Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta @ Shoper

1 month ago


Kraków, Czech Republic Shoper Full time

Co jest dla nas ważne?

  • Minimum 1 rok doświadczenia w pracy z klientem
  • Sprawne i szybkie wyszukiwanie informacji
  • Zdolność do analizy oraz interpretacji potrzeb klienta
  • Biegłość w obsłudze programów komputerowych
  • Znajomości pakietów biurowych (Microsoft Office, Dokumenty Google)
  • Język angielski B1

‍Stack technologiczny

  • Zarządzanie projektami – Asana, Google Workspace
  • Komunikacja – Slack, Google Meet

‍Mile widziane:

  • Znajomość rynku e-commerce i mechanizmów działania kanałów sprzedaży typu Allegro, eBay, Amazon
  • Podstawowa znajomość systemów ERP np. Subiekt
  • Doświadczenie w projektach wdrożeniowych systemów IT, a w szczególności systemów ERP
  • Zainteresowanie nowymi technologiami

Apilo - Spółka należąca do Grupy Shoper S.A. poszukuje nowej osoby na swój pokład :) Apilo to oprogramowanie do zarządzania sprzedażą wielokanałową w modelu SaaS. Główne funkcje systemu to zarządzanie sprzedażą i integracja z zewnętrznymi systemami e-commerce, a także największe Marketplace, jak Allegro, Amazon, eBay czy Empik.

Dlaczego warto z nami pracować?

  • Będziesz pracować przy projekcie, który obsługuje połowę eCommerce’u w Polsce.
  • Będziesz mieć okazję pracować z profesjonalistami w branży e-commerce.
  • Będziesz mieć realny wpływ na zadowolenie klientów i wizerunek firmy.

Co zyskasz? 

  • Stabilne zatrudnienie - umowa o pracę na pełny etat
  • Pakiet medyczny LuxMed
  • Karta MultiSport (po okresie próbnym)
  • Dodatkowe ubezpieczenie w Allianz (po okresie próbnym)
  • Współpraca z liderem branży sklepów ecommerce Shoper
  • Dostęp do nowoczesnego sprzętu, oprogramowania oraz technologii
  • Możliwość ciągłego rozwoju w zakresie umiejętności miękkich i technicznych
  • Realny wpływ na rozwój oprogramowania
  • Uczestnictwo w warsztatach, konferencjach i spotkaniach (E-commerce, Amazon, Allegro)
  • Integracja z całą Grupą Shoper S.A. w ramach większych wydarzeń ogólnofirmowych ☕
,[Obsługa komunikacji z klientem - chat, e-mail i telefon, Wspieranie klientów w zakresie konfiguracji i użytkowania systemu Apilo (wszystkiego Cię nauczymy), Rozpoznawanie potrzeb klienta, Testowanie nowych funkcji oprogramowania, Współpraca z resztą zespołu - w tym możliwość realnego udziału w tworzeniu innowacyjnego oprogramowania] Requirements: Asana, Google Workspace, Slack, ERP, Subiekt Additionally: Sport subscription, Training budget, Private healthcare, Sklep na Shoper za 1 zł, Dostęp do platformy eTutor, Dofinansowanie dojazdów do pracy, Free coffee, Playroom, In-house trainings, Bike parking, No dress code, Modern office, ShoperUp, Klub książki.

  • Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Shoper Full time

    Znajdziesz tutaj to, czego szukasz!Oferujemy pracę jako Specjalisty ds. Obsługi Klienta w firmie Shoper, która jest numerem 1 wśród rozwiązań SaaS-owych dla e-commerce.Na tym stanowisku będziesz miał okazję do pracy z szerokim spektrum klientów i rozwiązywania ich problemów.Co może Cię oczekiwać od tej pracy?Zaufanie i zaangażowanie.Wysokie...


  • Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Shoper Full time

    Oto nasz oferta pracyZarabiaj do 30000 zł brutto miesięcznie, pracując jako Dyrektor ds. obsługi klienta w e-commerce.Opis stanowiskaPracujemy dla firmy Shoper posiadającej ogromny udział na rynku polskim, dostarczającą oprogramowania zarządzania sprzedażą wielokanałową w modelu SaaS. Główne funkcje systemu to zarządzanie sprzedażą i...


  • Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Shoper Full time

    Shoper to marka znana z tworzenia skutecznych rozwiązań dla branży e-commerce.Nasz DziałW naszym Dziale Customer Support poszukujemy Młodszego Specjalisty ds. wsparcia technicznego. Jesteśmy odpowiedzialni za kompleksową obsługę klienta, od przygotowywania ofert po konfigurację sklepów internetowych na platformie Shoper.Czego oczekujemyPonad 1 lat...


  • Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Shoper Full time

    OferujemyPracę jako specjalista ds. wdrożeń e-commerce, gdzie będziesz odpowiedzialny za prowadzenie wdrożeń sklepów internetowych Premium i Enterprise. Będziesz współpracować z developerami, grafikami oraz partnerami zarówno wewnętrznymi, jak i zewnętrznymi.Do obowiązków należy bieżący kontakt z klientami w kwestiach związanych z...


  • Kraków, Czech Republic Shoper Full time

    Co jest dla nas ważne? Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta. Umiejętność prowadzenia skutecznej komunikacji (telefon, mail). Podstawowa wiedza z obszaru e-commerce. Umiejętność organizacji pracy. Chęć uczenia się oraz szybkiego przyswajania zdobytej wiedzy. Determinacja w dążeniu do realizacji wyznaczonych celów. Wysoka kultura...


  • Kraków, Czech Republic Shoper Full time

    Co jest dla nas ważne? Doświadczenie w kontakcie z klientami. Umiejętności prowadzenia skutecznej komunikacji z klientem (telefon, mail) na wszystkich poziomach organizacji, zarówno pracownicy operacyjni, kierownicy jak i właściciele firm. Znajomość zagadnień technicznych tj: HTML / CSS / JS, procesów w sklepie: dropshipping, import produktów,...


  • Remote, Kraków, Szczecin, Czech Republic Shoper Full time

    Co jest dla nas ważne? Wykształcenie wyższe z zakresu IT, cyberbezpieczeństwa lub kierunków pokrewnych. Min. 3 lata doświadczenia w dziedzinie cyberbezpieczeństwa lub na podobnym stanowisku. Rozumienie systemów operacyjnych, sieci, bezpieczeństwa aplikacji webowych i zabezpieczeń serwerowych. Znajomość norm i standardów związanych z...


  • Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Shoper Full time

    Pracujemy dla kilkudziesięciu tysięcy klientów w Polsce i jesteśmy numerem 1 wśród rozwiązań SaaS-owych dla e-commerce.Poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. wdrożeń sklepów internetowych, który będzie odpowiedzialny za pełne wdrożenie i obsługę najbardziej prestiżowych sklepów internetowych Shoper, funkcjonujących w ramach pakietów...


  • Remote, Kraków, Szczecin, Czech Republic Shoper Full time

    Opis PracyNaszym celem jest poszukiwanie doświadczonego specjalisty z zakresu cyberbezpieczeństwa, aby wzmocnić system bezpieczeństwa w spółce Shoper.


  • Remote, Kraków, Szczecin, Czech Republic Shoper Full time

    Obecnie poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. cyberbezpieczeństwa, który wspomoże nas w utrzymaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa danych i systemów informatycznych. Praca w ShoperOto kilka powodów, dla których warto rozważyć aplikację na to stanowisko:

  • Obsługa Klienta

    1 month ago


    Kraków, Lesser Poland, Czech Republic SALES HR Full time

    SALES HR - Twoim Pracodawcą">Zapraszamy do współpracy! Naszym klientem jest firma działająca od lat na krakowskim rynku. Chcielibyśmy, aby Ty jako nasz specjalista ds. komunikacji i obsługi klienta byłesmerterem dla naszych agencji reklamowych.Jako Obsługa Klienta będziesz odpowiedzialny za zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta poprzez...


  • Kraków, Mogilany, Czech Republic Blachdeker sp. z o.o. Full time

    Umiejętność pracy w zespole, Chęć rozwoju i gotowość na nowe wyzwania zawodowe, Umiejętność połączenia wiedzy technicznej z praktyką, Doświadczenie na podobnym stanowisku pracy. Firma Blachdeker Wózki Widłowe to rodzinne przedsiębiorstwo, które działa na polskim rynku od 1998 roku. Od początku zajmujemy się sprzedażą, serwisem i...


  • Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Telekadra Poland sp. z o.o. działająca pod marką HR score Full time

    W Meblicante sp. z o.o. poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. obsługi architekta, który będzie odpowiadał za budowanie długotrwałych relacji z architektami oraz współpracę z klientami w procesie wyboru wyposażenia.Opis stanowiskaBudowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z architektami i klientami;Przygotowywanie ofert handlowych,...


  • Kraków, Czech Republic MultiBim Full time

    Umiejętność pracy z klientem – czujesz się komfortowo w kontaktach mailowych, telefonicznych oraz osobistych Potrafisz podejmować decyzję i wyznaczać nowe ścieżki do celu, traktując wyzwania jako szansę do rozwoju Jesteś osobą, która potrafi dostosować swoje działania do sytuacji, a problemy traktujesz jako naturalną część pracy Szybko...


  • Remote, Warszawa, Kraków, Katowice, Czech Republic Shoper Full time

    🎯 Co jest dla nas ważne? Minimum 3-4 lata doświadczenia. Dobra znajomość vue.js / TypeScript. Znajomość HTML5, SCSS, Bootstrap, Javascript, RWD. Znajomość Webpack. Znajomość systemu szablonów PHP Twig i PHP Symfony Form. Znajomość narzędzi i praktyk związanych z UX. 💻 Stack technologiczny Frontend: Javascript, vue.js, TypeScript,...


  • Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Upstairs Full time

    Firma Upstairs z powodzeniem działa od 2019 roku w branży nieruchomości.">Doświadczenie naszego zespołu jest oparte na wieloletniej pracy i ogromnym dorobku.Obecnie nasz zespół liczy 13 zaangażowanych osób, które są pełne energii i chęci do rozwoju zawodowego.Na stałe współpracujemy również z gronem zaufanych i sprawdzonych podwykonawców,...


  • Kraków, Lesser Poland, Czech Republic SALES HR Full time

    Wynagrodzenie: Okresowa suma wynagrodzeń brutto 6 800 zł. Firma oferuje szereg benefitów i narzędzi do pracy. Opis Stanowiska: Głównym zadaniem Specjalisty ds. Obsługi Klientów jest zapewnienie wysokiego poziomu usług dla klientów agencji reklamowych. Do Twoich obowiązków należy budowanie trwałych relacji z klientami, zarządzanie projektami i...


  • Remote, Wrocław, Kraków, Kharkiv, Poznań, Warszawa, Czech Republic Kodland Full time

    Stanowisko: Specjalista obsługi klientaKodland jest międzynarodowa platforma umiejętności cyfrowych dla dzieci w wieku 7-17 lat. Nasza firma rozwija się ponad 40 krajach i kształci ponad 30 000 dzieci na całym świecie. Chcemy, aby nasza drużyna była zbudowana z osób pełnych pasji i energii, które chcą rosnąć i uczyć się razem z...


  • Kraków, Czech Republic Antal Full time

    Aplikuj jeśli: Masz doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (w obszarze obsługi klienta w firmie produkcyjnej/ łańcucha dostaw/ zarządzania zamówieniami/ OTC) Posiadasz komunikatywną znajomość niemieckiego (min. B2/C1) i j. angielskiego (min. B2) Umiesz rozwiązywać problemy i udzielać skutecznej informacji zwrotnej Jesteś gotowy/-a pracy...


  • Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Shoper Full time

    Opis StanowiskaSzukamy doświadczonego specjalistę ds. wsparcia klientów, który będzie odpowiadał za kompleksowe rozwiązanie problemów i potrzeb naszych klientów w środowisku e-commerce.