Service Supervisor

4 days ago

Praha, Hlavní město Praha, Czech Republic CCR Commercial Refrigeration Full time 600,000 - 800,000 per year


Přehled

Service Supervisor zajišťuje vedení servisního týmu v rámci svěřené oblasti ( Ostavsko - Šumperk – Vysoké Mýto – Pardubice) s cílem poskytovat špičkové servisní služby. Hlavním cílem je dosažení provozní dokonalosti, vysoké úrovně spokojenosti zákazníků a zlepšení ekonomických výsledků, zejména v oblasti obratu a hrubé marže.

Tato role je určena pro technicky orientovaného lídra, který má zkušenosti s vedením lidí, řízením provozu a orientací na zákaznickou kvalitu.



Zodpovědnosti

  • Vedení, motivace a rozvoj servisního týmu v rámci přidělené oblasti (včetně náboru a adaptace nových kolegů).
  • Sledování a vyhodnocování provozních a finančních ukazatelů (KPI, P&L) a zavádění nápravných opatření.
  • Pravidelná komunikace s týmem o cílech, výsledcích a výkonnosti.
  • Řízení zákaznické spokojenosti a budování dlouhodobých vztahů.
  • Spolupráce s obchodním oddělením při identifikaci a podpoře obchodních příležitostí.
  • Koordinace a řízení subdodavatelů (SLA, cenotvorba, kapacity, kvalifikace, EHS).
  • Správa servisních procesů a plánování efektivního využití zdrojů.
  • Kontrola a validace zakázek v ERP systému.
  • Spolupráce s logistikou/Supply Chain na zajištění skladových zásob a vybavení techniků.
  • Řešení reklamací, sporů a podpora při zajišťování nápravných opatření.
  • Aktivní účast na bezpečnostních a EH&S iniciativách, včetně auditů.


Kvalifikace

  • Technické vzdělání a praxe v oblasti servisu nebo technického provozu.
  • Prokazatelné zkušenosti s vedením lidí a řízením provozních ukazatelů.
  • Schopnost pracovat s ekonomickými metrikami – tržby, náklady, marže.
  • Silné komunikační a organizační schopnosti, přirozená autorita a schopnost vést příkladem.
  • Orientace na zákazníka a vysoký standard služeb, proaktivní a samostatný přístup.
  • Dobrá znalost práce v MS Office; znalost ERP systémů, zejména SAP, je výhodou.
  • Zkušenosti s plánováním kapacit, řízením změn a organizací práce.
  • Řidičský průkaz sk. B a ochota cestovat v rámci svěřené oblasti.

  • Service Supervisor

    6 days ago

    Praha 4, Hlavní město Praha, Czech Republic CCR Commercial Refrigeration Full time 350,000 - 550,000 per year

    PřehledService Supervisor zajišťuje vedení servisního týmu v rámci svěřené oblasti (Ostrava - Hradec Králové) s cílem poskytovat špičkové servisní služby. Hlavním cílem je dosažení provozní dokonalosti, vysoké úrovně spokojenosti zákazníků a zlepšení ekonomických výsledků, zejména v oblasti obratu a hrubé marže.Tato role...

  • Front Desk Manager

    6 days ago

    Praha 1, Hlavní město Praha, Czech Republic Marriott Hotels Resorts Full time 60,000 - 120,000 per year

    Description JOB SUMMARYAdministering front office functions and supervising staff on a daily basis. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department.CORE WORK...

  • Commercial Operations Specialists- DACH

    2 weeks ago

    Praha 5, Hlavní město Praha, Czech Republic Lifescan Full time 360,000 - 720,000 per year

    Company OverviewLifeScan is a global leader in blood glucose monitoring and digital health technology and has a vision to create a world without limits for people with diabetes and related conditions. More than 20 million people and their caregivers around the world count on LifeScan's OneTouch products to manage their diabetes. The team has an unwavering...

  • General Accoutant/Accounts Receivable

    2 weeks ago

    Praha 1, Hlavní město Praha, Czech Republic Marriott Hotels Resorts Full time 30,000 - 60,000 per year

    DescriptionJOB SUMMARYCheck figures, postings, and documents for correct entry, mathematical accuracy, and proper codes. Organize, secure, and maintain all files, records, cash and cash equivalents in accordance with policies and procedures. Record, store, access, and/or analyze computerized financial information. Maintain accurate electronic spreadsheets...

  • Service Supervisor

    4 days ago

    Praha, Czech Republic CCR (Carrier Commercial Refrigeration) Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Overview:Service Supervisor zajišťuje vedení servisního týmu v rámci svěřené oblasti ( Ostavsko - Šumperk – Vysoké Mýto – Pardubice) s cílem poskytovat špičkové servisní služby. Hlavním cílem je dosažení provozní dokonalosti, vysoké úrovně spokojenosti zákazníků a zlepšení ekonomických výsledků, zejména v oblasti obratu...

  • Service Administrator

    6 days ago

    Okres Praha-východ, Czech Republic Cummins Full time 30,000 - 60,000 per year

    DESCRIPTIONWe are looking for a talented Service Administrator to join our team specializing in Service for Cummins in Modletice, Praha-Vychod, Czech Republic.Full time contract, hybrid in limited amounts.In this role, you will make an impact in the following ways:Act as the primary point of contact for customers, managing inquiries via phone or in person...

  • Supervisor, Fashion Arena Prague Outlet

    2 weeks ago

    LFO STERBOHOLY PRAHA FASHION ARENA, Praha-Sterboholy, Czechia, Czech Republic Levi Strauss Full time 300,000 - 450,000 per year

    JOB DESCRIPTIONAs a Store Supervisor at Levi Strauss & Co. you will have the opportunity to work in an environment where change and ideas are celebrated. You will be the fundamental link between our products and customers, whilst supporting and developing our Stylists.Key parts of the role:Support and deputise if needed the management team in delivering...

  • Marketing Controlling Supervisor

    6 days ago

    Praha 515, Czech Republic McDonald's ČR spol. s r.o. Full time

    Job Description Marketing Controlling Supervisor directly reports to Head of FP&A and is and indirectly supports the Leadership Team and Owner Operators through reporting, interpreting and analyzing actual and planned marketing spend across 3 countries (Czech Republic, Slovakia and Ukraine) andpreparing monthly US GAAP reporting for McDonald’s Czech...

  • General Accoutant/Accounts Receivable

    2 weeks ago

    Praha, Czech Republic Marriott International Full time 300,000 - 450,000 per year

    Additional InformationJob Number Job CategoryFinance & AccountingLocationW Prague, Vaclavske namesti 826/25 Praha 1, Prague, Czech Republic, Czech Republic, 110 00ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementJOB SUMMARYCheck figures, postings, and documents for correct entry, mathematical accuracy, and proper codes. Organize, secure, and...

  • Handler (ID)

    4 days ago

    FXE-EU/CZE/PRGA/PRGA/Praha, Czech Republic FedEx Full time 24,000 - 48,000 per year

    CZJ FedEx Express Czech Republic s.r.o.Address:Severni 252Scheduled Weekly Hours:38.75Worker Type:RegularPosting Start Date14-Nov-2025Posting Close Date:30-Dec-2025Job Family:FXE-EU: Handler (ID)Position Summary:We have an exciting opportunity for you to join our Operations team as a package handler.Who we are:FedEx is the largest express transportation...