Zákaznický specialistka/specialista

6 days ago


Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Alza a.s. Full time
O naší společnosti

Alza a.s. je společnost, která se zaměřuje na spokojenost zákazníků. Naším cílem je poskytovat nejlepší zákaznický servis na trhu.

Popis pozice

Zákaznický specialistka/specialista bude zodpovědný za poskytování vysoce kvalitních a profesionálních odpovědí na zákaznické dotazy a řešení problémů našich zákazníků. Bude spolupracovat s interními týmy na poskytování co nejrelevantnějších odpovědí našim zákazníkům.

Úkoly a povinnosti
  • Odpovídat na zákaznické dotazy a komentáře na sociálních sítích a recenzních serverech
  • Pomáhat při zpracování příchozích telefonních hovorů od zákazníků a řešení jejich požadavků
  • Poskytovat vysoce kvalitní a profesionální odpovědi na zákaznické dotazy a řešení problémů našich zákazníků
  • Spolupracovat s interními týmy na poskytování co nejrelevantnějších odpovědí našim zákazníkům
Co nabízíme
  • Zkušenosti ze zákaznického servisu či call centra jsou velkou výhodou, ale ne podmínkou
  • Rád/a komunikuješ s lidmi a nebojíš se zvednout telefon
  • Práce na počítači Ti není cizí, umíš vyhledávat informace na internetu
  • Máš technické povědomí – dokážeš zběžně poradit zákazníkovi s výběrem zboží, např. smartphonu
  • Rád/a se učíš novým věcem a posouváš své znalosti dopředu
  • Trpělivosti a vstřícnosti. Je důležité myslet na to, že všichni občas máme "své dny" a pokud Ti volá zákazník a je ve špatném rozpoložení, spoléhá na to, že jsme profíci
  • Češtinu/slovenštinu na výborné úrovni, jak v mluvené, tak psané podobě
Náplň práce
  • Režim krátký- dlouhý týden 12 hodinové směny nebo Po-Pa 8 hodinové směny (ranní, odpolední)
  • Kromě fixní mzdy máme také variabilní složku mzdy – vše se odvíjí od Tvého výkonu
  • Nákup na Alze výhodněji díky zaměstnaneckým slevám
  • Stravenky na dobrý oběd v hodnotě 137 Kč/den
  • Po zkušebce Ti každý měsíc přistane bonus 500 Kč na kartě Benefit plus
  • Multisport kartu
  • Skvělý tým lidí, se kterými můžeš zajít po práci na drink
  • Po zkušebce máš 7 dní v měsíci Home Office
  • Dog friendly Office
  • Profesní rozvoj a možnost kariérního posunu v rámci celé firmy
  • Zkušeného kolegu, který ti se vším pomůže
  • Team Building několikrát za rok
Benefity
  • Dovolená navíc
  • Finanční bonusy / prémie
  • Kariérní růst
  • Firemní akce
  • Pružná pracovní doba
  • Příspěvek na sport
  • Příspěvek na stravování
  • Přátelské prostředí


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Alza a.s. Full time

    O naší společnostiAlza a.s. je společnost, která se zaměřuje na spokojené zákazníky. Naším cílem je poskytovat nejlepší zákaznický servis na trhu.Náplň práce:Odpovídání na zákaznické dotazy a komentáře na sociálních sítích a recenzních serverechPomoc při zpracování příchozích telefonních hovorů od zákazníků a...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Twisto payments a.s. Full time

    O naší společnostiTwisto payments a.s. je fintechový start-up, který byl založen v roce 2013. Naše aplikace je využívána denně k platbám v celé Evropě. Jsme kompaktní a komunikativní tým, který se zaměřuje na spokojenost zákazníků.Požadavky na pracovní místoJsme finanční instituce, proto musíte mít úspěšně ukončenou...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Ski a BikeCentrum Radotín s.r.o. Full time

    ÚvodSki a BikeCentrum Radotín s.r.o. hledá nového kolegu nebo kolegyni do svého týmu. Jsme česká firma s dlouholetou historií, která se specializuje na cyklistiku a lyžování. Naší cílem je zajistit našim zákazníkům nejlepší výběr produktů a poskytovat jim odbornou pomoc a poradenství.Pracovní poziceProdejní specialistka nebo...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic PŘEDVÝBĚR s.r.o. Full time

    Pozice: Specialista zákaznického servisu s AJPro našeho klienta, mezinárodní společnost specializující se na dodávky spojovacích součástí a managementu c-dílů, hledáme vhodného kandidáta na pozici Specialista zákaznického servisu s AJ.Náplň práce:Péče o významné zákazníky a řešení jejich požadavkůSpolupráce na implementaci...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic TV Nova Full time

    Práce v týmu TV NovaTV Nova je jednou z nejmodernějších mediálních společností na českém trhu. Naším cílem je poskytovat našim zákazníkům nejlepší televizní obsah a služby. V našem týmu hledáme zákaznického specialistu, který bude moci komunikovat s našimi zákazníky a pomáhat jim s jejich požadavky.Co budete dělat:...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Brink's Cash Solutions (CZ) a.s. Full time

    O naší společnostiBrink's Cash Solutions (CZ) a.s. je lídrem na českém trhu v oblasti zákaznické podpory.Ve společnosti Brink's věříme, že kvalitní tým je základem úspěchu. Naším cílem je poskytovat našim zákazníkům výjimečné služby a vytvářet jim přínosné zkušenosti.Hledáme nadšené a talentované profesionály,...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic JOBSTART s.r.o. Full time

    Administrativní specialista (smlouvy)Baví Tě práce v administrativě a smluvním řízení? Chceš být součástí týmu, který pomáhá řešit administrativní problémy a zajišťuje kvalitní zákaznický servis?Naším klientem je respektovaná společnost zabývající se oblastí financování a leasingu. Vyhledáváme zkušené administrativní...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic JOBSTART s.r.o. Full time

    Administrativní specialista (smlouvy)Baví Tě práce v administrativě a smluvním řízení? Chceš být součástí týmu, který pomáhá řešit administrativní problémy a zajišťuje kvalitní zákaznický servis?Naším klientem je respektovaná společnost zabývající se oblastí financování a leasingu. Vyhledáváme zkušené administrativní...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Tesco Stores ČR a.s. Full time

    Informace o roliRolí Specialisty/ky pro zákaznický servis je plnit plány společnosti a zapojovat kolegyně a kolegy do činností spojených se zákaznickým servisem napříč všemi prodejními kanály. Být odborníkem v procesech a standardech provozovny. Starat se o kolegyně a kolegy, pracovní prostředí a doručovat standardy provozovny.Úkoly...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic JISTU recruitment s.r.o. Full time

    Pozice Telesales - Specialista B2BPro našeho klienta, společnost, která patří více než 40 let k vedoucím poskytovatelům a specialistům v oblasti inovativních, technicky vysoce kvalitních pneumatických produktů, průmyslového nářadí, elektrostatických řešení a rozprašovacích trysek, hledáme vhodného kandidáta/kandidátku na pozici...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Grafton Recruitment s.r.o. Full time

    Specialista Zákaznického ServisuVyhledáváme zkušeného profesionála, který bude zodpovědný za monitorování dopravy pro významného klienta. Bude spolupracovat s našimi kolegy a externími týmy, aby zajistil hladký tok zboží a služeb.Úkoly:Monitorovat dopravu a zajistit včasný doručování zbožíSpolupracovat s týmy společnosti a...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Grafton Recruitment s.r.o. Full time

    Žádaná kvalifikaceInstrumentální sestra s odbornou znalostí v oblasti kyčelních a kolenních kloubů.Co nabízímePracovní poměr v stabilní společnostiCestování a rozvoj v rámci EvropySlužební automobil pro soukromé účelyPříspěvek na stravu a penzijní pojištění5 dní sick daysTelefon a notebookCo budete dělatJako Specialistka u...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic AAA poptávka, s.r.o. Full time

    O naší společnostiAAA poptávka, s.r.o. je česká společnost, která se specializuje na poskytování služeb v oblasti B2B. Máme dlouholetou tradici a zkušenosti v oblasti zprostředkování poptávek a zakázek. Naše společnost je známá svou profesionalitou a kvalitou služeb.Náplň práce:vyřízení požadavků zákazníků prostřednictvím...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Twisto payments a.s. Full time

    O násJsme fintechový start-up, který se specializuje na platební služby. Začali jsme v roce 2013 a dnes je naše aplikace využívána denně k platbám v celé Evropě. A Ty můžeš být součástí našeho dalšího růstu!Náplň práce:Tvé výzvy v Twistu:Mluvíme, píšeme si s našimi zákazníky a plníme všechna jejich (ne)splnitelná...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic TV Nova Full time

    Práce v týmu TV NovaTV Nova je jednou z nejmodernějších mediálních společností na českém trhu. Naším cílem je poskytovat našim zákazníkům nejlepší televizní obsah a služby. V našem týmu hledáme nového kolegu, který bude zodpovědný za komunikaci s našimi zákazníky a péči o jejich potřeby.Co budete dělat: Komunikovat s...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Zásilkovna Full time

    Pozice Specialista zákaznické péčeJsme společnost Zásilkovna, která hledá nového kolegu na pozici Specialista zákaznické péče. Tato pozice je zaměřena na komunikaci se zahraničními e-shopy a vyžaduje zodpovědného člověka s prozákaznickým přístupem.Co budete dělat:Komunikovat v českém nebo anglickém jazyce s našimi...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Zásilkovna Full time

    Pozice: Specialista zákaznické péče s angličtinouJsme součástí týmu zaměstnanců, kteří se starají o významné klienty z řad zahraničních eshopů. Hledáme komunikativního a organizačně zdatného člověka, který se nebojí komunikovat v angličtině. Můžeme Ti nabídnout práci v přátelském kolektivu, krásných prostorech nových...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Zásilkovna Full time

    Pozice: Specialista zákaznické péče s angličtinouNaši významní klienti z řad zahraničních eshopů potřebují kvalifikovaného zákaznického specialistu, který je schopen komunikovat v angličtině. Pokud hledáte práci v přátelském kolektivu a chcete být součástí velké a úspěšné společnosti, je tato pozice pro vás.Co budete...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Allegro Retail a.s. Full time

    ÚlohaJsi na začátku kariéry nebo už jsi zkušený profesionál v zákaznické podpoře? U nás v Allegro Retail a.s. dáváme příležitosti všem, takže pokud je práce se zákazníky něčím, co tě zajímá a baví, jsi na správném místě.Jsme online marketplace, který má ambici se stát jedničkou v zákaznické zkušenosti na českém a...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic SmartResearch s.r.o. Full time

    Popis poziceJsme hledáme zkušené zákaznické specialisty, kteří budou moci efektivně podporovat naše stávající partnery a aktivně vyhledávat nové příležitosti pro naše produkty.Na této pozici budete mít možnost rozvíjet své komunikační dovednosti, pracovat s anglicky mluvícími partnery a analyzovat nabídky konkurence.Úspěšní...