IT Service Management Administrátor

1 week ago

Home Office, Czech Republic Principal engineering s.r.o. Full time 45,000 - 55,000 per year

IT service management je na vzestupu a chybí lidé, kteří by dokázali nové nástroje implementovat a konfigurovat. Přesně tady přicházíš na řadu ty – připojíš se k našemu týmu, kde tě naučíme pracovat s evropskou alternativou k ServiceNow. Budeš součástí implementačních projektů, nastavovat procesy a pomáhat klientům zlepšovat jejich IT a zákaznickou podporu. Znalost německého jazyka nutností.

Úroveň
  • Junior
  • Medior
  • Senior
Pozice
  • IT konzultant
Spolupráce
  • Freelancer
  • Remote
Úvazek
  • Plný úvazek
Mzda

Navrhni si mzdu

Informace
  • Principal engineering s.r.o.
  • remote
Popis pozice
Co tě čeká
  • Zapojíš se do implementace a konfigurace ITSM nástroje – od nastavování workflow přes tvorbu polí až po role a oprávnění
  • Budeš součástí workshopů s klientem, kde se řeší, jaké procesy systém podpoří. Hlavní vedení těchto workshopů je na zkušenějších kolezích – ty si postupně osvojíš, jak na to.
  • Vyzkoušíš si testování konfigurací a budeš ověřovat, že vše funguje podle zadání.
  • Postupně porosteš do role, která kombinuje analytické myšlení s administrátorskou praxí.
  • Naším cílem je, aby ses postupně dostal/a k práci, kde zvládneš vést část workshopu s klientem i samostatně konfigurovat složitější proces

Jak fungujeme

  • Práce převážně remote, s občasnou osobní účastí (1–2× měsíčně).
  • Na začátku tě čeká intenzivní zaškolení ve Frankfurtu (cca 2–4 týdny), kde se naučíš vše potřebné.
Odborná zkušenost
  • Analytické myšlení a strukturovaný přístup.
  • Pečlivost a smysl pro detail – chyby v konfiguraci mohou zablokovat procesy u klienta.
  • Chuť učit se nové věci, samostatnost při studiu.
  • Základní povědomí o procesech zákaznické podpory (incident, požadavek, problém, eskalace).
  • Komunikační a týmové dovednosti.
  • Znalost německého jazyka slovem a písmem
ZkušenostiCo požadujeme
  • Úroveň:

Junior Medior Senior

Pozice

IT konzultant

Základní dovednosti

ITIL ITSM

Výhodou

CRM helpdesk BPMN procesní modelování

Jazyky

Česky – domluvit se Anglicky – domluvit se Německy – plynule

Práce u násCo nabízíme
Jaké jsou benefity
  • Dlouhodobá spolupráce na IČO.
  • Vstupní školení
  • Individuální přístup a možnost růstu do konzultantské role.
  • IT kurzy a kurzy osobního rozvoje se slevami.
  • Možnost využít náš Hub pro práci.
  • Výhodné zapůjčení kancelářské techniky.
  • Zázemí velké firmy s duší startupu.
Informace o pozici

Vzdálená práce

Remote

Typ smlouvy

Freelancer

Typ pracovního úvazku

Plný úvazek

Typ firmy

Velká firma nebo korporace

Místo pracoviště

remote

Odpovědět a navrhnout mzdu

Principal engineering s.r.o.
Jsme PRINCIPAL

Jsme česká IT agentura a bodyshop firma, která propojuje špičkové IT specialisty s projekty našich klientů. Hledáme kontraktory i zaměstnance na klíčové role v oblasti vývoje, testování, analýzy a architektury. Působíme v Česku i zahraničí, s pobočkami na Slovensku, v Kanadě a USA. Kromě klientských projektů rozvíjíme i vlastní interní produkty a řešení.

Principal engineering s.r.o. najdeš i tady

LinkedInInstagram

Principal engineering s.r.o. webPrincipal engineering s.r.o. druhý web

Na hřebenech II 1718/8, 14000 Praha 4,

Profil firmy

  • IT Service Management Administrátor

    2 weeks ago

    Home Office, Czech Republic Principal engineering Full time 400,000 - 600,000 per year

    IT service management je na vzestupu a chybí lidé, kteří by dokázali nové nástroje implementovat a konfigurovat. Přesně tady přicházíš na řadu ty – připojíš se k našemu týmu, kde tě naučíme pracovat s evropskou alternativou k ServiceNow. Budeš součástí implementačních projektů, nastavovat procesy a pomáhat klientům zlepšovat...

  • Account Manager

    1 week ago

    Home Office, Czech Republic Reputation Guards Full time 540,000 per year

    English (Advanced)see all jobsReputation GuardsCZK 40, ,000 • Full-time • Remote work - EUSeniority: Junior • Education: Education not importantJob Title: Account Manager (Native English Speaker) WORKING USA HOURSLocation: RemoteJob Type: Full-TimeReports To: Director of AccountsAbout UsWe are a fast-growing digital reputation management firm...

  • AI Quality Manager

    3 days ago

    Home Office, Czech Republic RWS Full time 60,000 - 90,000 per year

    Job Purpose:Are you good at spotting mistakes and finding ways to make things work better? As an AI Quality Manager, you'll shape how we check and improve the quality of AI projects in our TrainAI EU teamYour work will include creating tests and training materials, running quality checks, and using data to understand and solve problems. You'll also work...

  • ERP Finance Technical Product Manager

    1 day ago

    Home Office, Czech Republic Ionic Partners Full time 70,000 - 100,000 per year

    Are you a high-performing Technical Product Manager with strategic vision and deep technical expertise? Do you want to work for a best-in-class, 100% remote organization with the brightest talent from around the world? If so, then keep reading…At Sparkrock, we help social benefit organizations—like nonprofits, school boards, and government...

  • HR Contact Center Associate with Italian and English – 12-month

    3 days ago

    Home Office, Czech Republic Amazon Full time 25,000 - 35,000 per year

    DESCRIPTION*This role can be office based in Prague, Czech Republic. Additionally, this can be a Home Office based role – it can be performed from any location within Romania, Poland, Slovakia and Czech Republic. *At Amazon we believe that every day is still day one.It's our job to make bold bets, and we get our energy from inventing on behalf of...

  • HR Contact Center Associate with English – 6-month

    1 day ago

    Home Office, Czech Republic Amazon Full time 25,000 - 40,000 per year

    DESCRIPTION*This role can be office based in Prague, Czech Republic. Additionally, this can be a Home Office based role – it can be performed from any location within Romania, Poland, Slovakia and Czech Republic. *At Amazon we believe that every day is still day one.It's our job to make bold bets, and we get our energy from inventing on behalf of...

  • Senior SysOps Engineer

    2 weeks ago

    Home Office, Czech Republic 3Pillar Global Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Join Our Mission at 3Pillar: Elevate Your ImpactAs a Senior SysOps Engineer, you are the cornerstone of operational stability, driving forward the reliability and performance of our core IT infrastructure. Your expertise in System Operations practices will ensure the seamless availability, security, and sustained operation of our groundbreaking projects,...

  • Senior DevOps Engineer

    3 days ago

    Home Office, Czech Republic 3Pillar Global Full time 90,000 - 120,000 per year

    Join Our Mission at 3Pillar: Elevate Your ImpactAs a Senior DevOps Engineer, you are the cornerstone of operational excellence, driving forward innovations that redefine industries. Your expertise in DevOps practices will ensure the seamless integration and continuous delivery of our groundbreaking projects, from transforming urban living to pioneering new...

  • Referent technické podpory

    5 days ago

    Home Office, Czech Republic EFT-systems Full time 30,000 - 50,000 per year

    Company descriptionEFT-Systems GmbH is the partner for BYD Energy Storage and operates in the exciting and growing market of renewable energy. The expanding team at EFT-Systems aims to provide the best possible technical support for the energy storage systems it manages.__________Tasks:Technical service for customers (by phone / email) for inverters and...

  • Staff Software Engineer

    2 weeks ago

    Home Office, Czech Republic CommandLink Full time 80,000 - 160,000 per year

    About Command|LinkCommand|Link is a global SaaS Platform providing network, voice services, and IT security solutions, helping corporations consolidate their core infrastructure into a single vendor and layering on a proprietary single pane of glass platform. Command|Link has revolutionized the IT industry by tackling the problems our competitors create. In...