E-mail & Selfcare Specialist

E.ON Customer Solutions Czechia zajišťuje strategické směřování společnosti E.ON Energie. Vyvíjíme a inovujeme produkty a služby a zodpovídáme za marketingové aktivity v celé skupině E.ON.

Naše oddělení Digital Channels má na starosti všechny digitální kanály E.ON - web , samoobslužný portál Energie24, mobilní aplikaci i online smlouvy. Zodpovídáme za jejich rozvoj a strategii, propojujeme svět IT a byznysu a dbáme na to, aby naše služby měly špičkové UX i UI. Aktuálně hledáme nového kolegu nebo kolegyni do Českých Budějovic, Brna nebo do Prahy, přidejte se k nám

Co u nás budete dělat?

V rámci naší pozice se především zaměřitě na dvě hlavní oblasti, a to:

E-mailové šablony (včetně e-bill):

• vlastnictví a rozvoj nové multišablony pro direct e-mailing i e-bill (e-mailové vyúčtování zákazníků)
• zodpovědnost za soulad s byznys požadavky, UX a UI
• spolupráce s UX/UI partnerem na designu
• schvalování použití šablon v kampaních a jejich konzistentní zobrazení ve všech kanálech
• úzká spolupráce s IT na technické implementaci a testován
• koordinace mezi byznysem a IT při úpravách a vylepšeních.

Podpora selfcare týmů:

• úzká spolupráce s Product Ownerem zákaznického portálu a Product Ownerem mobilní aplikace
• podpora jejich agendy a převzetí samostatných dílčích témat
• postupné osvojování znalostí, aby byla zajištěna zastupitelnost v týmu
• koordinace mezi byznysem a IT při řešení požadavků a změn

Co by měl splňovat ideální kandidát?

Dokonalost k vašim vlastnostem patřit nemusí, ale bez některých kvalit se neobejdeme

• máte zkušenost s koordinací digitálních projektů (nemusí být seniorní)
• jste vysoce strukturovaná osobnost – umíš si rozdělit komplexní úkol na menší kroky, hlídat termíny a souvislosti
• umíte samostatně dotáhnout úkoly od zadání po doručení
• máte cit pro UX/UI (nemusíte designovat, ale poznáte funkční a přívětivé řešení)
• umíte komunikovat s různými rolemi – od byznysu po IT – a "tlumočit" mezi nimi
• znalost JIRA a Figma je výhodou, ale rádi vás to naučíme
• máte rád/a pestrost, dokážete si zorganizovat práci a rád/a propojuješ svět designu, businessu a IT.
• nebojíte se učit nové věci, hledáte smysluplnou práci a oceníte možnost pracovat odkudkoli – pak jste náš člověk

Proč je fajn pracovat u E.ONu?

• Nabídneme ti možnost full remote spolupráce.
• Jsme otevřeni kandidátům po rodičovské dovolené nebo po rekvalifikaci.
• Poskytneme vám agilní prostředí a rychlou zpětnou vazbu, i když jsme součástí velké firmy.
• Stanete se součástí skvělého týmu, od kterého se hodně naučíte, a získáte možnost rychle růst.
• Nejspíš to zní jako klišé, ale jsme stabilní nadnárodní společnost. Nemusíte se bát, že za týden zavřeme nebo vám tři měsíce nepřijde výplata.
• 5 týdnů dovolené je u nás samozřejmostí.
• Domů nebudete odcházet jen s výplatou, ale i s příjemnými benefity.
• Při významných životních nebo jiných událostech vám dáme placené volno i nad rámec zákoníku práce.
• Přispějeme vám na penzijní připojištění, ale taky třeba na stravování.
• Pracovní doba je u nás pružná. Někdy je nutné pracovat o trochu déle než obvykle, jindy je zas fajn odejít dřív.
• Můžete se u nás vzdělávat, rozvíjet své schopnosti a profesně růst, kam až to půjde.

ID pozice: 239585

Zaujala vás tato pracovní pozice a přemýšlíte, kam poslat životopis?

Stačí kliknout na modré políčko Přihlásit se a vytvořit si online přihlášku v naší databázi. Ozveme se vám co nejdříve Pokud máte nějaké dotazy, můžete se obrátit na: Štěpánka Bartoňová tel

Ve společnosti E.ON si zakládáme na férových podmínkách, příjemném pracovním prostředí, respektu a důvěře.

Jsme E.ON. Dodáváme elektřinu a plyn přibližně 1,5 milionu zákazníků a jsme jedním z největších dodavatelů v Česku. Kromě energií nabízíme chytrá a úsporná řešení, jako jsou fotovoltaika, tepelná technika nebo elektromobilita. V jižních Čechách, na jižní Moravě a na Vysočině provozujeme vlastní distribuční soustavu elektřiny, v Jihočeském kraji se staráme i o distribuci plynu.

Je pro nás důležité, aby lidé se zdravotním postižením mělipřístup ke spravedlivému procesu přihlašování k pracovním pozicím. Pokud potřebujeteprůběh procesu technicky nebo organizačně upravit, dejte nám prosím vědětprostřednictvímpřihlášky. Pokud nemáte možnost podat přihlášku online a chcete s někýmhovořitosobně,obraťte se na místního náboráře. Budeme se snažit poskytnout vám požadovanou pomoc.