Customer Care Specialist

2 weeks ago

Praha, Czech Republic 2n Full time 350,000 - 550,000 per year

Plný úvazek

Oddělení: Customer Experience

Office: Praha, Pankrác

Popis společnosti

Ve 2N měníme způsob, jakým lidé vstupují do budov. Vyvíjíme a vyrábíme chytré interkomy a čtečky, které otevírají dveře od Dubaje po New York. Vlivem dynamického růstu společnosti rozšiřujeme náš tým Zákaznické podpory, a proto aktuálně hledáme nového kolegu/ kolegyni na pozici Customer Care Specialist, který/á nám pomůže poskytovat zákazníkům po celém světě špičkový servis a podporu.

Popis nabídky práce

Jako Customer Care Specialist budeš důležitou součástí našeho týmu zákaznické podpory a tvým úkolem bude:

  • Každodenní komunikace se zákazníky a distributory z celého světa – e-mailem i telefonicky.
  • Vyřizování objednávek a jejich zadávání do systému Helios Green.
  • Administrativa exportu – vystavování faktur, zajištění přepravy a expedice.
  • Spolupráce s obchodníky, výrobou, expedicí i technickou podporou.
  • Práce probíhá převážně přes Salesforce.
  • Po zaučení můžeš část týdne pracovat i z domova.
Kvalifikace
  • Pokročilá znalost angličtiny (denní komunikace se zahraničními partnery – hlavně písemně, občas i po telefonu).
  • Schopnost přátelské a profesionální komunikace se zákazníky i kolegy.
  • Dobrá organizace práce a schopnost stanovit si priority.
  • Znalost MS Office (Word, Excel, Outlook).
  • Základní znalost češtiny.
  • Zodpovědnost, pečlivost a chuť učit se nové věci.
  • Znalost Helios Green a Salesforce je výhodou.
Další informace

Co dostanete na oplátku:

  • 5 týdnů dovolené.
  • Jistoty mezinárodní firmy (patříme pod švédskou skupinu Axis).
  • Roční bonus při splnění plánu (až 1,8násobek měsíční mzdy).
  • Sabbatical - 20 dní placené dovolené navíc za každých 5 odpracovaných let.
  • Moderní kanceláře, kde své kolegy reálně potkáte.
  • Proaktivní tým a otevřenou komunikaci.
  • Příspěvek na stravování formou stravenkového paušálu 100,- Kč/odpracovaný den.
  • Vzdělávací a jazykové kurzy.
  • Pravidelné firemní akce - sportovní turnaje, teambuildingy, grilování po práci.
  • Multisport kartu nebo penzijní připojištění.
  • Benefit Plus program.
  • Firemní snídaně, ovocné dny.
  • Zvýhodněné ceny na naše produkty.

Zaujala tě tato pozice? Pošli nám svůj životopis spolu s krátkým motivačním dopisem nebo pár větami o sobě. Těšíme se, až tě poznáme A pokud by si se chtěl o nás dozvědět víc, neváhej navštívit náš profil na COCUMA

LI-Hybrid #LI-AS1

Nenašli jste žádnou volnou pozici? Obraťte se na nás pomocí kontaktního formuláře.

  • Customer Care Specialist

    2 weeks ago

    Praha, Czech Republic 2N TELEKOMUNIKACE a.s. Full time 40,000 - 90,000 per year

    Popis společnostiVe 2N měníme způsob, jakým lidé vstupují do budov. Vyvíjíme a vyrábíme chytré interkomy a čtečky, které otevírají dveře od Dubaje po New York. Vlivem dynamického růstu společnosti rozšiřujeme náš tým Zákaznické podpory, a proto aktuálně hledáme nového kolegu/ kolegyni na pozici Customer Care Specialist,...

  • Customer Support Specialist with French

    1 week ago

    Praha, Czech Republic 2n Full time 250,000 - 500,000 per year

    Full-timeDepartment: Customer ExperienceOffice: Prague, PankrácCompany DescriptionAt 2N, we're building the future of building access - developing and manufacturing cutting-edge intercoms and access control systems that open doors from Dubai to New York.We're hiring a tech-savvy team player to support our customers Are you communicative, eager to learn, and...

  • Customer Support Specialist with French

    1 week ago

    Praha, Czech Republic 2N TELEKOMUNIKACE a.s. Full time 350,000 - 550,000 per year

    Company DescriptionAt 2N, we're building the future of building access - developing and manufacturing cutting-edge intercoms and access control systems that open doors from Dubai to New York.We're hiring a tech-savvy team player to support our customers Are you communicative, eager to learn, and excited about new technologies? Join our growing team as a...

  • Customer Care Lead

    1 week ago

    Praha 7, Hlavní město Praha, Czech Republic Direct pojišťovna Full time 720,000 - 960,000 per year

    Backstory a co bude obsahem tvé práceFidoo je česká fintechová firma, která firmám pomáhá mít finance pod kontrolou — jednoduše, digitálně a bez papírování. Naše platforma kombinuje firemní karty, správu výdajů a automatizaci účetních procesů tak, aby se lidé mohli soustředit na to, co dává byznysu skutečnou hodnotu.Aby...

  • Remote Sales Specialist – Inside Sales

    2 weeks ago

    Praha 1, Hlavní město Praha, Czech Republic Covantec Full time 180,000 - 360,000 per year

    About ConvatecPioneering trusted medical solutions to improve the lives we touch: Convatec is a global medical products and technologies company, focused on solutions for the management of chronic conditions, with leading positions in Advanced Wound Care, Ostomy Care, Continence Care, and Infusion Care. With more than 10,000 colleagues, we provide our...

  • Praktická sestra

    6 days ago

    Praha, Czech Republic Fresenius Medical Care Full time

    Level DescriptionProfessional' Leveling Guide consists of jobs with a professional nature that require "learned knowledge" most often attained through advanced education and experience. This can include business and/or clinical professionals.Market SummaryProvides direct and individualized nursing care to dialysis patients. Responsibilities may include...

  • Training and Quality Specialist

    1 week ago

    Praha, Czech Republic Vanquis Bank Full time 30,000 - 60,000 per year

    O násPřipojíš se k lokálnímu týmu IPF Digital Česká republika s odpovědností za hodnocení kvality českého Customer Care týmu, zajištění trvale vysokého standardu služeb a pozitivní zákaznické zkušenosti.Budeš dbát na to, aby členové týmu měli správné znalosti o produktech a procesech, což povede k přesné, efektivní a...

  • Clearance Specialist

    1 week ago

    FXE-EU/CZE/PRGBO/PRGBO/Praha, Czech Republic FedEx Full time 30,000 - 60,000 per year

    Company:CZE FedEx Express Czech Republic s.r.o.Address:Radlicka 354/107b Kotelna Park IIScheduled Weekly Hours:40Worker Type:RegularPosting Start Date14-lis-2025Posting Close Date:27-úno-2026Job Family:FXE-EU: Clearance Specialist (ID)Position Summary:We have an exciting opportunity for you to join our team as a Clearance Specialist Who we are:FedEx is the...

  • Clearance Specialist

    6 days ago

    FXE-EU/CZE/PRGBO/PRGBO/Praha, Czech Republic FedEx Full time

    CZE FedEx Express Czech Republic s.r.o.Address:Radlicka 354/107b Kotelna Park IIScheduled Weekly Hours:40Worker Type:RegularPosting Start Date14-lis-2025Posting Close Date:27-úno-2026Job Family:FXE-EU: Clearance Specialist (ID)Position Summary:We have an exciting opportunity for you to join our team as a Clearance Specialist Who we are:FedEx is the largest...

  • Customer Support Specialista

    2 weeks ago

    Praha 1, Hlavní město Praha, Czech Republic GALL Trade s.r.o. Full time 280,000 - 420,000 per year

    InformaceCustomer Support Specialista (Práce na dálku) - vikendova smena Queen Prague Apartments Jsme Queen Prague Apartments – společnost zaměřená na správu nemovitostí a krátkodobé pronájmy v Praze. Naším cílem je poskytovat hostům z celého světa hladký a příjemný zážitek od prvního kontaktu až po jejich odjezd. Do našeho...