Customer Service Specialist

12 hours ago


Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic LeasingTeam s.r.o. Full time 250,000 - 350,000 per year
O nás

Pro našeho klienta, mezinárodní společnost působící v oblasti průmyslových řešení, hledáme šikovného a komunikativního kandidáta/kandidátku na pozici Customer Service Specialist / Customer Care.

Náplň práce:

Hledáme kolegu/kolegyni, který bude pro našeho klienta hlavním kontaktním bodem pro zákazníky. Vaším úkolem bude zajistit jejich maximální spokojenost, vyřešit dotazy, zpracovávat objednávky a hladce koordinovat celý proces od poptávky až po doručení.

Vaší každodenní náplní bude zejména:
  • komunikace se zákazníky (telefon, e-mail, osobně)
  • zpracování objednávek, poptávek a dotazů
  • zadávání objednávek, potvrzení, dodacích listů, reklamací a vratkových dokumentů do interního systému
  • práce v ERP systémech (SAP B1 nebo obdobný systém)
  • sledování dostupnosti a dodacích lhůt ve spolupráci s výrobou
  • hledání nejlepších řešení pro zákazníka a návrh alternativ
  • spolupráce s týmem i dalšími interními odděleními
  • dodržování interních standardů (např. reakce zákazníkovi do 24 hodin)
Hledáme kolegu, který:
  • má zkušenost z oblasti zákaznické podpory (ideálně 2–3 roky v administrativě/CS)
  • má středoškolské nebo vyšší vzdělání
  • má velmi dobrou znalost MS Office 365 (Outlook, Excel, Teams…)
  • má zkušenost s ERP systémem (SAP B1 nebo podobný – výhodou)
  • domluví se plynně anglicky (slovem i písmem)
  • rád pracuje s lidmi a umí naslouchat
  • je empatický, komunikativní a organizovaný
  • dokáže pracovat pečlivě, samostatně i v týmu
  • zvládá rychlé tempo, umí se adaptovat a neztrácí profesionální přístup
Co Vám můžeme nabídnout:
  • zázemí stabilní mezinárodní společnosti
  • příjemný a podporující tým
  • možnost růstu a vzdělávání
  • flexibilní a přátelské pracovní prostředí
  • práci, která má smysl a přímý dopad na spokojenost zákazníků

Pokud vás tato pozice zaujala, budeme rádi, když se nám ozvete. :)

Benefity
  • Finanční bonusy a prémie
  • Možnost kariérního růstu
  • Vzdělávací kurzy
  • Přátelské prostředí


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Johnson & Johnson Full time 350,000 - 550,000 per year

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Danfoss Full time 30,000 - 60,000 per year

    The Impact You'll Make As a Customer Service Specialist at DEVI by Danfoss PL21 Electric Heating, you will ensure service excellence and enhancement of customer loyalty by handling customer support requests and performing outbound sales activities. Work closely with Sales teams, the Order Fulfillment team, and other departments delivering outstanding service...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Goodyear Full time 30,000 - 60,000 per year

    Customer Service SpecialistLocation: Prague, Czech Republic (Hybrid work arrangement)Full-timeAbout GoodyearAt Goodyear, we don't just make tires — we shape the future of mobility. With over 120 years of innovation, we are one of the world's leading tire companies, operating in more than 20 countries and serving millions of customers every day. Our success...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic PayU GPO Full time 30,000 - 50,000 per year

    About PayU  PayU, a leading payment and Fintech company in 50+ high-growth markets throughout Asia, Central and Eastern Europe, Latin America, the Middle East and Africa, part of Prosus group, one of the largest technology investors in the world is redefining the way people buy and sell online for our merchants and millions of consumers.  As a leading...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Global Payments Inc. Full time

    Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services.  Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic AB InBev Full time 30,000 - 60,000 per year

    Seniority Level:#DreamBigAt AB InBev, dreaming big is what we do. Brewing the world's most loved beers, building iconic brands like Corona, Stella Artois, Samson and crafting meaningful moments are what inspire us. Brewing the world's most loved beers and building brands consumers love, AB InBev is where ownership, ambition, and action thrive. We empower...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic BlueLink International Full time 30,000 - 60,000 per year

    DescriptionHere's a taste of what we offer:Possibility of remote work from home40 days of working from abroadRegular training and long-term developmentTravel fund: up to CZK per year to spend on airplane tickets for you and your family or friendsLeisure: up to 6 000 CZK per year to spend on sports activities/language courses/etc.Meal tickets in the value of...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Danaher Full time 30,000 - 50,000 per year

    Wondering what's within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look.At first glance, you'll see that for more than 80 years we've been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We're building a culture that celebrates backgrounds,...

  • Customer Service

    2 weeks ago


    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Velenosi&Meredith Full time €30,000 - €40,000 per year

    Employment Type: Full-timeRelocation Package: Provided (for candidates relocating from the Czech Republic)Work Schedule: 40 hours per week (rotational shifts)Join Our International Team in LisbonAre you looking for an exciting opportunity to grow your career while experiencing life in one of Europes most vibrant cities? We are seeking Czech-speaking Customer...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Cross Border Talents Full time €30,000 - €40,000 per year

    Relocation Package IncludedDreaming of trading grey skies for sparkling Aegean seas?Join our international team as a Croatian-speaking Customer Support Specialist and enjoy the perfect blend of career growth and Mediterranean lifestyle.Based on-site in Athens, youll assist global customers in Croatian while soaking up the vibrant culture, delicious cuisine,...