Zákaznická péče – part time

11 hours ago

Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Slevomat Full time 120,000 - 210,000 per year

Chceš si v práci užít spoustu zábavy a zároveň v být v týmu, který tě vždy podrží? Baví tě vymýšlet řešení přímo na míru? V tom případě ti už zahříváme židli

  • Žádné call scripty
  • Kreativita – WOW překvápka
  • Dream team, který tahá za jeden provaz

S našimi zákazníky komunikujeme fyzicky, po telefonu, e‑mailu a také chatu. To ale není zdaleka vše, co u nás zažiješ Nejen, že si s námi užiješ spoustu srandy, ale můžeš zde rozvíjet i svého kreativního ducha při tvoření tzv. wow. Někdy zákazníkům koupíme voucher, pošleme balíček k narozeninám, nebo občas vyrazíme dělat radost přímo do ulic.

Celý tým zákaznické péče má kolem 30 lidí. I když nějaké dny můžeme využívat home office, rádi se potkáváme osobně v kancelářích. Dny si umíme zpříjemnit týmovým brunchem nebo ochutnávkou kávy. A protože naše zákaznická je líheň talentů, často nám zde rostou hvězdy do dalších oddělení – třeba do týmu marketingu, financí, deals managementu, obchodu apod. Je tedy jen na tobě, jestli budeš chtít v budoucnu růst v rámci zákaznické péče nebo směrem do firmy.

Co tě u nás čeká:
  • řešení zákaznických dotazů, reklamací, přání po telefonu, e‑mailu a po chatu (dotazy k nákupu, platbám, termínům, stornům, reklamacím …)
  • aktivní získávání zpětné vazby od zákazníků
  • vymýšlení různých "wow" akcí pro věrné zákazníky
Budeme rádi, když budeš mít:
  • příjemné vystupování a cit pro komunikaci
  • perfektní češtinu slovem i písmem
  • zvládneš obsloužit anglicky mluvícího zákazníka po e‑mailu i telefonu
  • multitasking, pečlivost, stresová odolnost a pevné nervy - nerozhodí tě nepříjemný zákazník
  • možnost pracovat až 20 hod týdně (všední dny v rozmezí 8:00 –18:00 i víkendy). Zakládáme si na oboustranné flexibilitě při plánování směn.
  • zkušenosti s řešením reklamací nebo péčí o zákazníky uvítáme, ale není podmínkou :)
Proč být součástí slevomatího týmu:
  • získání zkušeností v jedné z nejznámějších internetových společností, která je členem britské skupiny Secret Escapes
  • otevřenost novým nápadům – víme, že to jde dělat lépe a chceme to změnit
  • možnost růstu jak v rámci oddělení, tak firmy
  • hodinová odměna až 210 Kč
  • zaměstnanecké benefity (vzdělávání, kredity na nákup na Slevomatu, MultiSport karta, kurzy angličtiny, , občerstvení na pracovišti a další…)
  • Nástup ideálně ihned nebo dle domluvy

Že bez takové práce nemůžeš žít? Paráda Ozvi se nám skrz tlačítko "odpovědět", vyplň krátký formulář, připoj své CV a pár slov o tom, proč by nám to mělo klapat. My se ti co nejdříve ozveme.

  • Zákaznická péče – full time

    7 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Slevomat Full time 45,000 - 55,000 per year

    Máš rád/a práci s lidmi a dokážeš s nimi vyjít i v méně příjemných situacích? Jsi kreativní a máš rád určitou míru svobody ve své práci? Pak by se ti u nás mělo líbit.Žádné call scriptyMladý tým, který tahá za jeden provazKreativita – WOW překvápkaPráce na naší zákaznické péči je dynamická a pestrá. Každý den...

  • Part Time

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Schleich GmbH Full time

    Want your story to be part of our story? When children take charming schleich figures and playsets into their hands, they embark on adventures into wonderful fantasy worlds. Every dinosaur, every elephant, and every fairy is the beginning of an exciting new story. Our vision: Shaping storytellers for life. And your story starts right here. Let's be...

  • SDR, Prague Full/Part time – foreign languages are advantage

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic LutherX, a.s. Full time €30,000 - €60,000 per year

    LutherOne is looking for an enthusiastic Sales Development Representative to increase our revenues as we're expanding our business. We are on the fast track to growth & need an increased inflow of quality prospects for our sales teams.As an SDR your main goal will be to navigate various technologies to source & approach as many quality leads as possible,...

  • Part-Time Data Center Technicians

    7 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic BCM Solution Full time 250,000 per year

    OverviewWe are seeking a skilled and dedicated Data Center Technician to join our dynamic team. The ideal candidate will possess a strong understanding of computer hardware and networking, with the ability to troubleshoot and repair equipment efficiently. As a Data Center Technician, you will play a crucial role in maintaining the integrity and performance...

  • Part-time Software Development Engineer

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Thales Full time €40,000 - €80,000 per year

    Location: Praha, CzechiaThales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more....

  • Career Opportunities: JUNIOR AP/AR ACCOUNTANT

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Asahi Group Holdings Full time 400,000 - 600,000 per year

    Asahi Super Dry, Pilsner Urquell, Peroni Nastro Azzurro, Grolsch, Kozel, Ursus, Dreher, Tyskie, Birell, Frisco or KingswoodThese are just a few of our iconic brands. Our newly established in-house business unit in Prague will support our international markets, and anyone joining us will have a significant impact in optimizing finance operations. Read on to...

  • Service Parts Specialist ES_Prague

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Caterpillar Inc. Full time €40,000 - €80,000 per year

    Career Area:Product SupportJob Description:Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc. When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other.  We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk...

  • React Developer – 6-Month Full-Time Contract

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic EmbedIT Full time €60,000 - €80,000 per year

    Role descriptionType of contract: Full-timePlace of work: Hlavní město Praha, Czech RepublicReady for a new challenge and a role where you can make an immediate impact?We're on the lookout for a talented React Developer to join our team for a 6-month full-time contract, with the potential to extend. You'll be working primarily onsite with very limited home...

  • Chůva s anglickým j., full time, Praha 5

    3 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Ing. Kateřina Šeferová Full time

    Informace Nabízíme zajímavou práci pro zkušenou a laskavou chůvu na full time (péče od dítě v pracovní dny od pondělí do čtvrtku 10:30 – 19:30, pátek kratší dle domluvy. Chůva by se starala o chlapečka (věk 17 měsíců). Nástup chůvy je požadován ideálně od října nebo od listopadu/2025). Péče o dítě zahrnuje péči o jeho...

  • Zákaznická podpora produktů Apple – 180Kč/h

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Agentura STUDENT s.r.o. Full time

    Informace Pro našeho klienta – prémiového prodejce spotřební elektroniky – hledáme zodpovědného a organizačně schopného Zástupce zákaznické podpory, který bude poskytovat nadstandardní zákaznickou péči spojenou s vyřizováním související administrativy - nejedná se o aktivní linku.Náplň práce:- poskytnutí zákaznické...