Onboarding Team Lead

7 days ago


Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Shoptet Full time 900,000 - 1,200,000 per year

Shoptet je jedna z nejrychleji rostoucích technologických společností v regionu. Pomáháme firmám i jednotlivcům snadno začít a rozvíjet jejich podnikání online. Nabízíme nekonečné možnosti pro e-shopy – od pronájmu, přes platební služby až po propojování s profesionály z oboru.

Hledáme člověka, který chce vést tým, nastavovat směr a pomáhat našim klientům začít podnikat online bez stresu a komplikací.

Kdo je Onboarding Team Lead?

Jako Onboarding Team Lead budeš mít na starost tým Onboarding Managerů, kteří provází nové klienty celým procesem přechodu na Shoptet. Onboarding Manageři koordinují implementaci, komunikují s klientem a partnerem, zajišťují plynulou spolupráci mezi obchodem, technickými specialisty a interními týmy – zkrátka dělají vše proto, aby každý nový klient měl bezproblémový start.

Onboarding je zároveň důležitou součástí akvizičního procesu - jeho cílem je nejen zajistit hladký onboarding, ale i přispět k tomu, aby se klient cítil jistě a s důvěrou se rozhodl pro spolupráci s námi.

Tvým úkolem bude tento tým vést, podporovat a rozvíjet tak, aby onboarding fungoval efektivně, bez prodlev a s maximálním důrazem na kvalitu zákaznické zkušenosti.

Co od tebe očekáváme?
  • Každodenně vést onboardingový tým pro CZ a SK trh.
  • Budeš zodpovědný/á za plnění týmových KPI's.
  • Stanovovat priority a podporovat růst jednotlivců i celého týmu.
  • Zlepšovat procesy a dohlížet na jejich efektivní nastavení.
  • Zajistit kvalitní zákaznickou zkušenost během celé onboarding fáze.
  • Podílet se na náboru a zaškolování nových členů.
Co je pro nás klíčové?
  • Máš zkušenost s vedením týmu alespoň 1 rok?
  • Máš projektovou zkušenost a umíš koordinovat více projektů najednou?
  • Jsi silný/á v komunikaci a umíš propojovat týmy?
  • Máš tah na branku a cit pro potřeby klienta?
  • Dokážeš zachovat trpělivost a profesionalitu v péči o klienty?
  • Orientuješ se v technickém produktu a umíš srozumitelně komunikovat technické otázky?
  • Zkušenost v sales prostředí je vítaná.

Pokud sis na většinu otázek odpověděl/a ano, hledáme právě tebe

Co ti nabídneme?
  • Skvělý fixní plat + nezastropovaný variabilní bonus podle dosažených výsledků.

  • 5 týdnů dovolené, 4 extra volné dny na cokoli a dorovnání mzdy při nemocenské nebo péči o blízké do 100 %.

  • Příspěvek na Multisportku, stravenkový paušál, odměna za doporučení nového kolegy.
  • Zvýhodněný Shoptet tarif pro tvůj vlastní eshop.
  • Budget na vlastní vzdělávání, kurzy angličtiny a interní systém vzdělávání "Produktová Akademie".
  • Počítač dle tvého výběru (Mac nebo Win) a výhodný mobilní tarif pro tebe a tvé blízké.
  • Opravdu nám záleží na duševním zdraví zaměstnanců a nabízíme možnost využít 6 terapií za rok.
  • Kanceláře v Holešovicích, bike-friendly zázemí, velká zásoba kávy od Nordbeans, ovoce, zelenina a další zdravé svačinky.
  • Máme skvělé komunitní eventy - týmové večeře, narozeniny, firemní piva nebo teambuildingy.
Co by tě o nás mohlo zajímat?

O tom, jak to u nás vypadá, si můžeš přečíst od našich současných i bývalých kolegů na Atmoskopu.

Nebo si přečti, co o naší firmě píší na CzechCrunch nebo Forbes. Mrkni na náš Instagram nebo si pusť náš podcast, ať se o nás dozvíš více



  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Sandoz Full time 40,000 - 80,000 per year

    Sandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines.Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer business objectives, enhance shareholder returns, and strengthen its culture for...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Johnson & Johnson Full time 350,000 - 550,000 per year

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across...

  • Technical Team Lead

    2 days ago


    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic NN Group Full time

    At Digital Hub Prague we are currently seeking an experienced Technical Team Lead / Product Owner to drive the development and management of our sophisticated data platform.What is the purpose of the positionAs a crucial member of the NNDAP International team, you will provide leadership, vision, and direction to ensure the platform's performance, security,...

  • Tech Team Lead

    2 weeks ago


    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Publicis Full time 1,200,000 - 3,600,000 per year

    Company description Powered locally and aligned globally, Publicis Production EMEA Hub forms the regional backbone of Publicis Production. With over 1.200 talented professionals based in the Czech Republic, Bulgaria, Hungary, Poland, the UK, and Mauritius, we enable smarter, faster, and more connected content delivery for global brands. Our integrated...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic IceWarp Services, s.r.o. Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    We are IceWarp. Czech company whose product is used by 50+ million users worldwide, competing with Google and Microsoft.We are an innovative technology company specializing in communication solutions - from email and team chat via audio and video conferences, calendar and contact synchronization, to document sharing and collaborative editing. All accessible...

  • B2B Sales Team Lead

    2 days ago


    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Bolt Technology Full time €90,000 - €120,000 per year

    We're looking for an experienced Sales Team Lead to join our Bolt Business team in Prague. You'll drive our sales growth, reach out to businesses, meet clients, pitch, negotiate, and close deals for large-sized businesses.About usWith over 200 million users in 50+ countries, Bolt is one of the fastest-growing tech companies in Europe and Africa. And it's all...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Cato Networks Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Welcome to the future of cloud networking and security  Cato Networks is the first company to converge enterprise networking and security into one centralized and global service that is delivered by cloud. It is led by networking and security pioneer Shlomo Kramer (Check Point, Imperva) and early investor (Palo Alto Networks, Exabeem, Trusteer and more). ...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic SoftwareOne Full time 90,000 - 120,000 per year

    Why SoftwareOne?SoftwareOne is powered by SwomiesSoftwareOne and Crayon have joined forces to become a global, AI-powered software and cloud solutions provider. With a presence in over 70 countries and a team of around 13,000 professionals, the combined organization brings together global scale and local expertise to help clients reduce costs, accelerate...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic TWISTO Full time 40,000 - 80,000 per year

    Company DescriptionTwisto, a Param Company, is a modern financial services provider in Central and Eastern Europe. With our app, people have full control over their payments - they can defer or split purchases, share expenses, pay invoices, or shop with virtual and physical cards. We deliver clarity, convenience, and fair exchange rates both at home and...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Integrators services Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    HybridLokation: Prague (Pankrác) 3x ho, 2x onsiteLanguage: English required, Czech an advantageLevel: SeniorForm of cooperation: ContraktorStart date: 1/2026Allocation: Full-TimeAllocation length: Multi-year programme (2026–2027)Overview:We are seeking an experienced and hands-on DevOps Lead to spearhead a strategic transformation initiative focused on...