Specialista technické podpory L1 → L2

3 days ago

Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic IceWarp Services, s.r.o. Full time 400,000 - 800,000 per year

Místo výkonu: Praha

Typ úvazku: Full time / vhodné i pro juniorní kandidáty se zájmem o růst

Pracujeme pro celý svět

Jsme IceWarp. Česká společnost, která poskytuje komunikační řešení více než 50 milionům uživatelů po celém světě. Naše produkty konkurují společnostem Google a Microsoft a specializujeme se na inovativní technologie, jako je e-mail, týmový chat, audio a videokonference, synchronizace kalendáře a kontaktů, sdílení dokumentů a kolaborativní editace. Všechny tyto funkce jsou dostupné v jednotném prostředí a lze je používat v hlavních prohlížečích, na počítačích a mobilních platformách v cloudu i lokálně.

Aktuálně hledáme do našeho týmu šikovného kolegu, který bude zodpovědný za řešení technických dotazů týkajících se serverů a aplikací IceWarp na úrovni administrátorů.
Nedílnou součástí je komunikace s administrátory a partnery, zpracování jejich požadavků v helpdesk systému, spolupráce s dalšími týmy ve společnosti IceWarp při řešení komplexnějších incidentů a participace na různých zajímavých projektech.

Pokud ano, čti dál.

Co budeš dělat:

  • Budeš první technický kontakt pro naše zákazníky (příjem servisních požadavků a incidentů od zákazníků a partnerů)

  • Analyzovat problémy, hledat řešení v dokumentaci, konzultovat s kolegy z týmu

  • Správa aplikační vrstvy IceWarp serverů u nás v cloudu běžících na Rocky Linuxu

  • Spolupracovat s L2 a vývojovým týmem, pokud věci zajdou hlouběji

  • Spolupráce s partnery mimo ČR v anglickém jazyce

  • Podporovat mnoho globálních zákazníků, ale být součástí týmu v rámci ČR

  • Podílet se na vzniku technické dokumentace a článků pro zákazníky

  • IT specialista technické podpory

    3 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Academy of Sciences of the Czech Republic Full time 450,000 - 600,000 per year

    Středisko společných činností AV ČR, v. v. i. vyhlašuje výběrové řízení na pozici IT specialista technické podpory / systémový administrátor technologií Microsoft. IT SPECIALISTA TECHNICKÉ PODPORY / SYSTÉMOVÝ ADMINISTRÁTOR TECHNOLOGIÍ MSDo našeho týmu hledáme nového kolegu/kolegyni, který/která se bude starat o správu a...

  • Pracovník technické podpory

    1 week ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic PŘEDVÝBĚR a.s. Full time

    Pro našeho klienta, společnost, která je předním světovým výrobcem systémů a komponentů pro průmyslovou automatizaci, hledáme vhodné kandidáty na pozici Pracovník technické podpory.Náplň práce:* Technická podpora produktů v oblasti senzoriky, bezpečnosti a automatizačních komponentů* Řešení technických dotazů a požadavků...

  • Application Support Specialist

    3 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Principal engineering Full time 400,000 - 800,000 per year

    Chceš být první, kdo pomůže uživateli překonat problém a stát se klíčovým článkem mezi uživateli a IT týmem? Pak čti dálInformace o projektuHledáme L1 Support pracovníka, který se zapojí do podpory nové aplikaceJsi komunikativní? Máš zkušenosti se zákaznickou podporou nebo testováním aplikací? Nebojíš se být prvním...

  • Zaměstnanec technické podpory

    4 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic beBeeTÉCHNIK Full time 150,000 - 300,000

    Požadujeme kandidáty na poziciPracovníka technické podpory.Náš klient vyvíjí systémové řešení a komponenty pro průmyslovou automatizaci a nabízí podporu svým zákazníkům. Hledáme vhodného pracovníka, který bude odpovídat na technické dotazy a požadavky zákazníků telefonicky i e-mailem.

  • Asistentka/asistent technické podpory

    3 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic JIMARK s.r.o. Full time 180,000 - 300,000 per year

    O násSpolečnost JIMARK s.r.o. je partnerem významného mezinárodního výrobce platebních systémů, hledáme kandidáta/kandidátku na pozici Asistentka/asistent technické podpory.Vaším úkolem bude:Komunikace se zákazníky, telefon, mail.Práce v rámci back office.Správa jednotlivých technických případů v rámci CRM.Komunikace technických...

  • Technical Support Specialist L1 → L2

    3 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic IceWarp Services, s.r.o. Full time 40,000 - 60,000 per year

    Location: PragueJob Type: Full time / suitable also for junior candidates eager to growWe support clients globallyWe are IceWarp – a Czech company whose communication solution is used by more than 50 million users worldwide. Our products compete with companies like Google and Microsoft, and we specialize in innovative technologies such as email, team chat,...

  • Technical Support Specialist L1 → L2

    3 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic IceWarp Services, s.r.o. Full time 40,000 - 60,000 per year

    Location: Prague Job Type: Full time / suitable also for junior candidates eager to grow We support clients globally We are IceWarp – a Czech company whose communication solution is used by more than 50 million users worldwide. Our products compete with companies like Google and Microsoft, and we specialize in innovative technologies such as...

  • Technical Support Specialist L1 → L2

    3 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic IceWarp Services, s.r.o. Full time 300,000 - 600,000 per year

    Location: Prague Job Type: Full time / suitable also for junior candidates eager to grow We support clients globally We are IceWarp – a Czech company whose communication solution is used by more than 50 million users worldwide. Our products compete with companies like Google and Microsoft, and we specialize in innovative technologies such as...

  • Specialista technického servisu měřidel

    1 week ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic PŘEDVÝBĚR a.s. Full time

    Pro našeho klienta, společnost, která se zabývá vývojem, výrobou a integrací měřících kontrolních systémů pro průmyslovou výrobu, hledáme vhodné kandidáty na pozici Specialista technického servisu měřidel - Field Service.Náplň práce:* Servis měřicích a kontrolních zařízení u konečných zákazníků* Řešení technických...

  • Odborný Zaměstnanec Pro Opatrnou Technickou Podporu

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic beBeeZaměstnanec Full time 50,000 - 70,000

    Práci v oblasti technické podpory nabízí naše společnost zájemcům o profesní růst a rovnováhu mezi pracovním a osobním životem. Jednou z hlavních výhod této role je možnost vykonávat práci z domova až 2 dny po nástupu do zaměstnání.Dále budete mít k dispozici 5 týdnů dovolené pro odpočinek a relaxaci. Přímé spojení s...