Aplikační podpora

Hledáme L1 Support pracovníka, který se zapojí do podpory nové aplikace. Jsi komunikativní? Máš zkušenosti se zákaznickou podporou nebo testováním aplikací? Nebojíš se být prvním kontaktem pro uživatele při řešení jejich problémů? Pak hledáme právě tebe

Úroveň

• Junior
• Medior

Pozice

• Podpora

Spolupráce

• Freelancer

Úvazek

• Plný úvazek

Mzda

64 500 Kč / měsíc nebo si řekni o víc

Informace

• Principal engineering s.r.o.
• Praha

Popis pozice

Co tě čeká

• Přijímání hovorů, emailů a ticketů od uživatelů aplikace (primární telefonní komunikace)
• Zadávání interních incidentů skrze JIRA service desk
• Poskytování prvotního řešení problémů
• Monitoring odbavování incidentů
• Spolupráce s technickým týmem na opravách a údržbě aplikace
• Komunikace s uživateli a předávání informací dalším týmům podle potřeby

Výhodou

• Zkušenosti z L1 supportu

ZkušenostiCo požadujeme

• Úroveň:
  

Junior Medior
- ###### Praxe:

1 rok

Pozice

Podpora

Základní dovednosti

JIRA

Softskills

komunikační dovednosti

Jazyky

Česky – domluvit se Anglicky – čtení dokumentace

Práce u násCo nabízíme
Jaké jsou benefity

• Chceme tě dovést k vysněnému projektu a starat se o tebe v jeho průběhu
• Nabízíme dlouhodobou spolupráci při hledání toho správného projektu pro tebe
• Umožňujeme spolupráci jak na IČO, tak na HPP
• Pomůžeme ti rozvíjet se nejen na projektech ale také díky vzdělávacím a firemním akcím
• Jsme a budeme k tobě féroví – vždy ti předáme všechny informace, které získáme

Proč si vybrat tuto nabídku

V PRINCIPAL věříme v podnikavost, odpovědnost a prostor pro růst. Chceme tě co nejvíce poznat, abychom ti mohli najít ten správný projekt. Začneme telefonickým hovorem, kde probereme očekávání obou stran. Společné výsledky stavíme na vztazích a rozmanitosti. Tvůj profil nikam neposíláme bez tvého souhlasu a před koncem projektu už řešíme další možnosti pro tvůj kariérní posun.

Informace o pozici

Mzda

Kč / měsíc

Typ odměny

Odměna/Mzda

Typ smlouvy

Freelancer

Typ pracovního úvazku

Plný úvazek

Místo pracoviště

Praha

---