VEDOUCÍ CALL CENTRA

5 days ago

Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic DigiDay Group s.r.o. Full time 400,000 - 600,000 per year

Jsme ostravská společnost DigiDay Group s.r.o. Aktuálně zaměstnáváme více než 70 lidí z čehož naprostou většinu tvoří osoby se zdravotním postižením (OZP). Nabízíme zaměstnání ve stabilní české firmě, která je inovativní a neustále se rozrůstá.

Aktuálně rozšiřujeme náš tým v Ostravě o kolegu či kolegyni na pozici Nákupčí. Přidej se k nám a společně vybudujeme nejlepší tým. Nabízíme podporu a přátelské prostředí, ve kterém se můžeš rozvíjet. Nástup je možný ihned anebo dle dohody. Pracovní nabídka je na zkrácený úvazek 7,5 hodin denně.

Hledáme zkušeného a zodpovědného kolegu, kolegyni, kterého baví komunikace s lidmi, rád řeší a umí věci dotáhnout až do konce. Pokud tohle všechno máš, tak máš dobře našlápnuto stát se našim novým kolegou.

  • Vedení týmu kolegů: Zajištění efektivní spolupráce a rozvoje týmu.
  • Pravidelné školení týmu a jeho zlepšování
  • Analýza hovorů: Hodnocení a zlepšování kvality.
  • Zpětná vazba: Poskytování konstruktivní zpětné vazby zaměstnancům.
  • Nastavování a dohled nad dodržováním KPI: Zajištění dosažení stanovených

cílů a standardů.

  • Reporting výsledků: Pravidelné vytváření reportů pro vedení společnosti.
  • Motivace zaměstnanců: Podpora a rozvoj motivace v týmu.
  • Úzká spolupráce s obchodním a marketingovým oddělením na zvyšování

efektivity akvizičních procesů.

Požadujeme:

  • Předchozí zkušenosti v call centru nebo na obdobné pozici podmínkou
  • Orientace na výsledek: Schopnost dosahovat stanovené cíle.
  • Výborné komunikační dovednosti: Schopnost efektivně komunikovat s týmem i zákazníky.
  • Schopnost vedení týmu: Dovednost motivovat a rozvíjet tým.
  • Analytické myšlení: Schopnost analyzovat data a navrhovat zlepšení.
  • Flexibilita a odolnost vůči stresu: Přizpůsobivost v dynamickém prostředí.
  • počet míst - 1

Nabízíme:

  • Zajímavé platové ohodnocení a benefity: Motivující finanční ohodnocení a

široká škála benefitů.

  • Práce v nádherné prosvětlené podkrovní kanceláři: Inspirativní pracovní

prostředí.

  • Multisport karta
  • 25 dní dovolené, volné svátky a víkendy.
  • Pohodový tým: Přátelská a podporující atmosféra.
  • Pracovní notebook a telefon i pro osobní použití.
  • Nástup co nejdříve: Možnost okamžitého zahájení spolupráce.

  • VEDOUCÍ CALL CENTRA

    2 weeks ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic DigiDay Group s.r.o. Full time

    Informace Jsme ostravská společnost DigiDay Group s.r.o. Aktuálně zaměstnáváme více než 70 lidí z čehož naprostou většinu tvoří osoby se zdravotním postižením (OZP). Nabízíme zaměstnání ve stabilní české firmě, která je inovativní a neustále se rozrůstá. Aktuálně rozšiřujeme náš tým v Ostravě o kolegu či kolegyni na...

  • Vyhlášeno Vedoucí místo v Call Centru

    7 days ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic beBeeKariéra Full time 560,000 - 620,000

    Práce ve vedoucím poziciVedoucí našeho call centra musí mít rádi komunikaci a týmovou spolupráci. Nemá-li zkušenosti v této oblasti, by se měla budoucí vedoucí naučit veškeré nezbytné kompetence v době nástupu.Proč nás vybrat?Platové ohodnocení je jen jedním ze všestranných benefitů, které jsou součástí naší nabídky pro...

  • Specialista řízení provozu call centra

    5 days ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic E Full time 30,000 per year

    Pozice vhodná pro muže i ženyPozice vhodná pro absolventyPráce na plný úvazekinnogy Zákaznické služby, s.r.o.Plynární 2748/ OstravaOstrava | Hlavní pracovní poměr | Nástup Jaká bude vaše náplň práce?řízení provozu Kontaktního centra (KC) a Úseku kampaní a retencí (ÚKaR) skrz všechny komunikační kanály (příchozí/odchozí...

  • Lidový Tým

    2 weeks ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic beBeeKvalita Full time 360,000 - 450,000

    Role a Náplň PráceVedoucí call centra je klíčovou osobou, která zajišťuje efektivní spolupráci a rozvoj týmu.Udělejte si krásný rozhovor!Na pozici vedoucího call centra se právě uchazeči připravují na punc hodiny nových zkušeností v týmu!Ačkoli jsou některé pracovní dny náročné, tým s pracujícím kolegou nabídne podporu...

  • Kontaktní centrum

    4 days ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic ManpowerGroup s.r.o. Full time

    Hledáme nového kolegu, kterého baví aktivní stránka call centra. U nás oslovujeme nové kandidáty prakticky každý den a snažíme se jim ulehčit cestu při hledání vysněného zaměstnáníCo Vás čeká:Oslovování a vyhledávání vhodných kandidátů, převážně na dělnické pozice (přes interní databázi, facebook a jiné…).Aktivní...

  • Kontaktní centrum

    3 days ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic Manpower Full time

    Informace Hledate dlouhodobou brigádu na cca 20 hodin/týdně, s možností plánování pracovní doby?Máte předchozí zkušenosti s call centrem/zákaznickým servisem a vždy vás lákal nábor zaměstnanců? Tak nám o sobě dejte vědět a pojďte s námi nastartovat vaši kariéru v HR Připojte se do týmu našeho call centra a využijte své...

  • Specialista/ka reportingu

    5 days ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic innogy Full time 30,000 per year

    Co u nás budeš dělat?Připravovat pravidelné i ad hoc reporty pro call centrum innogy Vyhodnocovat měsíční klíčové ukazatele výkonnosti operátorů Spravovat a optimalizovat stávající reporting, včetně ranní aktualizace Vytvářet nové reporty dle potřeb týmu a vedení Zpracovávat datové analýzy pro vedení call centra Co bys...

  • Specialista pojištění vozidel

    1 week ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic RIXO a.s. Full time

    Informace • Pomáhat našim klientům vybrat to nejvhodnější pojištění. Poptávky si sám hledat nemusíš.• S klienty budeš komunikovat telefonicky. Voláme lidem, kteří o naše služby projeví zájem, nebo lidem z naší databáze.• Vzdělávat se, a to s nadšením Než se pustíš do sjednávání pojištění, všechno tě naučíme....

  • Specialista životního pojištění

    2 weeks ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic RIXO a.s. Full time

    Informace • Budeš pomáhat našim klientům vybrat to nejvhodnější životní a úrazové pojištění. Co od tebe klienti budou čekat? Vstřícnost, profesionalitu a odbornost.• S klienty budeš komunikovat telefonicky a e-mailem. Voláme lidem, kteří o naše služby projeví zájem, nebo lidem z naší databáze.• Vzdělávat se, a to s...