Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta @ Shoper

2 days ago


Kraków, Czech Republic Shoper Full time

Co jest dla nas ważne?

  • Minimum 1 rok doświadczenia w pracy z klientem
  • Sprawne i szybkie wyszukiwanie informacji
  • Zdolność do analizy oraz interpretacji potrzeb klienta
  • Biegłość w obsłudze programów komputerowych
  • Znajomości pakietów biurowych (Microsoft Office, Dokumenty Google)
  • Język angielski B1

‍Stack technologiczny

  • Zarządzanie projektami – Asana, Google Workspace
  • Komunikacja – Slack, Google Meet

‍Mile widziane:

  • Znajomość rynku e-commerce i mechanizmów działania kanałów sprzedaży typu Allegro, eBay, Amazon
  • Podstawowa znajomość systemów ERP np. Subiekt
  • Doświadczenie w projektach wdrożeniowych systemów IT, a w szczególności systemów ERP
  • Zainteresowanie nowymi technologiami

Apilo - Spółka należąca do Grupy Shoper S.A. poszukuje nowej osoby na swój pokład :) Apilo to oprogramowanie do zarządzania sprzedażą wielokanałową w modelu SaaS. Główne funkcje systemu to zarządzanie sprzedażą i integracja z zewnętrznymi systemami e-commerce, a także największe Marketplace, jak Allegro, Amazon, eBay czy Empik.

Dlaczego warto z nami pracować?

  • Będziesz pracować przy projekcie, który obsługuje połowę eCommerce’u w Polsce.
  • Będziesz mieć okazję pracować z profesjonalistami w branży e-commerce.
  • Będziesz mieć realny wpływ na zadowolenie klientów i wizerunek firmy.

Co zyskasz? 

  • Stabilne zatrudnienie - umowa o pracę na pełny etat
  • Pakiet medyczny LuxMed
  • Karta MultiSport (po okresie próbnym)
  • Dodatkowe ubezpieczenie w Allianz (po okresie próbnym)
  • Współpraca z liderem branży sklepów ecommerce Shoper
  • Dostęp do nowoczesnego sprzętu, oprogramowania oraz technologii
  • Możliwość ciągłego rozwoju w zakresie umiejętności miękkich i technicznych
  • Realny wpływ na rozwój oprogramowania
  • Uczestnictwo w warsztatach, konferencjach i spotkaniach (E-commerce, Amazon, Allegro)
  • Integracja z całą Grupą Shoper S.A. w ramach większych wydarzeń ogólnofirmowych ☕
,[Obsługa komunikacji z klientem - chat, e-mail i telefon, Wspieranie klientów w zakresie konfiguracji i użytkowania systemu Apilo (wszystkiego Cię nauczymy), Rozpoznawanie potrzeb klienta, Testowanie nowych funkcji oprogramowania, Współpraca z resztą zespołu - w tym możliwość realnego udziału w tworzeniu innowacyjnego oprogramowania] Requirements: Asana, Google Workspace, Slack, ERP, Subiekt Additionally: Sport subscription, Training budget, Private healthcare, Sklep na Shoper za 1 zł, Dostęp do platformy eTutor, Dofinansowanie dojazdów do pracy, Free coffee, Playroom, In-house trainings, Bike parking, No dress code, Modern office, ShoperUp, Klub książki.

  • Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Shoper Full time

    Współpracuj z naszą organizacją i rozwinij swoje umiejętności w roli Specjalisty ds. Obsługi Klienta!O NasAplikujemy do aplikacji chcących zwiększyć swoje zaangażowanie w branży e-commerce. Dla naszego projektu, który obsługuje połowę eCommerce'u w Polsce, poszukujemy osoby z doświadczeniem w pracy z klientem.Nasza spółka Aplilo jest...


  • Kraków, Czech Republic Shoper Full time

    Co jest dla nas ważne? Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta. Umiejętność prowadzenia skutecznej komunikacji (telefon, mail). Podstawowa wiedza z obszaru e-commerce. Umiejętność organizacji pracy. Chęć uczenia się oraz szybkiego przyswajania zdobytej wiedzy. Determinacja w dążeniu do realizacji wyznaczonych celów. Wysoka kultura...


  • Kraków, Czech Republic Shoper Full time

    Co jest dla nas ważne? Doświadczenie w kontakcie z klientami. Umiejętności prowadzenia skutecznej komunikacji z klientem (telefon, mail) na wszystkich poziomach organizacji, zarówno pracownicy operacyjni, kierownicy jak i właściciele firm. Znajomość zagadnień technicznych tj: HTML / CSS / JS, procesów w sklepie: dropshipping, import produktów,...


  • Remote, Kraków, Szczecin, Czech Republic Shoper Full time

    Co jest dla nas ważne? Wykształcenie wyższe z zakresu IT, cyberbezpieczeństwa lub kierunków pokrewnych. Min. 3 lata doświadczenia w dziedzinie cyberbezpieczeństwa lub na podobnym stanowisku. Rozumienie systemów operacyjnych, sieci, bezpieczeństwa aplikacji webowych i zabezpieczeń serwerowych. Znajomość norm i standardów związanych z...


  • Remote, Kraków, Szczecin, Czech Republic Shoper Full time

    Co jest dla nas ważne? Wykształcenie wyższe z zakresu IT, cyberbezpieczeństwa lub kierunków pokrewnych. Min. 5 lat doświadczenia w dziedzinie cyberbezpieczeństwa lub na podobnym stanowisku. Rozumienie systemów operacyjnych, sieci, bezpieczeństwa aplikacji webowych i zabezpieczeń serwerowych. Znajomość norm i standardów związanych z...


  • Remote, Kraków, Szczecin, Czech Republic Shoper Full time

    Co jest dla nas ważne? Wykształcenie wyższe z zakresu IT, cyberbezpieczeństwa lub kierunków pokrewnych. Min. 5 lat doświadczenia w dziedzinie cyberbezpieczeństwa lub na podobnym stanowisku. Rozumienie systemów operacyjnych, sieci, bezpieczeństwa aplikacji webowych i zabezpieczeń serwerowych. Znajomość norm i standardów związanych z...


  • Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Shoper Full time

    Praca z namiW Shoper poszukujemy doświadczonych specjalistów, aby wspólnie osiągać cele biznesowe naszej firmy.Jeśli chcesz być częścią dynamicznego zespołu i rozwijać swoje umiejętności techniczne, jesteśmy dla Ciebie idealnym wyborem.Oto, co możesz spodziewać się od pracy u nas:Płaca: około 35 000 zł brutto rocznie (przy założeniu,...


  • Kraków, Lesser Poland, Czech Republic SALES HR Full time

    Naszym klientem jest firma działająca na krakowskim rynku. W naszej firmie SALES HR szukamy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim.Jeśli poszukujesz nowego wyzwania i chcesz pracować w ciekawej, dynamicznej firmie, to oto oferta dla Ciebie!Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta z AngielskimOto podstawowe...


  • Kraków, Lesser Poland, Czech Republic SALES HR Full time

    Oferta pracySALES HR poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta z językiem angielskim, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta poprzez skuteczną komunikację i rozwiązywanie problemów.Opis stanowiskaZarządzanie projektami i koordynacja działań pomiędzy różnymi działami w celu zapewnienia satysfakcji...


  • Kraków, Lesser Poland, Czech Republic SALES HR Full time

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta z niemieckim, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów ze Szwajcarii w języku niemieckim.WymaganiaDoświadczenie w obsłudze klienta niemieckojęzycznego minimum rokBardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1)Dobre umiejętności komunikacyjne, uśmiechGotowość...


  • Warszawa, Gdańsk, Kraków, Poznań, Wrocław, Łódź, Szczecin, Czech Republic Antal Full time

    Dotrzeć do wyższych szczebli kariery wymaga nieustannego rozwoju i zaangażowania w swoją pracę. Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim będziesz miał okazję rozwijać swoje umiejętności językowe oraz poznawać nowe techniki obsługi klientów.Praca będzie się toczyła głównie poprzez Mailową Obsługę Klientów w języku...


  • Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Shoper Full time

    Chcesz pracować dla największej firmy produkcyjnej Polski? Szukamy Ciebie! Shoper, lider na rynku e-commerce, poszukuje Faschowca E-commerce - Asystenta ds. technicznych do swojego zespołu w Krakowie.Nasz projekt to odpowiedź na obawy konsumentów dotyczące skuteczności handlu internetowego. Chcemy zapewnić naszym klientom maksimum komfortu i pełną...

  • Obsługa Klienta

    10 hours ago


    Kraków, Lesser Poland, Czech Republic SALES HR Full time

    SALES HR - Twoim Pracodawcą">Zapraszamy do współpracy! Naszym klientem jest firma działająca od lat na krakowskim rynku. Chcielibyśmy, aby Ty jako nasz specjalista ds. komunikacji i obsługi klienta byłesmerterem dla naszych agencji reklamowych.Jako Obsługa Klienta będziesz odpowiedzialny za zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta poprzez...


  • Kraków, Lesser Poland, Czech Republic E80 Group Sp. z o.o. Full time

    E80 Group Sp. z o.o., światowy lider w dziedzinie inteligentnych systemów logistycznych, poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta.Oto nasza oferta:StanowiskoStudent lub absolwent kierunków: ekonomia, administracja, marketing, zarządzanie zasobami ludzkimi, social media.Znajomość pakietu MS Office, w szczególności MS Excel.Komunikatywna znajomość...


  • Remote, Kraków, Czech Republic cyber_Folks S.A. Full time

    Bardzo dobra znajomość popularnych skryptów takich jak WordPress i Prestashop, Praktyczna znajomość HTML, PHP i MySQL, Zaawansowane opanowanie Linux, Dobra znajomość protokołów HTTP, DNS, SMTP, POP3, IMAP, FTP, SSH, Biegłość w panelu DirectAdmin, Znajomość WP-CLI, Wiedza z zakresu hostingu, domen, certyfikatów SSL, Umiejętność tworzenia...


  • Kraków, Lesser Poland, Czech Republic SALES HR Full time

    Praca dla fachowców – obsługa klienta niemieckojęzycznegoNasz klient, firma z branży usług przenosząca procesy ze Szwajcarii, poszukuje kandydatów na stanowisko Fachpersonela ds. obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów niemieckojęzycznych.Opis Stanowiska:Zadaniem osoby na tym stanowisku będzie odpowiedź na...


  • Kraków, Czech Republic SALES HR Full time

    bardzo dobra znajomość j. niemieckiego (C1) doświadczenie w obsłudze klienta niemieckojęzycznego minimum rok dobre umiejętności komunikacyjne, pro kliencka postawa gotowość do pracy stacjonarnej (centrum Krakowa) - dogodny dojazd Naszym klientem jest firma przenosząca procesy ze Szwajcarii, otwierająca dział obsługi klienta w Krakowie System...


  • Kraków, Czech Republic SALES HR Full time

    bardzo dobra znajomość j. niemieckiego (C1) doświadczenie w obsłudze klienta niemieckojęzycznego minimum rok dobre umiejętności komunikacyjne, pro kliencka postawa gotowość do pracy stacjonarnej (centrum Krakowa) - dogodny dojazd Naszym klientem jest firma przenosząca procesy ze Szwajcarii, otwierająca dział obsługi klienta w...


  • Kraków, Lesser Poland, Czech Republic Telekadra Poland sp. z o.o. działająca pod marką HR score Full time

    W Meblicante sp. z o.o. poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. obsługi architekta, który będzie odpowiadał za budowanie długotrwałych relacji z architektami oraz współpracę z klientami w procesie wyboru wyposażenia.Opis stanowiskaBudowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z architektami i klientami;Przygotowywanie ofert handlowych,...


  • Kraków, Lesser Poland, Czech Republic SALES HR Full time

    Zarobki: Oczekiwane wynagrodzenie: od 9 000 PLN brutto miesięcznie (podstawa) oraz dodatkowe premie za dobre wykonanie zadania (do 2 000 PLN/mies.) - maksymalnie 11 900 PLN brutto/ męs.Klienci: Naszym klientem jest nowo otwierane centrum SSC obsługi klienta.Opis stanowiska: Poszukujemy kandydata, który potrafi efektywnie i profesjonalnie odpowiadać na...