Młodszy Specjalista ds. wsparcia technicznego @ Shoper
1 month ago
Co jest dla nas ważne?
- Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta.
- Umiejętność prowadzenia skutecznej komunikacji (telefon, mail).
- Podstawowa wiedza z obszaru e-commerce.
- Umiejętność organizacji pracy.
- Chęć uczenia się oraz szybkiego przyswajania zdobytej wiedzy.
- Determinacja w dążeniu do realizacji wyznaczonych celów.
- Wysoka kultura osobista.
- Gotowość do pracy zmianowej (8.00 - 16.00 lub 10.00 - 18.00) w modelu hybrydowym (3 dni z biura w Krakowie).
Mile widziane:
- Zainteresowanie branżą technologiczną/e-commerce.
- Studia o profilu informatycznym.
Do naszego Działu Customer Support poszukujemy Młodszego specjalisty ds. wsparcia technicznego. Dział Customer Support zajmuje się wsparciem telefonicznym i mailowym obecnych, jak i przyszłych klientów Shoper. Pomagamy na każdym etapie prowadzenia sklepu internetowego, od najprostszych pytań technicznych po złożone analizy, które rozwiązujemy w obrębie drugiej linii wsparcia.
Dlaczego warto z nami pracować?
- Jesteśmy firmą produktową - tworzymy swój własny produkt od podstaw.
- Aktualnie pracujemy dla kilkudziesięciu tysięcy klientów.
- Śmiało możemy powiedzieć, że nasza platforma to numer 1 wśród rozwiązań SaaS-owych dla e-commerce.
- Stawiamy na rozwój - po okresie próbnym, który trwa 3 miesiące, poznasz swój plan rozwoju na najbliższe 2 lata.
Będziesz mieć styczność i możliwość poznania wielu zagadnień związanych z tematyką sklepów internetowych, obsługą sklepu internetowego oraz szeroko pojętym e-commercem, z tematyką usług marketingowych tj. Google Ads, Google Analytics, Fb Ads itp.
U nas udoskonalisz swoje umiejętności miękkie związane z obsługą Klienta oraz zdobędziesz wiedzę z zakresu SEM, SEO, HTML, WordPress.
Co zyskasz?
- System kafeteryjny (w tym m.in.: kartę Multisport, bilety do kina, vouchery do biura podróży).
- Pracę hybrydową (biuro w Krakowie mamy w samym centrum, zaraz przy Galerii Krakowskiej).
- Dostęp do platformy eTutor (a także możliwość uczestnictwa w lekcjach online j.angielskiego).
- ShoperUp - unikatowy program rozwoju kompetencji wewnątrz organizacji.
- Dofinansowanie dojazdów do pracy.
- Prywatną opiekę medyczną Luxmed (już od okresu próbnego).
- Eventy integracyjne.
- Budżet szkoleniowy.
- Strefa chillout, a w niej: biblioteka, piłkarzyki, konsola PS5.
- Klub książki.
- Sklep na Shoper za 1 zł().
-
Młodszy specjalista/tka ds. wdrożeń @ Shoper
1 month ago
Kraków, Czech Republic Shoper Full timeCo jest dla nas ważne? Doświadczenie w kontakcie z klientami. Umiejętności prowadzenia skutecznej komunikacji z klientem (telefon, mail) na wszystkich poziomach organizacji, zarówno pracownicy operacyjni, kierownicy jak i właściciele firm. Znajomość zagadnień technicznych tj: HTML / CSS / JS, procesów w sklepie: dropshipping, import produktów,...
-
Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Shoper Full timeShoper to marka znana z tworzenia skutecznych rozwiązań dla branży e-commerce.Nasz DziałW naszym Dziale Customer Support poszukujemy Młodszego Specjalisty ds. wsparcia technicznego. Jesteśmy odpowiedzialni za kompleksową obsługę klienta, od przygotowywania ofert po konfigurację sklepów internetowych na platformie Shoper.Czego oczekujemyPonad 1 lat...
-
Specjalista ds. Wdrożeń
7 days ago
Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Shoper Full timeOferujemyPracę jako specjalista ds. wdrożeń e-commerce, gdzie będziesz odpowiedzialny za prowadzenie wdrożeń sklepów internetowych Premium i Enterprise. Będziesz współpracować z developerami, grafikami oraz partnerami zarówno wewnętrznymi, jak i zewnętrznymi.Do obowiązków należy bieżący kontakt z klientami w kwestiach związanych z...
-
Specjalista ds. Systemów i Wsparcia Technicznego
2 weeks ago
Gdańsk, Warszawa, Białystok, Kraków, Wrocław, Czech Republic NASK Państwowy Instytut Badawczy Full timeOto Szczegóły StanowiskaPracujemy w NASK Państwowym Instytucie Badawczym, jako członkowie Zespołu Wsparcia Technicznego, dbamy o zapewnienie wsparcia technicznego Partnerom EZD RP.
-
Kraków, Czech Republic Shoper Full timeCo jest dla nas ważne? Minimum 1 rok doświadczenia w pracy z klientem Sprawne i szybkie wyszukiwanie informacji Zdolność do analizy oraz interpretacji potrzeb klienta Biegłość w obsłudze programów komputerowych Znajomości pakietów biurowych (Microsoft Office, Dokumenty Google) Język angielski B1 Stack technologiczny Zarządzanie projektami...
-
Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Shoper Full timeOpis StanowiskaSzukamy doświadczonego specjalistę ds. wsparcia klientów, który będzie odpowiadał za kompleksowe rozwiązanie problemów i potrzeb naszych klientów w środowisku e-commerce.
-
Remote, Kraków, Szczecin, Czech Republic Shoper Full timeCo jest dla nas ważne? Wykształcenie wyższe z zakresu IT, cyberbezpieczeństwa lub kierunków pokrewnych. Min. 3 lata doświadczenia w dziedzinie cyberbezpieczeństwa lub na podobnym stanowisku. Rozumienie systemów operacyjnych, sieci, bezpieczeństwa aplikacji webowych i zabezpieczeń serwerowych. Znajomość norm i standardów związanych z...
-
Specjalista ds. Wdrożeń Sklepów Internetowych
3 weeks ago
Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Shoper Full timePracujemy dla kilkudziesięciu tysięcy klientów w Polsce i jesteśmy numerem 1 wśród rozwiązań SaaS-owych dla e-commerce.Poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. wdrożeń sklepów internetowych, który będzie odpowiedzialny za pełne wdrożenie i obsługę najbardziej prestiżowych sklepów internetowych Shoper, funkcjonujących w ramach pakietów...
-
Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Shoper Full timeZnajdziesz tutaj to, czego szukasz!Oferujemy pracę jako Specjalisty ds. Obsługi Klienta w firmie Shoper, która jest numerem 1 wśród rozwiązań SaaS-owych dla e-commerce.Na tym stanowisku będziesz miał okazję do pracy z szerokim spektrum klientów i rozwiązywania ich problemów.Co może Cię oczekiwać od tej pracy?Zaufanie i zaangażowanie.Wysokie...
-
Specjalista Cyberbezpieczeństwa
3 weeks ago
Remote, Kraków, Szczecin, Czech Republic Shoper Full timeObecnie poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. cyberbezpieczeństwa, który wspomoże nas w utrzymaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa danych i systemów informatycznych. Praca w ShoperOto kilka powodów, dla których warto rozważyć aplikację na to stanowisko:
-
Dyrektor ds. obsługi klienta w e-commerce
3 weeks ago
Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Shoper Full timeOto nasz oferta pracyZarabiaj do 30000 zł brutto miesięcznie, pracując jako Dyrektor ds. obsługi klienta w e-commerce.Opis stanowiskaPracujemy dla firmy Shoper posiadającej ogromny udział na rynku polskim, dostarczającą oprogramowania zarządzania sprzedażą wielokanałową w modelu SaaS. Główne funkcje systemu to zarządzanie sprzedażą i...
-
Gdańsk, Warszawa, Białystok, Kraków, Wrocław, Czech Republic NASK Państwowy Instytut Badawczy Full timeminimum dwuletnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń technicznych z zakresu obsługi aplikacji i ich konfiguracji, znajomość zasad elektronicznego zarządzania dokumentacją, przepisów dotyczących instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt i organizacji archiwów zakładowych, znajomość technik obsługi klienta i zgłoszeń...
-
Remote, Kraków, Szczecin, Czech Republic Shoper Full timeOpis PracyNaszym celem jest poszukiwanie doświadczonego specjalisty z zakresu cyberbezpieczeństwa, aby wzmocnić system bezpieczeństwa w spółce Shoper.
-
Remote, Warszawa, Białystok, Kraków, Wrocław, Gdańsk, Czech Republic NASK Państwowy Instytut Badawczy Full timeminimum dwuletnie doświadczenie na stanowisku technicznym w zakresie instalacji, serwisu i utrzymania usług i sprzętu serwerowego, Znajomość technologii Docker, Kubernetes, Ansible oraz doświadczenia z usługami chmurowymi, Znajomość MS SQL \ postgreSQL oraz narzędzi do monitorowani, np. Grafana, Obsługa systemów serwerowych Windows i...
-
Specjalista ds. Wsparcia IT w PragmaGO
1 month ago
Remote, Kraków, Czech Republic PragmaGO Sp. z o.o. Full timeW PragmaGO Sp. z o.o., przyszłość to nowoczesne technologie.Nasza firma tworzy system finansowania przedsiębiorców i utrzymuje rozwijany system transakcyjny, który automatyzuje procesy operacyjne. Szukamy Specjalisty ds. Wsparcia IT do naszego zespołu.Zadania:Obsługa zgłoszeń serwisowych jako II Linia wsparciaMonitorowanie aplikacji i...
-
Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Ringier Axel Springer Tech Full timeRingier Axel Springer Tech poszukuje doświadczonego specjalisty wsparcia technicznego, który zapewni stabilne działanie aplikacji front-end. Do obowiązków należeć będą: tworzenie rozwiązań opartych na React'a, optymalizacja wydajności aplikacji oraz zapewnienie kompatybilności z różnymi przeglądarkami.Oczekujemy od kandydata posiadanego...
-
Wydajny Frontendowy Specjalista
1 week ago
Remote, Warszawa, Kraków, Katowice, Czech Republic Shoper Full timeNasz projekt Apilo, jako część Grupy Shoper S.A., szuka do swojego zespołu doświadczonego Frontendowego Specjalistę. Jesteśmy oryginalną firmą, która oferuje kompleksowe rozwiązanie zarządzania sprzedażą wielokanałową w modelu SaaS.Kandydat powinien mieć solidne umiejętności programistyczne i bogate doświadczenie w tworzeniu innowacyjnych...
-
Specjalista Cyberbezpieczeństwa i Ochrony Danych
1 month ago
Remote, Kraków, Szczecin, Czech Republic Shoper Full time**Oto nasze oferty**Sale powyżej 5 mln euro miesięcznie. Lokalizacja: Kraków, Szczecin lub zdalnie. Praca w dziedzinie cyberbezpieczeństwa to zadanie nie lada wyzwanie. W Shoper chcemy zatrudnić specjalistę z doświadczeniem w ochronie danych i zapewnieniu bezpieczeństwa systemów informatycznych.**Jasne cele przed nami**Wzmocnienie systemu...
-
Remote, Warszawa, Białystok, Kraków, Wrocław, Gdańsk, Czech Republic NASK Państwowy Instytut Badawczy Full timeOpis stanowiskaNasz zespół szukają specjalisty ds. automatyzacji i technicznego obsługi infrastruktury, który będzie odpowiadał za tworzenie i optymalizację procesów automatyzacji dla infrastruktury i aplikacji w środowisku chmurowym.OdpowiedzialnościZarządzanie komponentami infrastruktury w środowisku prywatnej chmury;Prowadzenie szkoleń...
-
Specjalista ds. Serwisu
1 week ago
Kraków, Czech Republic Smart-HR Full timeDoświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku, Znajomość branży i technologii uzdatniania wody, Dobrej znajomości hydrauliki w PVC-U, Znajomości elektryki, Gotowości do pracy w systemie zadaniowym i do sporadycznych wyjazdów (4 dni w miesiącu), Uprawnień SEP do 1 kV, Wykształcenia technicznego (np. Elektryka, Inżynieria środowiska, Hydraulika...