Aplikační podpora

3 days ago

Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Principal engineering s.r.o. Full time 768,000 - 784,000 per year

Hledáme L1 Support pracovníka, který se zapojí do podpory nové aplikace. Jsi komunikativní? Máš zkušenosti se zákaznickou podporou nebo testováním aplikací? Nebojíš se být prvním kontaktem pro uživatele při řešení jejich problémů? Pak hledáme právě tebe

Úroveň
  • Junior
  • Medior
Pozice
  • Podpora
Spolupráce
  • Freelancer
Úvazek
  • Plný úvazek
Mzda

64 500 Kč / měsíc nebo si řekni o víc

Informace
  • Principal engineering s.r.o.
  • Praha
Popis pozice

Co tě čeká

  • Přijímání hovorů, emailů a ticketů od uživatelů aplikace (primární telefonní komunikace)
  • Zadávání interních incidentů skrze JIRA service desk
  • Poskytování prvotního řešení problémů
  • Monitoring odbavování incidentů
  • Spolupráce s technickým týmem na opravách a údržbě aplikace
  • Komunikace s uživateli a předávání informací dalším týmům podle potřeby

Výhodou

  • Zkušenosti z L1 supportu
ZkušenostiCo požadujeme
  • Úroveň:

Junior Medior
- ###### Praxe:

1 rok

Pozice

Podpora

Základní dovednosti

JIRA

Softskills

komunikační dovednosti

Jazyky

Česky – domluvit se Anglicky – čtení dokumentace

Práce u násCo nabízíme
Jaké jsou benefity
  • Chceme tě dovést k vysněnému projektu a starat se o tebe v jeho průběhu
  • Nabízíme dlouhodobou spolupráci při hledání toho správného projektu pro tebe
  • Umožňujeme spolupráci jak na IČO, tak na HPP
  • Pomůžeme ti rozvíjet se nejen na projektech ale také díky vzdělávacím a firemním akcím
  • Jsme a budeme k tobě féroví – vždy ti předáme všechny informace, které získáme
Proč si vybrat tuto nabídku

V PRINCIPAL věříme v podnikavost, odpovědnost a prostor pro růst. Chceme tě co nejvíce poznat, abychom ti mohli najít ten správný projekt. Začneme telefonickým hovorem, kde probereme očekávání obou stran. Společné výsledky stavíme na vztazích a rozmanitosti. Tvůj profil nikam neposíláme bez tvého souhlasu a před koncem projektu už řešíme další možnosti pro tvůj kariérní posun.

Informace o pozici

Mzda

Kč / měsíc

Typ odměny

Odměna/Mzda

Typ smlouvy

Freelancer

Typ pracovního úvazku

Plný úvazek

Místo pracoviště

Praha

  • Aplikační inženýr – hybrid, Praha

    3 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Principal engineering Full time 6,500 per year

    Pro jednoho z našich klíčových klientů hledáme aplikačního inženýra, který se nezalekne logů, serverů ani databází a chce mít práci, která je opravdu vidět.Co tě čekáSpráva a konfigurace aplikací na aplikačních serverech (IIS, GlassFish, WildFly)Práce s databázemi MS SQL (základní skripty a operace)Procházení logů a hledání...

  • IT podpora aplikací

    3 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic MINISTERSTVO PRÁCE A SOCIÁLNÍCH VĚCÍ Full time 350,000 - 600,000 per year

    O násMinisterstvo práce a sociálních věcí hledá do oddělení IT podpory aplikací - Aplikační specialisté 2 nové kolegy/kolegyně.zajišťování technické podpory našich zaměstnanců, zákazníků a dodavatelů v oblasti informačních systémůanalýza přijatých incidentů souvisejících s informačními systémyřešení a spolupráce...

  • Application Support Specialist

    3 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Principal engineering Full time 400,000 - 800,000 per year

    Chceš být první, kdo pomůže uživateli překonat problém a stát se klíčovým článkem mezi uživateli a IT týmem? Pak čti dálInformace o projektuHledáme L1 Support pracovníka, který se zapojí do podpory nové aplikaceJsi komunikativní? Máš zkušenosti se zákaznickou podporou nebo testováním aplikací? Nebojíš se být prvním...

  • Aplikační specialista pro monitoring IT/Telco infrastruktury ž/m

    3 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic CETIN Full time 400,000 - 800,000 per year

    CETIN je předním telekomunikačním operátorem v oblasti pevného připojení k internetu. Disponujeme největší sítí v České republice a využíváme nejmodernější technologie. Náš úspěch stavíme na týmové spolupráci, inovacích a neustálém rozvoji.Do týmu Monitoring Application hledáme kolegu/yni, který/á se bude podílet na...