Customer service coordinator @ SMG Poland

6 days ago

Wrocław Świdnica Ząbkowice Śląskie Wałbrzych, Czech Republic SMG Poland Full time
  • biegła znajomość języka francuskiego, umożliwiająca swobodną komunikację z klientami,
  • dobra znajomość języka angielskiego, do kontaktu wewnątrz firmy,
  • łatwość w nawiązywaniu kontaktów i budowaniu długofalowej współpracy,
  • zdolność do efektywnego planowania, organizowania pracy i konsekwentnego dążenia do realizacji założeń,
  • umiejętność analizowania doświadczeń, dostrzegania schematów i przekładania obserwacji na praktyczne rozwiązania,
  • umiejętność wyjaśniania złożonych kwestii w sposób zrozumiały i praktyczny,
  • gotowość do podejmowania nowych wyzwań, szukania usprawnień i proponowania rozwiązań.

 

Naszym klientem jest firma Greenbrier Polska Sp. z o.o., która z innymi spółkami z Rumunii, Słowacji oraz Turcji tworzą Greenbrier Europe z siedzibą w Niderlandach. Greenbrier Europe należy do amerykańskiego koncernu THE GREENBRIER COMPANY, wiodącego producenta wysokiej jakości wagonów kolejowych, specjalizującym się w trwałych i efektywnych rozwiązaniach dla przemysłu kolejowego.

Obecnie nasz Klient poszukuje kandydatów na stanowisko:

CUSTOMER SERVICE COORDINATOR

Szukamy osoby, która jest świetnie zorganizowana, komunikatywna i potrafi budować dobre relacje z ludźmi. Nie wymagamy specjalistycznej wiedzy technicznej na temat wagonów – kluczowe jest umiejętne zarządzanie procesem i koordynacja działań.

To rola dla osoby, która sprawnie organizuje działania, potrafi utrzymać porządek w dynamicznym środowisku i dba o to, by każdy klient otrzymał skuteczne wsparcie.

Nasz Klient oferuje:

  • możliwość zdobycia doświadczenia w jednej z największych firm w Świdnicy działającej na rynku międzynarodowym,
  • stabilne zatrudnienie na pełny etat - bezpośrednie zatrudnienie przez firmę w oparciu o umowę o pracę.
  • atrakcyjny i przejrzysty system wynagrodzenia,
  • hybrydowy model pracy (2 dni z biura i 3 dni praca z domu),
  • duże możliwości ciągłego rozwoju w obrębie jednej firmy, udział w szkoleniach i kursach, merytoryczne wsparcie doświadczonych pracowników,
  • pakiet benefitów (dodatkowe ubezpieczenie medyczne, dofinansowanie do zajęć sportowych),
  • możliwość nauki/doskonalenia języków obcych na kursach firmowych.

Proces rekrutacyjny składa się:

  • rozmowa online z rekruterem z naszej firmy,
  • rozmowa online z HR Dyrektorem Klienta,
  • rozmowa w siedzibie klienta z managerem działu.


,[profesjonalna obsługa klientów firmy na rynku francuskim,, współpraca z fabrykami oraz klientami leasingującymi i użytkującymi wagony firmy w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi,, koordynacja działań z warsztatami i firmami serwisującymi wagony za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji,, dostarczanie informacji o produktach i usługach oferowanych przez firmę,, rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów oraz zapewnianie wsparcia technicznego,, współpraca z innymi działami w celu utrzymania najwyższego poziomu obsługi klienta,, aktualizacja i zarządzanie danymi technicznymi wagonów w systemie,, obsługa, monitorowanie oraz analiza zgłoszeń i zapytań klientów,, proaktywne proponowanie rozwiązań mających na celu podniesienie jakości obsługi klienta,, aktywny udział w rozwoju i optymalizacji procesów operacyjnych,, budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez empatyczną i rzetelną komunikację z klientami.] Requirements: Microsoft Office Additionally: Sport subscription, Training budget, Private healthcare.

  • Specjalista ds. procesów logistycznych @ SMG Poland

    6 days ago

    Wrocław, Świdnica, Ząbkowice Śląskie, Wałbrzych, Czech Republic SMG Poland Full time

    co najmniej 2 lata doświadczenia w logistyce, zarządzaniu zapasami lub łańcuchu dostaw, najlepiej w środowisku produkcyjnym lub przemysłowym, doskonałe zdolności organizacyjne i dbałość o szczegóły, biegłość w obsłudze oprogramowania do zarządzania zapasami oraz pakietu Microsoft Office, efektywne umiejętności komunikacyjne do...

  • Specjalista ds. Obsługi Klientów

    2 days ago

    Wrocław, Świdnica, Ząbkowice Śląskie, Wałbrzych, Czech Republic SMG Poland Full time

    Opis StanowiskaCel stanowiska to zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów, głównie na rynku francuskim. Do obowiązków należy współpraca z fabrykami oraz klientami leasingującymi i użytkującymi wagony firmy.Ponadto specjalista powinien zapewnić wsparcie techniczne, rozwiązywać problemy zgłaszane przez klientów oraz utrzymać...

  • Supervisor Service Delivery @

    7 hours ago

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic C.H. Robinson Full time

    Required:Minimum 3 years of experience in Supply Chain, Transportation, and/or LogisticsMinimum 3 years of experience in operations and/or customer/client service-facing rolePrevious supervisory experienceProficiency in EnglishExperience mentoring and/ or coaching small project teamsPreferred:Bachelor's degree from an accredited college or...

  • Customer Success Executive with German @ Infor

    6 days ago

    Wrocław, Czech Republic Infor Full time

    Basic Qualifications: Extensive professional experience in service delivery, sales, and account management. Record of leadership and proven success in large-scale, complex ERP software implementations. Strong executive presence and communication skills, including the ability to hold crucial conversations. Experience in a consultative role with the C-suite...

  • Customer Service Expert

    1 day ago

    Remote, Wrocław, Czech Republic Piwik PRO Full time

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Technical Support Engineer to join our team and become a subject matter expert on the Cookie Information Consent Management Platform. As a key member of our Support team, you will work closely with our customers' technical teams and power users to ensure seamless user experience.About the RoleProvide...

  • Customer Success Executive with Dutch/Swedish/Norwegian @ Infor

    6 days ago

    Wrocław, Czech Republic Infor Full time

    Basic Qualifications: Extensive professional experience in service delivery, sales, and account management. Record of leadership and proven success in large-scale, complex ERP software implementations. Strong executive presence and communication skills, including the ability to hold crucial conversations. Experience in a consultative role with the C-suite...

  • Supervisor Service Delivery @ C.H. Robinson

    6 days ago

    Wrocław, Czech Republic C.H. Robinson Full time

    Required: Minimum 3 years of experience in Supply Chain, Transportation, and/or Logistics Minimum 3 years of experience in operations and/or customer/client service-facing role Previous supervisory experience Proficiency in English Experience mentoring and/ or coaching small project teams Preferred: Bachelor’s degree from an accredited college...

  • PPC Coordinator @

    5 days ago

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic Object First Full time

    PPC Expertise: 5+ years of hands-on experience with at least three platforms (Google, Microsoft, Meta, LinkedIn, Twitter, Reddit).Project Management: 1+ years of experience using Jira/Confluence or similar tools.Analytics Skills: Proficiency in Google Analytics; experience with Power BI or Looker Studio is a plus.Excel Proficiency: Advanced skills for...

  • Senior Project Coordinator

    3 days ago

    Opole, Wrocław, Skarbimierz-Osiedle, Czech Republic Mitsui High-Tec (Europe) Sp. z o.o. Full time

    Job OverviewMitsui High-Tec (Europe) Sp. z o.o. is seeking a highly skilled Project Engineer to join our team.About the RoleThis is a key position responsible for coordinating and tracking actions of internal Cross-Functional Teams (CFT) related to the implementation of customer projects from nomination to SOP (+3 months post SOP).Main...

  • PPC Coordinator @ Object First

    6 days ago

    Wrocław, Czech Republic Object First Full time

    PPC Expertise: 5+ years of hands-on experience with at least three platforms (Google, Microsoft, Meta, LinkedIn, Twitter, Reddit). Project Management: 1+ years of experience using Jira/Confluence or similar tools. Analytics Skills: Proficiency in Google Analytics; experience with Power BI or Looker Studio is a plus. Excel Proficiency: Advanced skills for...

  • Senior Business Systems Analyst Position in Poland or Croatia

    5 days ago

    Remote, Kraków, Gdynia, Zagreb, Rzeszów, Wrocław, Czech Republic ELEKS Full time

    ELEKS is looking for a skilled System Business Analyst to join our team in Poland or Croatia.About the RoleWe are seeking an experienced professional to develop and maintain our innovative online healthcare platform. As a System Business Analyst, you will be responsible for defining business needs and change drivers, managing customer expectations, and...

  • Customer Success Business Partner with German Expertise

    7 days ago

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic Infor Full time

    Company Overview:Infor is a global leader in business cloud software products for companies in industry-specific markets. We build complete industry suites in the cloud and efficiently deploy technology that puts the user experience first, leverages data science, and integrates easily into existing systems.Our mission is to increase and maximize value for...

  • Financial Operations Specialist

    5 days ago

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic Object First Full time

    At Object First, we're revolutionizing data backup and storage with innovative solutions for Veeam customers. With 96% of ransomware attacks targeting backup data, our technology offers a last line of defense against cyber threats.We're seeking an experienced Financial Operations Specialist to oversee accounts receivable, ensuring timely invoicing, efficient...

  • Accounts Receivable Controller

    5 days ago

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic Object First Full time

    Strong understanding of accounting principles and accounts receivable processes.Experience: 3+ years in AR, credit control, or financial operations within an IT, SaaS, or technology company.Experience with ERP/accounting systems (NetSuite, SAP, QuickBooks, or similar), CRM tools (Salesforce), and AR automation platforms.Effective communication and customer...

  • Finance and Accounting Systems Specialist

    6 days ago

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic WIPRO IT SERVICES POLAND Sp. z o.o. Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Business Analyst to join our team at WIPRO IT SERVICES POLAND Sp. z o.o.As an IT Business Analyst, you will be responsible for leveraging your knowledge and experience within finance and accounting business processes and capital markets to support IT initiatives.

  • HR Shared Services Representative II with German @ Infor

    6 days ago

    Wrocław, Czech Republic Infor Full time

    Requirements Previous experience in Payroll, HR or Administration is nice to have. Willingness to learn and develop in HR & payroll matters. Ability to adapt to rapidly evolving environment. A very good standard of written and spoken English and German Computer literacy (including Microsoft Office). Team player with the ability to build strong peer and...

  • Backend Developer Position for Cloud-Based Accounting Software

    4 days ago

    Remote, Wrocław, Czech Republic SIENN Poland Full time

    Job DescriptionWe are seeking an experienced Senior Backend Developer to join our team at SIENN Poland. As a key contributor, you will play a crucial role in the development of our cloud-based accounting and CRM software.Project OverviewThe project is focused on expanding our web-based accounting and CRM software for a large client from the Netherlands. Our...

  • Logistics Associate @ C.H. Robinson

    6 days ago

    Wrocław, Czech Republic C.H. Robinson Full time

    Bachelor’s degree Internship or entry-level experience in operations or customer service Strong Microsoft Excel skills Analytical mindset with problem-solving abilities Excellent communication skills Fluent English (additional languages are a plus) Eligibility to work in Poland C.H. Robinson is looking for a Logistics Associate to join our Managed...

  • Logistics Associate @

    7 hours ago

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic C.H. Robinson Full time

    Bachelor's degreeInternship or entry-level experience in operations or customer serviceStrong Microsoft Excel skillsAnalytical mindset with problem-solving abilitiesExcellent communication skillsFluent English (additional languages are a plus)Eligibility to work in Poland C.H. Robinson is looking for a Logistics Associate to join our Managed Solutions...

  • Business Development Manager – Global IT Services @

    5 days ago

    Remote, Wrocław, Czech Republic Rite NRG Full time

    Who You Are:Experienced in IT services sales – you understand software development and outsourcing.Minimum 2 years of experience in New Business Development – you have a strong track record of winning new clients.Proven B2B sales record – you know how to sell tailored solutions.Based in the UK – you have strong market knowledge and an existing...