Current jobs related to Працівник першої лінії підтримки клієнтів: Аналітик бізнесу - Remote - Progresia
-
Remote, Czech Republic Progresia Full timeНаша компаніяProgresia - це міжнародна організація, яка спеціалізується на реалізації проектів у сфері бізнес-рішень.Офіційне фінансуванняЗаробітна плата: близько 60 тисяч гривень на місяць, залежить...
-
Бізнес-аналітик (перша лінія підтримки) @ Progresia
3 months ago
Remote, Czech Republic Progresia Full timeДосвід роботи: (2+ роки) у сфері підтримки клієнтів. Вища освіта (бажано технічна або у сфері управління). Знання продуктів Microsoft: Microsoft Dynamics 365, Power Platform та хмарних рішень Microsoft. Навички...
-
Бізнес-аналітик з технікою підтримки клієнтів
2 weeks ago
Remote, Czech Republic Progresia Full timeДетальніше про роботуПрацюючи на посаді бізнес-аналітика в компанії Progresia, ви зможете застосовувати свої навички аналітики та технічної підтримки в команді експертів, взаємодіючи з...
-
Remote, Czech Republic Alpha One Transportation Full timeНаша компанія">.Alpha One Transportation - лідер ринку США, який вже більше 25 років допомагає своїм клієнтам здійснити переїзд із однієї країни в іншу.">Вартість роботи">Базова заробітна плата становить $1320 на...
-
Remote, Czech Republic River Black studio Full timeОгляд компаніїRiver Black studio - команда професіоналів, яка змінює майбутнє архітектурної візуалізації. Ми пропонуємо своїм клієнтам інноваційні рішення, які допомагають їм досягти своїх...
-
Працівник міжнародних продажів
2 weeks ago
Remote, Kyiv, Czech Republic DS Electronics Full timeДеталі роботиКомпанія DS Electronics.Інформація про компанію: За 17 років розширили географію продажів до 22 країн, збільшили продажі до 680 000 пристроїв на рік.РольМи пропонуємо роботу Практика...
-
Remote, Czech Republic Mobility Partners Full timeКлієнтоорієнтованість та розуміння принципів клієнтського сервісу в B2B-сегменті. Досвід управління інцидентами та робота з системами управління інцидентами (знання методології ITIL буде...
-
Remote, Czech Republic Novoplex Full timeПро компаніюNovoplex - це група компаній, які розробляють ігрові продукти та надають послуги у сфері виконання маркетингових завдань.ЗарплатаЗа умовами роботи має бути передбачена можливість...
-
Remote, Czech Republic Aweb Full timeУ компанії Aweb яка займається просуванням сайтів своїх клієнтів за допомогою пошукової оптимізації й контекстної реклами понад 18 років, звільняємо виконавчого системного спеціаліста для...
-
Бухгалтер фінансового аналізу для регіону EMEA
1 month ago
Remote, Czech Republic Object First Full timeПро вакансіюОб'єкт Перший – міжнародна група компаній, яка спеціалізується на наданні інноваційних і незмінних рішень для резервного копіювання, розроблених для Veeam Backup і Replication із використанням...
-
Remote, Czech Republic Aweb Full timeОгляд компанії:Aweb - компанія, яка створює сучасні веб-рішення для своїх клієнтів.Зарплата:Ми пропонуємо досить хорошу заробітну плату нашим співробітникам. За інформацією про вибране місто,...
-
Голова відділу аналітичних даних
1 month ago
Remote, Київ, Czech Republic SpaceCrew Finance Full timeОгляд компаніїSpaceCrew Finance - це сучасна фінансова організація, яка поєднує інноваційні рішення та професіоналізм. Наша команда складається із досвідчених фахівців, які працюють разом для досягнення...
-
Remote, Czech Republic TurboWeb Full timeТурбовеб — це сучасне інтернет-агентство, яке шукає досвідченого інтернет-маркетолога щоб допомагати клієнтам досягти своїх мет. Наша місія полягає у розвитку бізнесу невеликих...
-
Менеджер клієнтських стосунків
4 weeks ago
Remote, Kyiv, Czech Republic Aweb Full timeІнформація про вакансію ❤ Місячна зарплата: близько 30 000 грн (орієнтовно) - велика можливість підвищення щодо досягнення KPI. Опис роботи: Наш керівник відділу клієнтського сервісу шукає...
-
Директор з розвитку бізнесу @
4 weeks ago
Remote, Czech Republic VARTEQ Inc. Full timeProsvita - сучасна освітня онлайн-платформа, що допомагає навчальним закладам організовувати навчальний процес ефективно та комфортно.Наша місіяМи шукаємо професіонала, який допоможе впроваджувати...
-
Remote, Czech Republic Boosta Full timeНаша компанія Boosta вшукує досвідченого керівника бізнес-розробки, який зможе допомогти підвищити прибутковість наших підприємств.Вартість пропозиціїЗагальна річна оплата близько 250 тисяч...
-
Remote, Czech Republic Boosta Full timeМи шукаємо надійного партнера, який візьме участь у зростанні нашого бізнесу через створення нових можливостей та надання цінності на ринку.Про компаніюНаша організація має досвід роботи в сфері...
-
Remote, Czech Republic Ringostat Full timeДеталі посадиШукаємо спеціаліста з досвідом у B2B продажах, який ефективно використовує CRM-системи та методологію SPIN для збільшення конверсії і середнього чеку.Мета роботи:Ведення переговорів з...
-
Технічний фахівець із підтримки продукту
10 hours ago
Remote, Czech Republic Mobility Partners Full timeВраховуючи необхідність постійного розвитку та вдосконалення нашого спеціалізованого продукт для мобільності, на ринку роботи посередника між перевізниками, готелями, турагентствами тощо. Mobility...
-
Керівник розробки Shopify із високими завданнями
2 weeks ago
Remote, Czech Republic Kozak Group Full timeЯкщо ви цікавий новим викликом та бажаєте виконувати важливі проекти на основі Shopify, ось як ви можете змінити своє майбутнєНаші пропозиції:Високорівневе заощадження коштів.Гнучкий графік з...
Працівник першої лінії підтримки клієнтів: Аналітик бізнесу
1 month ago
Головні обов'язки:
- Надання технічної підтримки клієнтам щодо впроваджених продуктів Microsoft Dynamics 365;
- Реєстрація звернень, первинна допомога, класифікація заявок, чергування завдань, моніторинг і контроль їх виконання;
- Проведення необхідної діагностики для виявлення причин виникнення інцидентів на стороні користувача;
- Координація роботи з іншими відділами компанії для забезпечення комплексного обслуговування клієнтів;
- Впровадження та оптимізація процесів підтримки клієнтів для забезпечення високого рівня обслуговування;
- Відповідальна взаємодія з клієнтами: забезпечення оперативної та якісної підтримки, робота з відгуками, скаргами та запитами за допомогою електронної пошти та чатів підтримки;
- Аналіз показників діяльності, підготовка звітів та пропозицій щодо покращення роботи.
Завдання: Надання служби підтримки клієнтів щодо ефективності засобів Microsoft Dynamics 365 та інших фінансових рішень компанії. Виконання всіх завдань згідно вказаних вимог й очікування компанії.
Требувані навички та освіти:
- Досвід роботи у сфері підтримки клієнтів (2+ роки);
- Вища освіта (технічна або спеціальність управління);
- Знання продуктів Microsoft, зокрема Microsoft Dynamics 365, Power Platform та хмарних рішень компанії;
- Навички бізнес-аналітики для розуміння потреб клієнтів та надання відповідних рішень;
- Відмінні навички усної та письмової комунікації та здатність ефективно взаємодіяти з клієнтами.
Сертифікація Microsoft Dynamics 365 є безумовною перевагою для цього місця роботи.
Професійний розвиток: Вартість однієї позиції починається зі $6000 на місяць. Підвищення залежить від часу працевлаштування людини.
