Junior Customer Service Specialist One by Allegro

2 weeks ago

Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Allegro Retail a.s. Full time

Informace
Hledáme parťáka do týmu Někoho kdo je vstřícný a pro-zákaznický.

Baví vás pomáhat lidem?

Chcete být oporou zákazníkům v tom nejdůležitějším – když čekají na svůj balík?

Pak jste u nás správně

Do našeho týmu zákaznické podpory hledáme nového kolegu/kolegyni

Koho hledáme?

Osobu s výbornými komunikačními dovednostmi.

Empatického/ou a trpělivého/ou parťáka/parťačku.

Člověka, který má rád/a pořádek a nebojí se řešit problémy.
Co od vás očekáváme
Co bude náplní vaší práce?

Pomoc s doručenými zásilkami: Ať už jde o nedoručené, poškozené nebo nekompletní zásilky, budete tu, abyste zákazníkům poskytli řešení.

Péče o zákazníky: Budete zajišťovat kompletní servis pro zákazníky Allegro i jiné odesílatele ohledně doručení zásilek.

Komunikace: Budete komunikovat s klienty telefonicky (příchozí hovory nebo callbacky na základě jejich požadavku), přes chat i e-mail.

Budete podporou pro koncové zákazníky, která se stará o zásilky od odesílatelů, jako je Allegro, i od dalších partnerů. Nejedná se o žádné cold cally, ale o čistou, nefalšovanou pomoc

Co u nás najdete a proč vás to bude bavit?

Práce s posláním: Budete skutečně pomáhat zákazníkům a edukovat je.

Nulový tlak na prodej: Na rozdíl od mnoha call center, u nás nejsme prodejní linka. Zaměřujeme se výhradně na podporu

Dynamické prostředí s širokým spektrem dotazů.

Možnost učit se a rozvíjet své komunikační a řešitelské dovednosti.
Co vám nabízíme
Proč do toho jít?

Celkem 29 dnů volna (20 dní dovolené, 5 dnů volna navíc, 3 sick days, Den dobrovolnictví) a k tomu ještě volno na ošetřování člena rodiny.

Chceš splnit svůj tvůrčí nebo cestovatelský sen? Žádný problém, po roce si můžeš vzít sabbatical, tj. až měsíc volna navíc. A po dvou letech máš nárok dokonce na dva měsíce volna

Dostaneš stravenky, které můžeš využít ve spoustě skvělých podniků, nebo si můžeš vybrat stravenkový paušál .

Záleží nám na zdraví našich zaměstnanců, proto nabízíme možnost získat kartu Multisport.

Možnost Home Office

Právě se Ti narodilo dítě nebo chceš doprovodit svou ratolest na jeho nebo její první školní den? Ve všem tě podpoříme

Našich zaměstnanců si vážíme, a proto pro ně máme odměnu za odpracované roky.

Pracovní doba:

Práci na směny: Pracovní doba je rozvržena tak, aby se dala skloubit s vaším životem:

7:00–15:30

8:00–16:30

9:00 - 18:00

11:30–20:00

Pracovní dny: Pondělí až sobota, v neděli odpolední směna do 20:00.

Adresa kde budete pracovat: Pražská 180, Zdiby

  • Trainee Junior VAT Specialist

    5 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Zentiva Full time 200,000 - 250,000 per year

    Trainee Junior VAT Specialist – Join Our European Tax TeamAre you eager to launch your career in tax and gain hands-on experience in a truly international environment? We're looking for a motivated Trainee Junior VAT Specialist to join our Indirect Tax (VAT) team. This is a part-time role for 2 days per week, fixed term of 6 months – perfect for a...

  • Czech Speaking Customer Service in Greece

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Next Job Abroad Full time €15,000 - €55,000 per year

    Next Job Abroad is excited to present a remarkable opportunity for a Czech Speaking Customer Service Representative to join our dynamic team in sunny Greece. This is an excellent chance for individuals who have a passion for providing exceptional customer support while enjoying the stunning landscapes and vibrant culture of Greece. In this role, you will...

  • Customer Service Field Engineer

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Vyncke Full time €104,000 - €130,878 per year

    ABOUT THE JOBAs our Customer Service Field Engineer, you will:Collaborate with the Customer Service Managers to prepare and plan service interventions.Coordinate on-site service interventions, including meetings, safety training, job safety analysis and risk assessments.Execute or supervise service interventions, coordinating with subcontractors and...

  • Customer Service Representative

    5 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Roche Full time 25,000 - 40,000 per year

    At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure...

  • Customer Success Engineer

    5 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Cato Networks Full time 1,200,000 - 2,400,000 per year

    Welcome to the future of cloud networking and security  Cato Networks is the first company to converge enterprise networking and security into one centralized and global service that is delivered by cloud. It is led by networking and security pioneer Shlomo Kramer (Check Point, Imperva) and early investor (Palo Alto Networks, Exabeem, Trusteer and more). ...

  • Product Support Specialist

    1 week ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic beBeeProductSupport Full time 550,000 - 750,000

    Job Opportunity: Product Support SpecialistWe are seeking a skilled and dedicated Product Support Specialist to join our team. The ideal candidate will possess excellent communication skills, a strong problem-solving attitude, and the ability to work effectively in a dynamic environment.The Product Support Specialist role involves providing top-notch...

  • Customer Service Representative with Dutch

    7 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Envista Holdings Corporation Full time 1,200,000 - 2,400,000 per year

    Job Description:Envista is a dental corporation and we partner with dental professionals who do more than create healthy, beautiful smiles—they create confidence. To achieve their goals, they need a champion. They need someone who will be there for them, side by side and end to end.Within the group, Nobel Biocare is an implantology business, currently...

  • Customer Support Operations Specialist

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Usercentrics GmbH Full time 70,000 - 120,000 per year

    LocationHybrid in Prague (minimum of 2 days a week from the office)SHAPE THE FUTURE OF PRIVACY WITH USERCENTRICS Usercentrics is a global leader in data privacy and privacy-led marketing solutions. We believe there is no need for a trade-off between growth and privacy compliance. Our vision is to unlock the potential of data privacy to empower a thriving...

  • Customer Support Operations Specialist

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Usercentrics Full time 104,000 - 130,878 per year

    LOCATIONHybrid in Prague (minimum of 2 days a week from the office)SHAPE THE FUTURE OF PRIVACY WITH USERCENTRICSUsercentrics is a global leader in data privacy and privacy-led marketing solutions. We believe there is no need for a trade-off between growth and privacy compliance. Our vision is to unlock the potential of data privacy to empower a thriving...

  • Product Specialist

    1 week ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic beBeeCustomer Full time €45,000 - €55,000

    As a product specialist for medical devices, you will play a pivotal role in ensuring the seamless delivery of exceptional customer service.Main ResponsibilitiesProvide dedicated phone and email support to customersWorking with a diverse range of medical devices, you will be instrumental in building strong relationships with customers and delivering tailored...