Product Support

18 hours ago

Remote Kraków BielskoBiała, Czech Republic From Poland With Dev Full time
  • Doświadczenie w manualnym testowaniu aplikacji
  • Umiejętność tworzenia i zarządzania bazami testowymi
  • Zdolność analitycznego myślenia i dbałość o szczegóły
  • Gotowość do wykonywania powtarzalnych zadań związanych z testowaniem i przygotowywaniem danych treningowych
  • Doświadczenie w instalacji systemów IT (np. serwerów, kamer, komputerów, telewizorów)
  • Otwartość na podróże służbowe (zarówno krajowe, jak i zagraniczne)
  • Umiejętność prowadzenia szkoleń i komunikacji z klientami
  • Dobra znajomość języka angielskiego (do kontaktu z klientami spoza Polski).

    Mile widziane:
  • Doświadczenie w pracy z danymi do trenowania sieci neuronowych
  • Znajomość narzędzi do testowania oprogramowania
  • Umiejętność tworzenia dokumentacji technicznej.


Dołącz do startupu AI z Polski - ShareTheBoard 

Pracujemy w ramach współfinansowanego przez Unię Europejską projektu badawczo-rozwojowego (R&D), skupionego na technologii przetwarzania obrazu (augmented reality). W ShareTheBoard rozwijamy nowatorskie algorytmy wizji komputerowej i autorskie sieci neuronowe, rozwiązując zaawansowane problemy technologiczne. Nasz zespół składa się z doświadczonych, zmotywowanych specjalistów, którzy cenią sobie swobodę działania i brak zbędnych procedur.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która połączy w sobie elementy testowania aplikacji, wsparcia klienta i pracy w terenie. Idealny kandydat to ktoś, kto ma podstawowe doświadczenie w QA lub obsłudze klienta IT, ale przede wszystkim lubi kontakt z ludźmi, potrafi odnaleźć się w startupowym środowisku i nie boi się żmudnych, powtarzalnych zadań.

Oferujemy:

  • Zaangażowany i zgrany zespół: Marcin, Jerzy, Karolina, Filipe, Robert i inni.
  • Brak formalności: mało spotkań, brak korporacyjnych procedur, duża samodzielność.
  • Startupowy charakter: realny wpływ na rozwój innowacyjnej technologii, produkt tworzony w Polsce i sprzedawany na całym świecie.
  • Nowe technologie: projekt liczy 3 lata i jest w nim sporo nowinek, które regularnie przedstawiamy na konferencjach IT.
  • Work-life balance: MultiSport, lekcje z native speakerem, becikowe, elastyczne godziny pracy, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, eventy sportowe i zespołowe.
  • Wynagrodzenie: 8 000 - 11 000 brutto UoP miesięcznie (umowa o pracę).
  • Niezbędny sprzęt: zapewniamy wszystko, co potrzebne do komfortowej pracy i rzetelnego testowania naszego produktu.
  • Do wyboru: praca zdalna, hybrydowo lub z biura (w Krakowie lub Bielsku-Białej, możliwość coworkingu w innych miastach).
,[Manualne testowanie aplikacji i algorytmów, w tym przygotowywanie i rozwijanie dokumentacji do testów regresyjnych., Zbieranie danych i testowanie rozwiązania w szkołach, uczelniach i w biurach w całej Polsce., Oznaczanie danych treningowych wykorzystywanych przy rozwoju algorytmów AI., Wsparcie klientów przy wdrażaniu naszej technologii – zarówno zdalnie, jak i bezpośrednio na miejscu (np. na uniwersytetach)., Dokumentowanie realizowanych projektów (np. EU) oraz współpraca przy doskonaleniu procesów, aby umożliwić automatyzację i skalowanie wdrożeń.] Requirements: Testing, Manual Testing, Neural Networks Tools: Jira, Git, GitLab, GIT, Agile, Kanban. Additionally: Private healthcare, Paid sick-leaves, Flat structure, Small teams, In-house trainings, Team Events, PL/US Startup, Stock options, International projects, English lessons with Native Speaker, Insurance, "Becikowe", Training budget, Paid vacation, Sport card, Free coffee, Bike parking, Shower, Modern office, Startup atmosphere, No dress code, Kitchen, Air conditioning.

  • L3 Support Engineer @

    7 days ago

    Remote, Wrocław, Bielsko - Biała, Czech Republic CSHARK Sp. z o.o. Full time

    Proven experience in an L3 support role (Support Engineer / System Engineer / Developer).Strong knowledge of .NET 8 and C#.Hands-on experience with REST API and Web API, plus working knowledge of SOAP API.Solid experience with Docker / Kubernetes / OpenShift / Azure.Strong knowledge of MS SQL and PostgreSQL (query optimization, performance...

  • Support Engineer @ CSHARK Sp. z o.o.

    18 hours ago

    Remote, Wrocław, Bielsko - Biała, Czech Republic CSHARK Sp. z o.o. Full time

    Proven experience in an L3 support role (Support Engineer / System Engineer / Developer). Strong knowledge of .NET 8 and C#. Hands-on experience with REST API and Web API, plus working knowledge of SOAP API. Solid experience with Docker / Kubernetes / OpenShift / Azure. Strong knowledge of MS SQL and PostgreSQL (query optimization, performance...

  • Product Designer

    1 week ago

    Remote, Kraków, Czech Republic eSkill Full time

    What we're looking for: 4+ years of experience in product/UX/UI design (ideally in SaaS/B2B) with a strong portfolio showcasing both UX thinking and high-quality UI execution.Excellent analytical and critical thinking skills – ability to understand customer needs, spot gaps in solutions, and recognize the impact of design decisions on the system as a...

  • Senior Production App Support @ RITS Professional Services

    18 hours ago

    Remote, Warszawa, Czech Republic RITS Professional Services Full time

    Bachelors in a computing degree or engineering degree 7+ years’ experience Experience of working in a high pressure environment preferably Front office application support and deliver to tight deadlines Excellent problem solving, planning and analytical skills. Extensive experience of managing client queries and problems Experience of working on a n-tier...

  • Customer Support Representative

    7 days ago

    Remote, Kyiv, Kraków, Warszawa, Czech Republic Railsware Full time

    Requirements1.5+ years of experience in technical/product support for a SaaS productAdvanced English skills, both written and spokenAbility to investigate, reproduce issues, and dive deep into the productStrong analytical thinking with an understanding of customer needs and data challenges to offer the best solutionsAbility to proactively guide customers...

  • Customer Support Representative

    2 weeks ago

    Remote, Kyiv, Kraków, Warszawa, Czech Republic Railsware Full time

    Requirements2+ years of experience in technical/product support for a SaaS productAdvanced English skills, both written and spokenAbility to investigate, reproduce issues, and dive deep into the productStrong analytical thinking with an understanding of customer needs and data challenges to offer the best solutionsAbility to proactively guide customers...

  • Customer Support Representative

    2 weeks ago

    Remote, Kyiv, Kraków, Warszawa, Czech Republic Railsware Full time

    Requirements1.5+ years of experience in technical/product support for a SaaS productAdvanced English skills, both written and spokenAbility to investigate, reproduce issues, and dive deep into the productStrong analytical thinking with an understanding of customer needs and data challenges to offer the best solutionsAbility to proactively guide customers...

  • Customer Support Specialist

    7 days ago

    Remote, Kyiv, Kraków, Warszawa, Czech Republic beBeeSupport Full time 1,200,000 - 2,400,000

    Job Title: Customer Support RepresentativeWe are seeking a skilled and experienced support professional to join our team. In this role, you will be the primary point of contact for customers, providing timely and effective support via email and chat.Your mission is to ensure every customer has a seamless, helpful, and friendly experience with our product....

  • Experienced Product Designer Wanted

    1 week ago

    Remote, Kraków, Czech Republic beBeeDesigner Full time €45,000 - €55,000

    Product Designer Job DescriptionWe're seeking a skilled Product Designer to join our team. This is a hands-on, high-impact role where you'll balance design ambitions with practical constraints and directly shape the future of our product.About the Role:The successful candidate will be responsible for collaborating closely with Product, Engineering, and other...

  • Product Owner @

    6 days ago

    Kraków, Lesser Poland, Czech Republic HSBC Technology Poland Full time

    What you need to have to succeed in this roleProven experience as a senior individual contributor or technical lead in a large-scale mobile engineering organization with an expert-level knowledge of Android development and the Android ecosystem.Proficiency in Java and Kotlin programming languages with strong experience with Android Studio, Android SDK, and...