VEDOUCÍ CALL CENTRA

1 week ago

Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic DigiDay Group s.r.o. Full time 360,000 - 420,000 per year

Jsme ostravská společnost DigiDay Group s.r.o. Aktuálně zaměstnáváme více než 70 lidí z čehož naprostou většinu tvoří osoby se zdravotním postižením (OZP). Nabízíme zaměstnání ve stabilní české firmě, která je inovativní a neustále se rozrůstá.

Aktuálně rozšiřujeme náš tým v Ostravě o kolegu či kolegyni na pozici Nákupčí. Přidej se k nám a společně vybudujeme nejlepší tým. Nabízíme podporu a přátelské prostředí, ve kterém se můžeš rozvíjet. Nástup je možný ihned anebo dle dohody. Pracovní nabídka je na zkrácený úvazek 7,5 hodin denně.

Hledáme zkušeného a zodpovědného kolegu, kolegyni, kterého baví komunikace s lidmi, rád řeší a umí věci dotáhnout až do konce. Pokud tohle všechno máš, tak máš dobře našlápnuto stát se našim novým kolegou.

  • Vedení týmu kolegů: Zajištění efektivní spolupráce a rozvoje týmu.
  • Pravidelné školení týmu a jeho zlepšování
  • Analýza hovorů: Hodnocení a zlepšování kvality.
  • Zpětná vazba: Poskytování konstruktivní zpětné vazby zaměstnancům.
  • Nastavování a dohled nad dodržováním KPI: Zajištění dosažení stanovených

cílů a standardů.

  • Reporting výsledků: Pravidelné vytváření reportů pro vedení společnosti.
  • Motivace zaměstnanců: Podpora a rozvoj motivace v týmu.
  • Úzká spolupráce s obchodním a marketingovým oddělením na zvyšování

efektivity akvizičních procesů.

Požadujeme:

  • Předchozí zkušenosti v call centru nebo na obdobné pozici podmínkou
  • Orientace na výsledek: Schopnost dosahovat stanovené cíle.
  • Výborné komunikační dovednosti: Schopnost efektivně komunikovat s týmem i zákazníky.
  • Schopnost vedení týmu: Dovednost motivovat a rozvíjet tým.
  • Analytické myšlení: Schopnost analyzovat data a navrhovat zlepšení.
  • Flexibilita a odolnost vůči stresu: Přizpůsobivost v dynamickém prostředí.
  • počet míst - 1

Nabízíme:

  • Zajímavé platové ohodnocení a benefity: Motivující finanční ohodnocení a

široká škála benefitů.

  • Práce v nádherné prosvětlené podkrovní kanceláři: Inspirativní pracovní

prostředí.

  • Multisport karta
  • 25 dní dovolené, volné svátky a víkendy.
  • Pohodový tým: Přátelská a podporující atmosféra.
  • Pracovní notebook a telefon i pro osobní použití.
  • Nástup co nejdříve: Možnost okamžitého zahájení spolupráce.

  • Specialista řízení provozu call centra

    1 week ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic E Full time 45,000 - 60,000 per year

    Pozice vhodná pro muže i ženyPozice vhodná pro absolventyPráce na plný úvazekinnogy Zákaznické služby, s.r.o.Plynární 2748/ OstravaOstrava | Hlavní pracovní poměr | Nástup Jaká bude vaše náplň práce?řízení provozu Kontaktního centra (KC) a Úseku kampaní a retencí (ÚKaR) skrz všechny komunikační kanály (příchozí/odchozí...

  • Kontaktní centrum | začněte svou kariéru v HR ⭐

    3 weeks ago

    Ostrava, Czech Republic Manpower Full time

    Informace Hledate dlouhodobou brigádu na cca 20 hodin/týdně, s možností plánování pracovní doby? Máte předchozí zkušenosti s call centrem/zákaznickým servisem a vždy vás lákal nábor zaměstnanců? Tak nám o sobě dejte vědět a pojďte s námi nastartovat vaši kariéru v HR! ⭐ Připojte se do týmu našeho call centra a využijte...

  • Specialista pojištění majetku

    23 hours ago

    Ostrava, Czech Republic RIXO a.s. Full time

    Informace • Pomáhat našim klientům vybrat to nejvhodnější pojištění. Poptávky si sám hledat nemusíš. • S klienty budeš komunikovat telefonicky. Voláme lidem, kteří o naše služby projeví zájem, nebo lidem z naší databáze. • Vzdělávat se, a to s nadšením! Než se pustíš do sjednávání pojištění, všechno tě naučíme....

  • Specialista pojištění majetku

    2 weeks ago

    Ostrava, Czech Republic RIXO a.s. Full time

    Informace • Pomáhat našim klientům vybrat to nejvhodnější pojištění. Poptávky si sám hledat nemusíš. • S klienty budeš komunikovat telefonicky. Voláme lidem, kteří o naše služby projeví zájem, nebo lidem z naší databáze. • Vzdělávat se, a to s nadšením! Než se pustíš do sjednávání pojištění, všechno tě naučíme....

  • Klientský konzultant pro energie

    23 hours ago

    Ostrava, Czech Republic RIXO a.s. Full time

    Informace • Pomůžeš našim klientům objektivně srovnat (a sjednat) nabídky elektřiny nebo plynu pro jejich domácnost. V portfoliu budeš mít jen velké, stabilní a férové dodavatele. Klienty samozřejmě seznámíš s postupem při změně dodavatele energií a budeš jim v tomto procesu oporou. • S klienty budeš komunikovat telefonicky a...

  • Specialista životního pojištění

    23 hours ago

    Ostrava, Czech Republic RIXO a.s. Full time

    Informace • Budeš pomáhat našim klientům vybrat to nejvhodnější životní a úrazové pojištění. Co od tebe klienti budou čekat? Vstřícnost, profesionalitu a odbornost. • S klienty budeš komunikovat telefonicky a e-mailem. Voláme lidem, kteří o naše služby projeví zájem, nebo lidem z naší databáze. • Vzdělávat se, a to s...

  • Specialista životního pojištění

    3 weeks ago

    Ostrava, Czech Republic RIXO a.s. Full time

    Informace • Budeš pomáhat našim klientům vybrat to nejvhodnější životní a úrazové pojištění. Co od tebe klienti budou čekat? Vstřícnost, profesionalitu a odbornost. • S klienty budeš komunikovat telefonicky a e-mailem. Voláme lidem, kteří o naše služby projeví zájem, nebo lidem z naší databáze. • Vzdělávat se, a to s...

  • Klientský konzultant pro energie

    2 weeks ago

    Ostrava, Czech Republic RIXO a.s. Full time

    Informace • Pomůžeš našim klientům objektivně srovnat (a sjednat) nabídky elektřiny nebo plynu pro jejich domácnost. V portfoliu budeš mít jen velké, stabilní a férové dodavatele. Klienty samozřejmě seznámíš s postupem při změně dodavatele energií a budeš jim v tomto procesu oporou. • S klienty budeš komunikovat telefonicky a...

  • Brigáda v HR | Kontaktní centrum

    2 weeks ago

    Ostrava, Czech Republic Manpower Full time

    Informace Hledáte dlouhodobou brigádu na cca 20 hodin/týdně, s možností plánování pracovní doby? Máte rádi komunikaci a zajímá vás svět HR? Tak nám o sobě dejte vědět a pojďte s námi hledat ty správné kandidáty pro naše klienty. Připojte se do týmu našeho call centra a využijte své telefonické a komunikační dovednosti při...