Product Manager

Backstory a co bude obsahem tvé práce

Ve Fidoo stavíme finanční platformu, která pomáhá firmám řídit jejich finance jednoduše, rychle a bezpečně. Naše karta a platební řešení jsou klíčovou částí celé platformy – a právě proto hledáme člověka, který si vezme na starost komplexní dohled nad oblastí karetních transakcí a bude klíčovým článkem mezi našimi partnery, procesorem a interními týmy.

Co budeš konkrétně dělat?

• Kompletní dohled nad karetním systémem – od monitoringu plateb až po řešení incidentů napříč partnery (procesor, schéma, acquirer, naše systémy).
• Koordinace s Mastercard a externími partnery, sledování mandátů a zajištění souladu s regulačními požadavky.
• Vyhodnocování dopadů změn, optimalizace provozních nákladů (např. opt-out služby karetního schématu).
• Spolupráce na vývoji nových karetních produktů – od návrhu BINů po uvedení do provozu.
• Certifikace Apple Pay, Google Pay a M4M.
• Práce s právními dokumenty (dodavatelské smlouvy, klientská dokumentace) a podpora business continuity.
• Provozní monitoring, SLA, reporting, detekce podvodů a zajištění funkčnosti karetního ekosystému.
• Používat budeš nástroje jako MC Connect, FTM Featurespace, IPEX, JIRA, Confluence, PartnerHub Apple, Mastercard Key Management Portal, VCAS a další...

Nečekej rutinu. Karty budou tvůj prostor a tvoje odpovědnost. Nečekej přesné zadání shora, úkolování – budeš součástí týmu, který sám přichází s nápady, hledá lepší řešení a zajišťuje, že všechno funguje, jak má. Na jedné straně se staráme o bezproblémový provoz, na druhé neustále zlepšujeme produkty i procesy. Dostaneš prostor věci nejen navrhovat, ale i dotáhnout do konce. Máš už zkušenosti z karetního světa – víš, co znamená issuing, znáš pojmy jako autorizace, clearing nebo settlement. Chápeš, jak fungují transakce na pozadí a co všechno se musí stát, aby platba nebo autentifikace a tokenizace opravdu proběhly. Dokážeš si představit, že budeš denně řešit různé systémy, formáty a portály jako MC Connect, ladit věci s IT a být u zrodu nových projektů v oblasti karet.

Job Fit a koho hledáme

Tahle role sedne člověku, který má silné analytické myšlení, rozumí karetním procesům a dokáže skloubit detailní znalosti s byznysovým pohledem.
Měl/a bys se orientovat v oblastech jako issuing, autorizace, clearing, settlement, mt přehled o formátech ISO 8583, IPM a chápat principy 3DS.
Zároveň potřebuješ mít přehled o regulačních rámcích PSD2, EBA RTS, PCI DSS, umět pracovat s daty a chápat souvislosti.

Nebudeš na to sám/sama – budeš součástí týmu pro karetní produkty, který úzce spolupracuje s IT, datovým oddělením, zákaznickou podporou, právním i riskem. Společně řešíme věci rychle, otevřeně a s rozumem.

Pokud tě baví, když můžeš propojovat technologie, byznys a regulaci a vidět přímý dopad své práce na produkt, který používají tisíce firem, tohle místo ti sedne.

Proces výběrového řízení

Pošli nám své CV nebo LinkedIn profil přes formulář níže. Mrkneme na něj a ozveme se – zpravidla do pár dnů. Nejdřív tě pozveme na osobní setkání s Recruiterkou a kolegyní zaměřenou na "issuing". Věříme, že je důležité, aby sis mohl/a udělat představu nejen o práci, ale i o tom, s kým budeš dělat. Po setkání se rychle ozýváme – feedback dostaneš vždy. V druhém kole se setkáš s naším CPO, abys poznal i svého budoucího podporovatele

Trochu víc o naši kultuře, hodnotách a kancelářích

Jednoduše. Rychle. Přátelsky. Spolehlivě. Čtyři hodnoty, které nás definují a dávají nám směr při všem, co ve Fidoo tvoříme.

Je nás teď cca 100 a stále rosteme. A i díky tomu, že nám v zády stojí skupina Direct, stojíme na pevných základech a můžeme pracovat na dalším rozvoji.

Jsme culture-first. Všichni si týkáme a nemáme moc rádi hru na názvy pozic (nepoužíváme třeba slovo ředitel). Základní premisou v našich vztazích je pro nás důvěra. Máme proto třeba neomezenou dovolenou nebo taky nenařizujeme členům týmů, jak mají pracovat. Preferujeme proto hybridní formu režimu mezi office a home office. Na jedné straně víme, že doma z obýváku kulturu nevybudujeme a proto máme moderní kanceláře v Holešovicích, se kterými jsme vyhráli ocenění Kancelář roku 2023.

Slouží nám pro společné potkávání týmů a nabízí velké možností jak a kde pracovat (kromě sdílených míst také focus roomy, řadu zasedaček, dvě terasy, kavárnu, velký networkingový prostor Direct Plaza nebo třeba venkovní náplavku u Vltavy).

Na druhou stranu víme, že na home office se dá pracovat soustředěněji a proto je to pro nás standardní forma práce, kterou členové týmu využívají.

Dále tě může zaujmout dog-friendly office, neomezený přístup výborné kávy z šumavské pražírny Café Etincelle ve všech kávovarech nebo různé slevy na produkty, které nabízí skupina Direct (např. sleva na nákup auta nebo pojištění).

Pokud tě zajímá naše kultura a pracovní prostředí víc, určitě nahlédni na náš profil na Cocumě.

Rádi ti všechny zmíněné informace rozšíříme na osobním setkání u nás. Pokud vnímáš, že se na roli hodíš, zanech nám své CV nebo profil na LI skrz formulář níže.

Díky a těšíme se