Level 2 Support Specialist

2 months ago


Budapest, Czech Republic Siemens Mobility Kft. Full time

Te vagy az ideális jelölt, ha:

  • Rendelkezel informatika területen szerzett felsőfokú végzettséggel.
  • Van legalább 5 év IT Support tapasztalatod (2-3 Level).
  • Jártas vagy számítógépes alkalmazások használatában, illetve egyéb ticket kezelő platformokkal és CMR szoftverekkel.
  • Alapos ismeretekkel rendelkezel az IT-rendszerek hibadiognasztikájában és elhárításában.
  • Aktív, kommunikáció képes angol és német nyelvismerettel rendelkezel.
  • Kiemelkedő interperszonális és kommunikációs készségeid vannak.
  • Strukturált gondolkodásmód, figyelmesség és pozitív hozzáállás jellemez.

A pályázásod során előnyt jelenthet, amennyiben:

  • Rendelkezel ITIL tanúsítvánnyal.
  • Érdekel a vasúti világ.

A Siemens Mobility Kft. K+F központjában, a XI. kerületi Infoparkban olyan projekteken dolgozunk, melyek biztosítják a zavartalan, fenntartható, megbízható és biztonságos közlekedést.

A projektről: A Smart Asset Suite digitalizációs programunkhoz mozdonyok és személyszállító kocsik területén keresünk egy 2nd level support specialistát, aki erősíti csapatunkat. Ebben a szerepben felelős leszel a komplex technikai problémák megoldásáért és a 1st Level support munkatársaink támogatásáért. Szorosan együtt fogsz működni különböző termékfelelősökkel és termékfejlesztési osztályokkal annak érdekében, hogy minden 1st Level support kérés hatékonyan és professzionálisan legyen kezelve.

Mi az, amit mi biztosítunk?

  • Családbarát munkahelyet, kötetlen munkaidővel, rugalmas hozzáállással.
  • Stresszmentes környezetet, ahol nagy hangsúlyt kap a work-life balance.
  • Fejlődési lehetőségeket, egyéni tréning kerettel, kidolgozott karrierúttal.
  • Fontos számunkra az egészséged, többek közt élet- és egészségbiztosítással óvunk.
  • Ergonomikus munkakörnyezetet biztosítunk számodra, ezzel is kényelmessé téve az irodai munkavégzést.
  • A felsoroltak mellett egy több mint 20 elemből álló béren kívüli juttatási csomaggal várunk.
,[Az ügyfélpanaszok és problémák (ticketek) időben történő kezelése, amelyeket a 2nd Level supportnak továbbítanak., Az ügyfélproblémák (issue/ticket) elemzése a Smart Asset Suite termékek területén., Az 1st Level support-tól kapott problémaleírás bővítése, a szoftverben és szükség esetén a hardverben rejlő lehetséges okok elemzése és a megoldási lépések meghatározása az érintett partnerekkel együttműködve., Ticketek továbbítása a 3rd level supportra, ha azokat a te szinteden nem lehet megoldani, és mélyebb szakértelemre vagy magasabb jogosultsági szintre van szükség., Az eszkalált problémák nyomon követése a végső megoldásig, és minden érintett (beleértve az 1st level support kollégákat is) megfelelő tájékoztatása., Az érintett érdekelt felek (fejlesztési osztályok, terméktulajdonosok, termékmenedzsment és ügyfelek) koordinálása és kapcsolattartóként való működés a Smart Asset Suite számára., A központi support szervezet (1st Level Hotline) támogatása a kollégák továbbképzésével., Ismert hibák adatbázisának létrehozása és karbantartása a Smart Asset Suite termékekhez., Ügyfélproblémák nyomon követése és jelentések készítése a terméktulajdonosok és a termékmenedzsment számára.] Requirements: CMR, ITIL Additionally: Work-life balance, Training budget, Private healthcare, International projects, Masterclazz training, Free coffee, Bike parking, Playroom, Shower, Free snacks, Mobile phone, Free parking, In-house trainings, In-house hack days, Modern office, No dress code.

  • Budapest, Budapest, Czech Republic Fox HR Consulting Kft. Full time

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Senior IT Support Specialist to join our team. As a key member of our Service Desk, you will provide expert technical guidance and support to our clients via email, chat, and telephone.Responsibilities:Providing comprehensive technical support and troubleshooting for complex IT issuesEnsuring all customer...


  • Budapest, Budapest, Czech Republic Formlabs Kft Full time

    We are seeking a highly skilled and motivated individual to join our Customer Services team as a 3D Printing Customer Support Specialist.At Formlabs, we're passionate about empowering designers, engineers, researchers, artists, and dental and healthcare professionals with groundbreaking professional 3D printers. Our mission is to make high-quality 3D...


  • Budapest, Budapest, Czech Republic Interactive Brokers Full time

    Job OverviewWe are seeking a highly motivated and skilled Technical Support Specialist to join our New Accounts Team in Budapest, Hungary. As a member of this team, you will play a crucial role in assisting potential and existing clients with the application process, answering general questions about Interactive Brokers' services, and demonstrating a...


  • Budapest, Budapest, Czech Republic Interactive Brokers Full time

    Interactive Brokers Group is a pioneer in trading innovation, starting with the invention of the first floor-based handheld computer in 1983. As a technology-driven company, we consistently challenge the status quo and strive to offer our clients the best trading platform with the most sophisticated features at the lowest cost.We are seeking a motivated and...


  • Budapest VI. kerület, Budapest, Czech Republic JOB Kft Full time

    We are seeking a highly skilled Corporate Banking Specialist to join our team at JOB Kft. This role offers a competitive salary of approximately $60,000 per annum.About the RoleAs a Corporate Banking Specialist, you will be responsible for delivering exceptional customer service to corporate clients across Europe. Your primary focus will be on managing...


  • Budapest, Budapest, Czech Republic Interactive Brokers Full time

    As a motivated and technology-oriented candidate, you will join our New Accounts Team in Budapest, Hungary. The role of the Application Support Group Agent is to assist potential and existing clients with the application process, answer general questions about Interactive Brokers' services, and demonstrate a positive attitude when speaking to callers.About...


  • Budapest, Budapest, Czech Republic Interactive Brokers Full time

    About Interactive BrokersInteractive Brokers Group has been a pioneer in trading innovation since its inception. Founded in 1983, the company revolutionized the industry with the introduction of the first floor-based handheld computer. Today, Interactive Brokers is recognized as a leader in the financial services industry.We pride ourselves on being...


  • Budapest, Budapest, Czech Republic NIX Tech Kft. Full time

    NIX Tech Kft. is a global supplier of software engineering and IT outsourcing services seeking a Senior Automation QA Specialist.About the ProjectYou will collaborate with a leading global provider of educational resources, offering a range of products such as textbooks, online courses, assessments, and professional development tools. Operational in 20...

  • Compliance Specialist

    1 month ago


    Budapest, Budapest, Czech Republic Interactive Brokers Full time

    Interactive Brokers Group is a leader in trading innovation, renowned for its cutting-edge technology and exceptional brokerage platform.About the RoleWe are seeking a highly skilled Compliance Specialist to join our AML team, conducting ongoing surveillance and investigations of client activities. This role offers an exciting opportunity to work with a...


  • Budapest, Budapest, Czech Republic JOB Személyzeti Tanácsadó Kft. Full time

    About the Job">We are seeking a highly skilled Telecommunications Specialist to join our dynamic team in Hungary.">As a Telecommunications Specialist, you will play a crucial role in supporting secure and high-performance communication systems within the banking and insurance sectors. Your journey will involve everything from daily operations to innovative...

  • Software Engineer

    1 month ago


    Budapest, Budapest, Czech Republic Marshmallow Full time

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Software Engineer to join our team in Budapest, Hungary. As a Policy Automation Specialist, you will play a key role in designing and implementing efficient automation solutions for tens of thousands of policies, ensuring that we provide customers with affordable, instant, and inclusive insurance.About the...


  • Budapest, Budapest, Czech Republic Recruby Full time

    We are seeking a skilled Business Development Specialist to join our team at Recruby. In this role, you will be responsible for helping clients manage payments and understand the foreign exchange market.As an FX market expert, you will explain strategies like currency rates and hedging to reduce risks in their business.You will handle the full sales process,...


  • Budapest, Budapest, Czech Republic NIX Tech Kft. Full time

    Job DescriptionNIX Tech Kft., a global supplier of software engineering and IT outsourcing services, is looking for a Manual Quality Assurance Specialist in its office in Budapest. You will be part of a team of professionals who deliver tailor-made IT solutions to multinational clients in various industries and tackle complex problems.What We OfferA...

  • Expansions Specialist

    1 month ago


    Budapest, Budapest, Czech Republic Manpower Magyarország Full time

    We are seeking an experienced Expansions Specialist to play a key role in shaping and executing our company's expansion strategy in Hungary.About the RoleThe ideal candidate will have a minimum of 2 years of relevant experience in real estate, preferably in an expansion or commercial department. They will possess excellent market knowledge, including...


  • Budapest VI. kerület, Budapest, Czech Republic JOB Kft Full time

    Are you a skilled banking professional looking to excel in corporate customer service? JOB Kft is seeking a seasoned Lead Corporate Banking Services Specialist with exceptional German and English language skills.The successful candidate will be responsible for delivering top-notch banking services to corporate clients across Europe, ensuring timely and...


  • Budapest, Budapest, Czech Republic Hays Hungary Full time

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Senior Data Integration Specialist to join our IT Data Warehouse team in Hays Hungary.Key Responsibilities:Develop, support, and troubleshoot SQL queries/code and SSIS packages to ensure seamless data integration.Perform data analysis to support customers and deliver insights-driven solutions.Collaborate with...

  • IT Support

    1 week ago


    Budapest, Czech Republic Work Force Full time

    1-2 éves support tapasztalat Linux operációs rendszer felhasználói szintű ismerete SQL alapszintű ismerete Shell scriptelés alapszintű ismerete TCP/IP hálózatok ismerete Ticketing rendszer kezelésének tapasztalata Előny Web szolgáltatás (Apache) alapfokú ismerete DNS (bind) alapfokú ismerete Open LDAP alapfokú ismerete Távközlési...


  • Budapest, Budapest, Czech Republic Interactive Brokers Full time

    Company Overview">Interactive Brokers Group is a technology-driven company that has been at the forefront of trading innovation since its inception. With a strong emphasis on software development, we have created a stellar brokerage platform that offers our clients the best trading experience at the lowest cost.">We are looking for an experienced AML...

  • L2 support specialist

    2 months ago


    Budapest, Czech Republic ProcessHunt Kft. Full time

    IT területen szerzett ismeretek, legalább középfokú végzettség Alapvető hálózati hardveres ismeretek Windows és Linux szerverek ismerete Microsoft termékcsalád ismerete Megfelelő kommunikációs készség, türelmes és empatikus hozzáállás Ügyfélközpontú gondolkodásmód Jó problémamegoldó képesség Bevezető Multinacionális...


  • Budapest, Budapest, Czech Republic NIX Tech Kft. Full time

    Job Title: Senior Data Engineer Python SpecialistAbout Us:NIX Tech Kft. is a leading provider of software engineering and IT outsourcing services, with a strong presence in the global market.Salary: 650,000 HUF - 850,000 HUF per month (approximately $2,100-$2,700 USD)Job Description:We are seeking an experienced Senior Data Engineer Python Specialist to join...