Current jobs related to Specialista zákaznické zkušenosti - Prague - PPL CZ s.r.o.

  • Analytik zákaznické zkušenosti

    2 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    Zaměstnání Analytik zákaznické zkušenostiPopis poziceV rámci našeho týmu v KPMG budete přispívat k budování a zlepšování zákaznické zkušenosti našich klientů. Vaším cílem bude identifikovat příležitosti pro zlepšení a navrhnout a implementovat strategické projekty, které podporují naše klienty v dosažení jejich cíle.Co...

  • Expert na návrh zákaznické zkušenosti

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Raiffeisenbank Full time

    Designér zákaznických služebNa pozici designéra zákaznických služeb hledáme zkušeného odborníka, který bude zodpovědný za návrh a zlepšování zákaznické zkušenosti našich klientů.Co budete dělat?Pracovat s nástroji a metodologií Service Design pro tvorbu skvělé zákaznické zkušenostiÚzká spolupráce s vlastníky produktů a...

  • Zkušený analytik zákaznické zkušenosti

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    Co hledámeDo našeho týmu hledáme zkušené analytiky zákaznické zkušenosti, kteří se specializují na digitalizaci služeb a zákaznickou zkušenost. Měli byste mít silné analytické myšlení, schopnost rychle se zorientovat a argumentovat, a rozvinuté komunikační a prezentační dovednosti.Co budete dělatMapovat a optimalizovat...

  • Zkušený analytik zákaznické zkušenosti

    4 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    Co hledámeDo našeho týmu hledáme zkušené analytiky a návrháře zákaznických služeb, kteří se specializují na digitalizaci služeb a zákaznickou zkušenost. Měli by mít silné analytické myšlení, schopnost rychle se zorientovat a argumentovat, a rozvinuté komunikační a prezentační dovednosti.Co budete dělatMapovat a optimalizovat...

  • Specialista zákaznické podpory Zdiby

    4 weeks ago

    Prague, Czech Republic Allegro Retail a.s. Full time

    Jsi na začátku kariéry? Nebo už jsi ostřílený profík v zákaznické podpoře? U nás v Allegro dáváme příležitosti všem, takže pokud je práce se zákazníky něco, co Tě zajímá a baví, jsi na správném místě!Jsme online marketplace, které má ambici se stát jedničkou v zákaznické zkušenosti na českém a slovenském e-commerce...

  • Podporujte zákazníky a rozvíjejte se s námi

    1 week ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic AAA poptávka, s.r.o. Full time

    O naší zákaznické péčiU nás ve společnosti AAA poptávka, s.r.o. hledáme výjimečné osobnosti, které budou moci podporovat naše zákazníky a společně s nimi růst. Jako specialista zákaznické péče budete denně komunikovat s našimi klienty a pomáhat jim vylepšit jejich zkušenosti s našimi službami.Vaše roleJako specialista...

  • Zákaznický specialistka

    2 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic ORLEN Unipetrol Full time

    Požadujeme zákaznického specialistuMáme pro vás zajímavou nabídku práce v Orleu Unipetrolu. Vyzýváme uchazeče o pozici zákaznického specialisty, která se bude zabývat poskytováním profesionální zákaznické podpory na vysoké úrovni.Zákaznický specialista bude odpovědný za poskytování supervizorské pomoci zákaznickým službám na...

  • Specialista zákaznické péče pro zahraniční e-shopy

    3 weeks ago

    Prague, Czech Republic Zásilkovna Full time

    Do našeho týmu, který má na starosti komunikaci se zahraničními e-shopy, přijmeme novou kolegyni či kolegu na pozici Specialista zákaznické péče. Hledáme zodpovědného člověka s prozákaznickým přístupem, který ovládá angličtinu (popř. němčinu) na komunikativní úrovni. Pokud chceš být součástí velké a úspěšné...

  • SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉ PODPORY

    1 week ago

    Prague, Czech Republic Brink's Cash Solutions (CZ) a.s. Full time

    O násNaši společnost založil pan Perry Brink v roce 1859 v Chicagu. Působíme v 52 zemích a obsluhujeme zákazníky až ve 100 zemích. V ČR jsme od roku 1991 a stále expandujeme. Aktivně investujeme do technologických inovací.Jsme pyšní na to, že jsme získali 1. místo na Career Expo 2024!V Brink's věříme, že kvalitní tým je základem...

  • Zákaznický specialistka/specialista

    4 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Alza a.s. Full time

    O naší společnostiAlza a.s. je společnost, která se zaměřuje na spokojenost zákazníků. Naším cílem je poskytovat nejlepší zákaznický servis na trhu.Popis poziceZákaznický specialistka/specialista bude zodpovědný za poskytování vysoce kvalitních a profesionálních odpovědí na zákaznické dotazy a řešení problémů našich...

  • Zákaznický specialista – Staňte se klíčovým členem našeho týmu

    4 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic AAA poptávka, s.r.o. Full time

    O násU nás ve společnosti AAA poptávka, s.r.o. hledáme zákaznického specialistu, který bude denně komunikovat s našimi klienty a pomáhat jim vylepšit jejich zkušenosti s našimi službami. Jako specialista zákaznické péče budete mít příležitost:• Vyřešit problémy a zlepšit den klienta: Když zákazník volá, očekává pomoc. A vy...

  • IQOS specialista

    4 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic ID Retail Services s.r.o. Full time

    O naší společnostiID Retail Services s.r.o. je společnost, která se zaměřuje na prodej a podporu produktů IQOS. Naší vizí je poskytnout našim zákazníkům nejlepší možné služby a pomoci jim dosáhnout jejich cílů.Co hledámeChceme najít zkušené a motivované zákaznické specialisty, kteří budou moci naše zákazníky podporovat a...

  • Zákaznický specialist pro zahraniční e-shopy

    3 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Zásilkovna Full time

    Pozice Specialista zákaznické péčeJsme společnost Zásilkovna, která hledá nového kolegu na pozici Specialista zákaznické péče. Tato pozice je zaměřena na komunikaci se zahraničními e-shopy a vyžaduje zodpovědného člověka s prozákaznickým přístupem.Co budete dělat:Komunikovat v českém nebo anglickém jazyce s našimi...

  • Specialista SCM

    1 week ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Globus ČR, v.o.s. Full time

    PRACUJTE TAM, kde máte jistotu a budoucnost.Globus ČR, v.o.s. je rodinná firma založená už v roce 1828. Jsme hrdí na to, co děláme. Zákazníkům nabízíme kvalitní zboží a vstřícnou obsluhu. Svým zaměstnancům jistotu a budoucnost. Vytváříme takové prostředí, aby se u nás dobře nakupovalo i pracovalo.Na pozici Specialista SCM -...

  • Specialista SCM

    1 month ago

    Prague, Czech Republic Globus ČR, v.o.s. Full time

    PRACUJTE TAM, KDE máte jistotu a budoucnost.Jsme Globus, rodinná firma založená už v roce 1828. Jsme hrdí na to, co děláme. Zákazníkům nabízíme kvalitní zboží a vstřícnou obsluhu. Svým zaměstnancům jistotu a budoucnost. Vytváříme takové prostředí, aby se u nás dobře nakupovalo i pracovalo.Hledáme specialistu pro pozici...

  • specialista komunikací

    1 week ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Advantage Consulting, s.r.o. Full time

    Pozice ICT SPECIALISTAVyhledáme vhodné kandidáty na pozici ICT SPECIALISTA, kteří získají příležitost pracovat v dynamickém týmu na zajímavých projektech v oblasti komunikačních systémů. Máte zkušenosti s oživením, provozem a údržbou komunikačních systémů? Pak máte možnost se podělit o své znalosti a dovednosti s našimi...

  • Koordinátor Zákaznické Péče

    4 weeks ago

    Prague, Czech Republic KLENOTA s.r.o. Full time

    O násJsme moderní a dynamická šperkařská značka, která si bere to nejlepší z historie a zároveň posouvá zlatnické řemeslo vpřed. Milujeme to, co děláme a budujeme společnost, která je postavená na lidech, kvalitě a poctivé ruční práci. Spokojenost zaměstnanců je součástí naší DNA a promítá se do každého šperku, který...

  • Prodavač specialista

    1 month ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Albert Česká republika s.r.o. Full time

    Co hledámeVy jste zkušený prodejní specialista, který se chce připojit k našemu týmu v Albertu Česká republika s.r.o.? Máme pro vás zajímavou nabídku práce, která nabízí skvělou příležitost rozvíjet své dovednosti a zkušenosti v oblasti prodeje.Co budete dělatJako prodejní specialista budete mít na starosti prodej zboží v...

  • Zákaznický manažer

    3 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic TV Nova Full time

    PožadujemeManažer zákaznické zkušenosti, který bude zodpovědný za zlepšení celkové zákaznické zkušenosti diváků TV Nova. Bude se zabývat strategií pro zlepšení zákaznické zkušenosti, komunikací s diváky prostřednictvím různých platforem a vytvářením komunity aktivně přispívající k tvorbě obsahu a dalších aktivit TV...

  • Regulární reportovací specialista

    1 week ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic JOBSTART s.r.o. Full time

    Náš dlouholetý klient, společnost zabývající se oblastí financování a leasingu, hledá vhodného kandidáta na pozici Regulární reportovací specialista (CAS, IFRS).Hledáme člověka, který má zkušenosti s účetním reportingem (CAS, IFRS) a je také zainteresován projektovým řízením v oblasti účetnictví.Náš klient se snaží být...

Specialista zákaznické zkušenosti

3 months ago

Prague, Czech Republic PPL CZ s.r.o. Full time

Právě máme volné místo v našem fungl novém kanclu a doplňujeme tým zákaznické zkušenosti Pojď s námi volat našim zákazníkům a zlepšovat jim den Pokud máš rád/a vytváření a udržování silných vztahů s lidmi a ve světě zákaznického servisu se už nějakou dobu pohybuješ, dej nám o sobě vědět Hledáme parťáka/čku se silným prozákaznickým přístupem, který/á se nebojí dat a na základě měření a průzkumů zkušeností našich zákazníků bude přispívat k jejich spokojenosti.

Co bude náplní Tvojí práce?
  • Zajišťuješ a provádíš měření, analýzy a výstupy průzkumů zákaznické zkušenosti.
  • Pomáháš při komplikacích nebo naopak probíráš pozitivní zkušenosti. Jinými slovy pečuješ o zákazníky, se kterými jsi v přímém kontaktu, aby věděli, že nám na nich záleží.
  • Analyzuješ získaná data a identifikuješ klíčové příčiny výsledků zákaznické zkušenosti.
  • Navrhuješ technické úpravy pro zvýšení efektivity při realizaci průzkumů a měření zákaznické zkušenosti.
  • Spolupracuješ také s externími partnery, analytikem zákaznického servisu a s kolegy dalších oddělení, kterým poskytuješ výsledky analýz, včetně doporučení ke změnám pro zlepšení zákaznické zkušenosti.
Co od Tebe potřebujeme?
  • Střední nebo vysokoškolské vzdělání a zkušenosti se zákaznickým servisem nebo s marketingem v oblasti průzkumu.
  • Máš rád/a lidi a chceš, aby každý zákazník odešel maximálně spokojený.
  • Rád/a se hrabeš v datech a umíš v nich číst.
  • Máš velmi dobré komunikační dovednosti a jsi profík. Když je třeba, umíš uklidnit naštvaného zákazníka.
  • Znáš balík MS Office a umíš ho používat (Word, Excel, Powerpoint).
  • Komunikuješ na běžné úrovni i v angličtině. Nebudeš mluvit anglicky každý den, ale občas napíšeš email nebo se pobavíš se zahraničním zákazníkem.
  • Výhodou pro tebe bude znalost či zkušenost v oblasti měření zákaznické zkušenosti.
Co u nás můžeš získat?
  • možnost profesního rozvoje v rámci DHL Group;
  • 13. mzdu a pravidelnou roční valorizaci mzdy;
  • e-stravenky v hodnotě 150 Kč s možností navýšení;
  • 20 dnů dovolené + 5 dnů bonusového volna;
  • benefitní systém Pluxee (ex. Sodexo Cafeteria);
  • věrnostní bonus po odpracovaných letech;
  • možnost nákupu akcií DHL Group se slevou, a podílet se tak na úspěchu společnosti;
  • zvýhodněné nabídky našich partnerů: Alza benefit, Makro karta, MultiSport karta, výhodný mobilní tarif od O2 a T-Mobile ad.;
  • Shell karta;
  • kurzy, školení, vzdělávací portál SEDUO zdarma a příspěvek 4000 Kč na jazykové vzdělávání;
  • a další.

Benefity
  • Práce z domova
  • Dovolená navíc
  • 13., případně 14. plat
  • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
  • Vzdělávací kurzy
  • Kafetérie
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na vzdělávání