Młodszy Specjalista ds. wsparcia technicznego @ Shoper
2 days ago
Co jest dla nas ważne?
- Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta.
- Umiejętność prowadzenia skutecznej komunikacji (telefon, mail).
- Podstawowa wiedza z obszaru e-commerce.
- Umiejętność organizacji pracy.
- Chęć uczenia się oraz szybkiego przyswajania zdobytej wiedzy.
- Determinacja w dążeniu do realizacji wyznaczonych celów.
- Wysoka kultura osobista.
- Gotowość do pracy zmianowej (8.00 - 16.00 lub 10.00 - 18.00) w modelu hybrydowym (3 dni z biura w Krakowie).
Mile widziane:
- Zainteresowanie branżą technologiczną/e-commerce.
- Studia o profilu informatycznym.
Do naszego Działu Customer Support poszukujemy Młodszego specjalisty ds. wsparcia technicznego. Dział Customer Support zajmuje się wsparciem telefonicznym i mailowym obecnych, jak i przyszłych klientów Shoper. Pomagamy na każdym etapie prowadzenia sklepu internetowego, od najprostszych pytań technicznych po złożone analizy, które rozwiązujemy w obrębie drugiej linii wsparcia.
Dlaczego warto z nami pracować?
- Jesteśmy firmą produktową - tworzymy swój własny produkt od podstaw.
- Aktualnie pracujemy dla kilkudziesięciu tysięcy klientów.
- Śmiało możemy powiedzieć, że nasza platforma to numer 1 wśród rozwiązań SaaS-owych dla e-commerce.
- Stawiamy na rozwój - po okresie próbnym, który trwa 3 miesiące, poznasz swój plan rozwoju na najbliższe 2 lata.
Będziesz mieć styczność i możliwość poznania wielu zagadnień związanych z tematyką sklepów internetowych, obsługą sklepu internetowego oraz szeroko pojętym e-commercem, z tematyką usług marketingowych tj. Google Ads, Google Analytics, Fb Ads itp.
U nas udoskonalisz swoje umiejętności miękkie związane z obsługą Klienta oraz zdobędziesz wiedzę z zakresu SEM, SEO, HTML, WordPress.
Co zyskasz?
- System kafeteryjny (w tym m.in.: kartę Multisport, bilety do kina, vouchery do biura podróży).
- Pracę hybrydową (biuro w Krakowie mamy w samym centrum, zaraz przy Galerii Krakowskiej).
- Dostęp do platformy eTutor (a także możliwość uczestnictwa w lekcjach online j.angielskiego).
- ShoperUp - unikatowy program rozwoju kompetencji wewnątrz organizacji.
- Dofinansowanie dojazdów do pracy.
- Prywatną opiekę medyczną Luxmed (już od okresu próbnego).
- Eventy integracyjne.
- Budżet szkoleniowy.
- Strefa chillout, a w niej: biblioteka, piłkarzyki, konsola PS5.
- Klub książki.
- Sklep na Shoper za 1 zł().
-
Młodszy specjalista/tka ds. wdrożeń @ Shoper
2 days ago
Kraków, Czech Republic Shoper Full timeCo jest dla nas ważne? Doświadczenie w kontakcie z klientami. Umiejętności prowadzenia skutecznej komunikacji z klientem (telefon, mail) na wszystkich poziomach organizacji, zarówno pracownicy operacyjni, kierownicy jak i właściciele firm. Znajomość zagadnień technicznych tj: HTML / CSS / JS, procesów w sklepie: dropshipping, import produktów,...
-
Kraków, Czech Republic Shoper Full timeCo jest dla nas ważne? Minimum 1 rok doświadczenia w pracy z klientem Sprawne i szybkie wyszukiwanie informacji Zdolność do analizy oraz interpretacji potrzeb klienta Biegłość w obsłudze programów komputerowych Znajomości pakietów biurowych (Microsoft Office, Dokumenty Google) Język angielski B1 Stack technologiczny Zarządzanie projektami...
-
Specjalista ds. Wdrożeń w E-commerce
2 days ago
Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Shoper Full timePraca z namiW Shoper poszukujemy doświadczonych specjalistów, aby wspólnie osiągać cele biznesowe naszej firmy.Jeśli chcesz być częścią dynamicznego zespołu i rozwijać swoje umiejętności techniczne, jesteśmy dla Ciebie idealnym wyborem.Oto, co możesz spodziewać się od pracy u nas:Płaca: około 35 000 zł brutto rocznie (przy założeniu,...
-
Remote, Kraków, Szczecin, Czech Republic Shoper Full timeCo jest dla nas ważne? Wykształcenie wyższe z zakresu IT, cyberbezpieczeństwa lub kierunków pokrewnych. Min. 3 lata doświadczenia w dziedzinie cyberbezpieczeństwa lub na podobnym stanowisku. Rozumienie systemów operacyjnych, sieci, bezpieczeństwa aplikacji webowych i zabezpieczeń serwerowych. Znajomość norm i standardów związanych z...
-
Remote, Kraków, Szczecin, Czech Republic Shoper Full timeCo jest dla nas ważne? Wykształcenie wyższe z zakresu IT, cyberbezpieczeństwa lub kierunków pokrewnych. Min. 5 lat doświadczenia w dziedzinie cyberbezpieczeństwa lub na podobnym stanowisku. Rozumienie systemów operacyjnych, sieci, bezpieczeństwa aplikacji webowych i zabezpieczeń serwerowych. Znajomość norm i standardów związanych z...
-
Remote, Kraków, Szczecin, Czech Republic Shoper Full timeCo jest dla nas ważne? Wykształcenie wyższe z zakresu IT, cyberbezpieczeństwa lub kierunków pokrewnych. Min. 5 lat doświadczenia w dziedzinie cyberbezpieczeństwa lub na podobnym stanowisku. Rozumienie systemów operacyjnych, sieci, bezpieczeństwa aplikacji webowych i zabezpieczeń serwerowych. Znajomość norm i standardów związanych z...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
2 days ago
Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Shoper Full timeWspółpracuj z naszą organizacją i rozwinij swoje umiejętności w roli Specjalisty ds. Obsługi Klienta!O NasAplikujemy do aplikacji chcących zwiększyć swoje zaangażowanie w branży e-commerce. Dla naszego projektu, który obsługuje połowę eCommerce'u w Polsce, poszukujemy osoby z doświadczeniem w pracy z klientem.Nasza spółka Aplilo jest...
-
Fachowiec E-commerce
2 days ago
Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Shoper Full timeChcesz pracować dla największej firmy produkcyjnej Polski? Szukamy Ciebie! Shoper, lider na rynku e-commerce, poszukuje Faschowca E-commerce - Asystenta ds. technicznych do swojego zespołu w Krakowie.Nasz projekt to odpowiedź na obawy konsumentów dotyczące skuteczności handlu internetowego. Chcemy zapewnić naszym klientom maksimum komfortu i pełną...
-
Specjalista ds. Cyberbezpieczeństwa
1 week ago
Remote, Kraków, Szczecin, Czech Republic Shoper Full timeShoper, dynamicznie rozwijająca się firma, poszukuje doświadczonego Specjalisty ds. Cyberbezpieczeństwa do wzmocnienia swojego zespołu.Oto co nas czyni szczególnymi:Dla nas rozwoju nie ma końca - dlatego szukamy osób o otwartych umysłach i gotowości do uczenia się.W Shoperze pracujemy w profesjonalnym środowisku, składającym się z...
-
Specjalista ds. Wsparcia IT w PragmaGO
1 day ago
Remote, Kraków, Czech Republic PragmaGO Sp. z o.o. Full timeW PragmaGO Sp. z o.o., przyszłość to nowoczesne technologie.Nasza firma tworzy system finansowania przedsiębiorców i utrzymuje rozwijany system transakcyjny, który automatyzuje procesy operacyjne. Szukamy Specjalisty ds. Wsparcia IT do naszego zespołu.Zadania:Obsługa zgłoszeń serwisowych jako II Linia wsparciaMonitorowanie aplikacji i...
-
Remote, Kraków, Szczecin, Czech Republic Shoper Full time**Oto nasze oferty**Sale powyżej 5 mln euro miesięcznie. Lokalizacja: Kraków, Szczecin lub zdalnie. Praca w dziedzinie cyberbezpieczeństwa to zadanie nie lada wyzwanie. W Shoper chcemy zatrudnić specjalistę z doświadczeniem w ochronie danych i zapewnieniu bezpieczeństwa systemów informatycznych.**Jasne cele przed nami**Wzmocnienie systemu...
-
Kraków, Skawina, Wieliczka, Czech Republic PRW Consulting Full timePrzestawiamy Twoją karierę jako Specjalisty ds. Projektowania Instalacji Elektrycznych w PRW Consulting. Jesteśmy firmą oferującą kompleksowe usługi projektowe, a teraz szukamy doświadczonego specjalisty na stanowisko odpowiedzialne za zarządzanie zespołem projektantów/asystentów, reprezentowanie firmy u klientów oraz rozwój działu...
-
Specjalista Wsparcia Technicznego w PragmaGO
4 weeks ago
Remote, Kraków, Czech Republic PragmaGO Sp. z o.o. Full timePoszukujemy doświadczonego specjalisty wspierającego nasze aplikacje i infrastrukturę. Twoim zadaniem będzie monitorowanie sytuacji technicznej oraz reagowanie na zgłoszenia od użytkowników. Aby osiągnąć powyższe cele, będziesz odpowiedzialny za:weryfikację zgłoszeń z drugiej linii wsparcia,monitorowanie aplikacji i...
-
Remote, Kraków, Szczecin, Czech Republic Shoper Full timeNasz zespół szukający specjalisty ds. cyberbezpieczeństwa oferuje szerokie możliwości rozwoju i pracy z nowoczesnymi technologiami. Pracę będziemy wykonywać na stanowisku, które wymaga doświadczenia w dziedzinie cyberbezpieczeństwa lub podobnych obszarach. ZadaniaMonitorowanie i bieżąca analiza zagrożeń oraz wdrażanie zaawansowanych...
-
Specjalista ds. Konserwacji i Napraw
4 weeks ago
Kraków, Lesser Poland, Czech Republic E80 Group Sp. z o.o. Full timeDołącz do E80 Group Sp. z o.o. jako Specjalista ds. Konserwacji i Napraw. Oferujemy interesującą pracę w dziedzinie konserwacji i napraw urządzeń, przy jednoczesnym rozwoju swoich umiejętności zawodowych.Poziom wynagrodzenia:Oczekiwany poziom wynagrodzenia to około 50-60 tysięcy złotych rocznie, w zależności od Twoich doświadczenia i...
-
Specjalista ds. Rozwoju Marki Pomelody
2 weeks ago
Kraków, Lesser Poland, Czech Republic pomelody Full timeStanowisko: Specjalista ds. Rozwoju MarkiKraj: PolskaMiejsce pracy: KrakówEkspresowa znajomość mediów społecznościowych jest nieodzowna w pomelodi. Wyobraź sobie, że możesz kształtować młode pokolenie poprzez utworzenie wartościowych treści edukacyjnych dla dzieci.O nas: Jest to startup edtech (education technology), który stawia na tworzenie...
-
Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Experis Polska Full timeWysokie zarobki (ok. 60-80 tys. PLN rocznie) czekają na doświadczonych specjalistów ds. zarządzania kulturą organizacyjną.Oto nasze ofertyNasza firma Experis Polska poszukuje Specjalisty ds. Zarządzania Kulturą Organizacyjną dla swojego klienta z siedzibą w Krakowie.Jest to dynamicznie rozwijająca się firma, która skupia się na dostarczaniu...
-
Specjalista ds. Rozwoju Aplikacji Webowych
3 weeks ago
Remote, Gdańsk, Warszawa, Kraków, Czech Republic ESCOLA Full timeOpis StanowiskaZapraszamy do współpracy do naszego zespołu specjalistę ds. rozwoju aplikacji webowych, który będzie odpowiedzialny za projektowanie i wdrażanie nowych funkcjonalności w naszych systemach.Jako Specjalista ds. Rozwoju Aplikacji Webowych będziesz odpowiedzialny za:projektowanie i wdrażanie nowych funkcjonalności w naszych...
-
Specjalista ds. Social Media z Doświadczeniem
4 weeks ago
Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Delante Full timeDelante - Agencja MarketingowaPoszukujemy Specjalisty ds. Social Media z doświadczeniem w tworzeniu strategii i kampanii, które przyciągają uwagę i budzą zaangażowanie.O naszej firmieDelante to agencja marketingowa, która specjalizuje się w skutecznych działaniach SEO i SEM. Pracujemy głównie z klientami z branży e-commerce z Polski i USA. Nasza...
-
Warszawa, Gdańsk, Kraków, Poznań, Wrocław, Łódź, Szczecin, Czech Republic Antal Full timeOferta PracyZawód: SPECJALISTA/KA DS WSPIARCU KLIENTA Z JEŻYKIEM NIE-MECKIMPozycja karierowa: Junior, MidLokalizacje biur: Warszawa, Gdańsk, Kraków, Poznań, Wrocław, Łódź, SzczecinCzas pracy: Stacjonarnie/hybrydowoFunkcje:Emailowa obsługa klientów w języku niemieckimRozwiązywanie problemów klientów dotyczących obsługi zamówieńPraca z...