Customer Success Retention Advisor @ Booksy International
1 day ago
Aplikuj, jeśli:
- Masz minimum 2-letnie doświadczenie w obszarze retencji, telesprzedaży lub pracy na projektach cross/ up-sellingowych
- Masz doświadczenie w branży technologicznej (mile widziane)
- Znasz język polski na poziomie C2 lub natywnym
- Znasz język angielski na poziomie B1 (mile widziane)
- Lubisz rozmawiać z klientami
- Posługujesz się lekkim piórem i poprawną polszczyzną
- Znasz i umiesz stosować techniki komunikacji i perswazji
- Szybko się uczysz i adaptujesz się do nowych sytuacji
- Koncentrujesz się na osiągnięciu celów
- Lubisz pracować w zespole
W związku z rosnącą skalą i złożonością naszego biznesu, poszukujemy osoby na stanowisko Customer Success Retention Advisor. Wynagrodzenie podstawowe (Umowa o Pracę): 5000 zł brutto/mies. oraz premia (średnia miesięczna premia wypłacana w pierwszej połowie 2025 roku na stanowisku CS Retention Advisor wynosiła 1800 zł brutto).
Co oferujemy:- Pracę w pełni zdalną – jesteśmy dumni z tego, że tworzymy globalny, rozproszony zespół
- Prywatna opieka medyczna Allianz (dofinansowana przez firmę – różne pakiety do wyboru)
- Karta Multisport (dobrowolna, niedofinansowana – różne opcje do wyboru)
- Dodatkowe ubezpieczenie na życie PZU (dobrowolne, niedofinansowane)
- Pethelp – wsparcie w opiece nad zwierzętami (dobrowolne, niedofinansowane)
- Konsultacje online z psychologiem Booksy (w pełni finansowane przez firmę)
- Platformę do nauki języka angielskiego
- Narzędzia wspierające wellbeing (Worksmile i Officevibe)
- Inicjatywy zespołu Happiness Team
_____
Nasze zaangażowanie w różnorodność i integrację:
Pracujemy w niezwykle kreatywnej i różnorodnej branży, dlatego zależy nam na tworzeniu środowiska, w którym każdy czuje się mile widziany. Doceniamy unikalne doświadczenia i perspektywy, dlatego zapewniamy równe szanse wszystkim kandydatom.
-----
Kariera w Booksy oznacza bycie częścią globalnego zespołu, który koncentruje się na pomaganiu ludziom na całym świecie czuć się świetnie każdego dnia. Od wspierania przedsiębiorców w budowaniu udanych biznesów, po pomoc ich klientom w organizowaniu chwil dla siebie – naszą misją jest pomaganie ludziom w rozwijaniu się i fantastycznym samopoczuciu.
Praca w dynamicznie zmieniającym się środowisku scale-up, gdzie panuje pewien chaos, a zasoby są ograniczone, nie jest dla każdego. Jeśli lubisz jasne ścieżki kariery i gotowe rozwiązania, to pewnie nie będziemy idealnym miejscem dla Ciebie. Ale jeśli cenisz sobie kreatywność, elastyczność i możliwość realnego wpływu – pokochasz pracę w Booksy
,[Wykonywanie kontaktów telefonicznych do salonów w celu przekonania do wycofania rezygnacji z usług Booksy lub zapobieżenia rezygnacji, Aktywizowanie salonów w taki sposób, aby ich profile Booksy zachęcały klientów do rezerwacji jak największej liczby wizyt online, Udzielanie salonom informacji o sposobie działania oraz funkcjonalności Booksy dla Biznesu oraz Booksy dla Klientów, Udzielanie salonom informacji na temat subskrypcji, faktur i płatności, Proponowanie rozwiązań dostosowanych do potrzeb salonów w zakresie możliwym do dostarczenia przez Booksy] Requirements: Additionally: Private healthcare, English lessons, Friendly atmosphere, Multisport, Integration events, International projects, Free coffee, Playroom, Free snacks, Free beverages, Modern office, Startup atmosphere, No dress code.-
Remote, Bielsko - Biała, Warszawa, Łódź, Wrocław, Kraków, Czech Republic Booksy International Full timeEssentially, to ensure you succeed in this role you’re going to need… Strategic Communication ability to design and execute comprehensive communication strategies tailored to B2B audiences. Proven ability to translate brand values into impactful messaging for both global and local markets. Demonstrable, repeated experience and success in managing...
-
Sales Team Leader @ Booksy International
1 day ago
Remote, Warszawa, Czech Republic Booksy International Full timeEssentially, to ensure you succeed in this role you’re going to need… Minimum 5 years of sales experience. Demonstrable ability to utilize sales techniques with clients for active sales. Proven ability to proactively use social networks to build company authority and acquire/maintain customer relationships. Experience in building presentations and...
-
Remote, Warszawa, Czech Republic Booksy International Full timeAplikuj, jeśli masz: Minimum 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem obsługującym ruch przychodzący Znajomość wskaźników obsługi klienta Znajomość narzędzi obsługi klienta oraz systemów wspierających (np. Salesforce, Freshdesk, Helpshift, Zowie, Vonage, Jira, narzędzi Google itp.) Biegłość w stosowaniu technik komunikacji,...
-
Remote, Bielsko - Biała, Warszawa, Łódź, Wrocław, Kraków, Czech Republic Booksy International Full timeAplikuj, jeśli posiadasz: Doświadczenie w obszarze obsługi klienta, lub sprzedaży Dobrą znajomość komputera Łatwość nawiązywania kontaktów Proaktywność - naturalną chęć i umiejętność kreowania nowych rozwiązań Samodzielność i zdecydowanie w działaniu Chęć nauki i zainteresowanie nowoczesnymi technologiami Komunikatywną...
-
Communications Manager @
1 week ago
Remote, Bielsko - Biała, Warszawa, Łódź, Wrocław, Kraków, Czech Republic Booksy International Full timeEssentially, to ensure you succeed in this role you're going to need…Strategic Communication ability to design and execute comprehensive communication strategies tailored to B2B audiences.Proven ability to translate brand values into impactful messaging for both global and local markets.Demonstrable, repeated experience and success in managing multiple...
-
Customer Success Specialist @
6 days ago
Remote, Magyarország, Czech Republic MP Solutions Kft. Full timeGood Knowledge of Microsoft Office productsExcellent understanding of Customer Success and/or Account/RelationshipPrevious experience working with SAP, Salesforce and Gainsight or similar CRM platform are an advantageA High school diploma or equivalent, College level preferredPrevious experience in BPO and Customer Success or Account Management role Customer...
-
Remote, Magyarország, Czech Republic MP Solutions Kft. Full timeGood Knowledge of Microsoft Office products Excellent understanding of Customer Success and/or Account/Relationship Previous experience working with SAP, Salesforce and Gainsight or similar CRM platform are an advantage A High school diploma or equivalent, College level preferred Previous experience in BPO and Customer Success or Account Management role...
-
Customer Success Manager @
5 days ago
Remote, Warszawa, Czech Republic Mindbox S.A. Full timeDegree level qualification, preferably in a technical subject, or equivalent experienceExcellent written and verbal communication skills are essentialExtensive experience in a CSM equivalent roleExperience in a high pressure, customer facing roleProven track record in building positive relationships with clientsExperience in a technical industry; preferably...
-
Remote, Kraków, Czech Republic beBeeCustomerService Full time 7,000 - 9,500Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and organized German-speaking individual to join our customer service team as a 24/7 Contact Center Advisor.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service, resolving issues, and ensuring customer satisfaction.This is an excellent opportunity for someone who is passionate...
-
Customer Success Manager @ Mindbox S.A.
1 day ago
Remote, Warszawa, Czech Republic Mindbox S.A. Full timeDegree level qualification, preferably in a technical subject, or equivalent experience Excellent written and verbal communication skills are essential Extensive experience in a CSM equivalent role Experience in a high pressure, customer facing role Proven track record in building positive relationships with clients Experience in a technical industry;...
