Specialista reklamací a zákaznické péče e-shop

2 days ago


Prague, Czech Republic XXXLutz Full time
Popis

S prací „operátorů na ,,call centru“ jsou spojeny různé předsudky. U nás je to ale jinak. Naši specialisté neopakují předem nacvičené texty. U nás jde o to, že co vysíláš, i přijímáš.


  • Vedení telefonických rozhovorů a vyřizování e-mailové korespondence se zákazníky.
  • Řešení reklamací se zákazníky i dodavateli.
  • Konzultant v oblasti prodejního sortimentu i aktuálních akcí.
  • Komunikace s dodavateli.
  • Zpracování listin a administrativní činnosti v systémech.
  • Zákaznický servis a poradenství, zejména pro zprostředkování informací a navigaci zákazníka v procesech XXXLutz (objednávky, změny, reklamace, doprava, termíny).

Požadujeme
  • Máš zkušenosti se zákaznickým servisem a toužíš po práci z pohodlí kanceláře?
  • Jsi komunikativní a vyzařuje z tebe vstřícnost a dokážeš úsměv teleportovat na dálku?
  • Být navigátorem pro zákazníky XXXLutz a pomáhat je něco pro tvou empatickou povahu?
  • Nikdy nevíš, čím zákazník prochází a ne každý bude naladěn jako ty. Jsi schopen řešit nestandardní situace s lehkostí a humorem?
  • Těšilo by tě, hrát klíčovou roli u zákazníka a svým přístupem sám tvořit značku XXXLutz?

Nabízíme
  • Pracovní doba dle plánu na směny.
  • Kancelář na centrále Praha Stodůlky.
  • Nástup možný okamžitě.
  • Propracovaný systém zaškolení.
  • Jistotu mezinárodní společnosti.
  • Příjemný a týmový kolektiv, který ti v nouzi pomůže.
  • Speciální podmínky na prodejní sortiment.
  • Zvýhodněné mobilní tarify.
  • Slevy na pohonné hmoty i pro soukromé účely.
  • Občasná práce z domova.
  • Odměny za nového zaměstnance.
  • Stravenkový paušál a výhodné ceny v restauracích XXXLutz.
  • Až týden dovolené navíc.


Vzbudili jsme tvůj zájem?
Kontaktuj nás a zajisti si své místo na červené židli
XXXLutz, ten s tou červenou židlí.



  • Prague, Czech Republic ADECCO spol. s r.o. Full time

    Informace - Poskytování profesionální péče a podpory zákazníkům, řešení jejich dotazů a požadavků.- Aktivní komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonních hovorů, e-mailů a dalších komunikačních kanálů.- Zajištění pozitivní zákaznické zkušenosti, budování dlouhodobých vztahů a zvyšování spokojenosti...


  • Prague, Czech Republic ADECCO spol. s r.o. Full time

    Informace Do našeho týmu hledáme zákaznicky orientovaného kolegu/kolegyni, který/á se zaměří na poskytování profesionální péče a podpory našim klientům.Náplň vaší práce bude zahrnovat:- Poskytování odborné pomoci a řešení dotazů a požadavků zákazníků.- Aktivní komunikaci se zákazníky prostřednictvím telefonních...


  • Prague, Czech Republic Ski a BikeCentrum Radotín s.r.o. Full time

    Hledáš práci kancelářského typu, zároveň jsi rád/a stále v pohybu? Líbilo by se Ti zapojit do sportovně založené firmy, pracovat se sortimentem zaměřeného na cyklistiku, lyžování a dětský svět?Do našeho e-shop expedičního oddělení a skladu, propojujícího Ski a Bike Centrum Radotín a SKIBI obchody, právě teď přijímáme...


  • Prague, Czech Republic Randstad HR Solutions s.r.o. Full time

    Záleží Vám na spokojenosti zákazníků? Máte vynikající komunikační schopnosti a velkou dávku empatie? Mezinárodní společnost v oblasti doplňků stravy a skin care v Praze hledá vhodného kandidáta na pracovní pozici Specialista zákaznické péče (m/ž).Staňte se součástí týmu a zažijte přátelskou skandinávskou kulturu.co vás...


  • Prague, Czech Republic NBB Trade Connection s.r.o. Full time

    O násNBB Trade Connection je dynamická velkoobchodní společnost vedená zkušeným týmem působícím v oboru přes 20 let. ​Naším cílem je vytváření příležitostí k růstu výjimečným a inovatnivním značkám se zajímavým potenciálem skrze rostoucí portfolio silných, stabilních a releventních zákazníků. ​Základním...


  • Prague, Czech Republic Twisto payments a.s. Full time

    O násJsme fintechový start-up, za kterým stojí významní čeští i mezinárodní investoři. Začali jsme v roce 2013 jako odložená platba na e-shopech a dnes je naše aplikace využívána denně k platbám v celé Evropě A Ty můžeš být součástí našeho dalšího růstu! Hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Specialista péče o...


  • Prague, Czech Republic JOBSTART s.r.o. Full time

    O násHledáte stabilní a příjemné pracovní prostředí, kde využijete své komunikační schopnosti a pomůžete zákazníkům s jejich dotazy? Tato pozice nevyžaduje žádný prodej výrobků ani oslovování zákazníků – zákazníci se na nás obracejí sami, když potřebují pomoc. Jsme mezinárodně uznávaná značka zaměřená na kvalitu...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Orienta Czech Full time

    Pozice: Reklamační technikPodrobnosti:Jsme česká stavební společnost, která hledá kandidáta na pozici Reklamačního technika. Tato pozice je zodpovědná za řešení reklamací staveb a zajišťuje, aby naše stavby splňovaly nejvyšší standardy kvality a bezpečnosti.Úkoly:Provádět technické prohlídky staveb a analyzovat stav a příčiny...


  • Prague, Czech Republic Městská nemocnice následné péče Full time

    Městská nemocnice následné péče ve svém týmu ráda uvítá nové kolegy/-ně na pracovní pozici Lékař na lůžkovém oddělení následné a dlouhodobé péče:Požadujeme:vysokoškolské vzdělánítrestní bezúhonnostzdravotní způsobilostNabízíme:možnost kratšího úvazkumožnost vykonávat Ústavní pohotovostní službyplatové...


  • Prague, Czech Republic Teta drogerie a lékárny ČR s.r.o. Full time

    Láká vás příležitost stát se klíčovým hráčem v rozvoji e-commerce úspěšné skupiny Solvent ČR, pod kterou spadá česká síť drogerií Teta?Hledáme specialistu, který převezme odpovědnost za každodenní provoz našeho online prodejního kanálu.Budete mít možnost ovlivňovat nejen technické fungování webu, ale také marketingové...

  • Customer Service

    2 days ago


    Prague, Czech Republic Tomas Arsov franchise s.r.o. Full time

    O násJsme TOMAS ARSOV, dynamická firma specializující se na nejlepší produkty a služby v oblasti kosmetiky a vlasové péče. Naše vášeň pro kvalitu a inovace nás neustále posouvá vpřed. Přidejte se k nám a buďte součástí týmu, který mění standardy krásy. V případě zájmu nám prosím zašlete životopis spolu s motivačním...


  • Prague, Czech Republic Randstad HR Solutions s.r.o. Full time

    Hledáme nového kolegu/kolegyni do našeho týmu na pozici Specialista/ka péče o zákazníky a techniky v německy mluvících regionech. Pokud máte komunikativní znalost němčiny a rádi byste pracovali v přátelském prostředí s mnoha benefity, čtěte dále!Co bude vaše práce? Telefonická komunikace se zákazníky a techniky v německy...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic TV Nova Full time

    TV Nova, jedna z nejmodernějších mediálních společností na českém trhu, hledá nového kolegu do svého týmu. Své počátky má náš společník už od roku 1994, kdy jako první česká celoplošná soukromá televize zahájila své vysílání přenosem z Národního muzea v Praze.V dnešní době patří naše společnost investiční skupině...


  • Prague, Czech Republic Heureka Group a.s. Full time

    Ahoj z Heureky ‍♂️Do našeho balíkobotího týmu Obchodní péče a akvizic pod vedením Honzy hledáme dalšího parťáka nebo parťačku. Obchodníka tělem i duší, který rozumí klientům, umí prodat, ale i pečovat a který s námi bude posouvat Balíkobot zase o kus dál.  Co Tě na dané pozici čeká? Obchod - budeš aktivně...


  • Prague, Czech Republic Teta drogerie a lékárny ČR s.r.o. Full time

    Jsi nadšenec do e-commerce a webových systémů? Máš zkušenosti v této oblasti, případně přímo s vývojem webových technologií?Máme pro Tebe jedinečnou příležitost! Jsme silná a stabilní firma, která není součástí žádné nadnárodní korporace. Rozhodujeme o tom, jaké technologie používáme a jak přistupujeme k našim...


  • Prague, Czech Republic Ředitelství silnic a dálnic s. p. Full time

    O násŘeditelství silnic a dálnic s. p.je státní podnik zřízený Ministerstvem dopravy ČR. Základním předmětem naší činnosti je výkon vlastnických práv státu k nemovitostem tvořícím dálnice a silnice I. třídy, zabezpečení správy, údržby a oprav dálnic a silnic I. třídy a zabezpečení výstavby a modernizace dálnic a silnic...


  • Prague, Czech Republic ADECCO spol. s r.o. Full time

    Informace Hledáme spolehlivého a komunikativního kolegu/kolegyni, který/á se bude podílet na zajištění zákaznické podpory a technického poradenství. Vaše práce bude zahrnovat:- Konzultace a poradenství při technických potížích, instalaci a nastavení výrobků.- Poskytování informací o nabízených službách.- Řešení požadavků...


  • Prague, Czech Republic Beloved shop s.r.o. Full time

    O násJsme Beloved. Beauty concept store v Praze, který přináší kurátorský výběr výjimečných značek zaměřených na různé oblasti péče o sebe.Nabízíme pečlivě vybranou skincare a dekorativní kosmetiku z celého světa. Specializujeme se na nekomerční niche značky, clean beauty, trendy produkty a korejskou kosmetiku, která si...


  • Prague, Czech Republic INTERACTION s.r.o. Full time

    O násÚspěšná česká společnost zabývající se komplexními dodávkami lakovacích materiálů, příslušenství a technologií do lakoven, karosáren a průmyslových provozů, hledá do svého týmu kolegu či kolegyni na pozici produktový specialista - juniorMísto výkonu práce - Nupaky,  Komerční 550. Nabízíme možnost každodenních...


  • Prague, Czech Republic Ředitelství silnic a dálnic s. p. Full time

    O násŘeditelství silnic a dálnic s. p.je státní podnik zřízený Ministerstvem dopravy ČR. Základním předmětem naší činnosti je výkon vlastnických práv státu k nemovitostem tvořícím dálnice a silnice I. třídy, zabezpečení správy, údržby a oprav dálnic a silnic I. třídy a zabezpečení výstavby a modernizace dálnic a silnic...