CRM & Loyalty Manager

3 days ago

Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Vilgain s.r.o. Full time 900,000 - 1,200,000 per year

Jsme Vilgain česká značka, která mění způsob, jak lidé přemýšlí o jídle, zdraví a výkonu. Naším cílem je dělat produkty s čistým složením, které dávají smysl. Stojí za námi silná komunita zákazníků, kteří nám věří. A právě tenhle vztah chceme posunout na další úroveň.

Hledáme zkušeného CRM & Loyalty Managera, který převezme plnou zodpovědnost za náš zákaznický životní cyklus. Člověka, který chápe data, miluje systém, ale zároveň vidí člověka za číslem. Tvým cílem bude budovat dlouhodobé vztahy, zvyšovat retenci i LTV a dělat z našich zákazníků ambasadory značky.

Co tě u nás čeká


• Vlastnictví CRM strategie – definuješ a exekuuješ kompletní CRM a retention strategii napříč kanály s cílem maximalizovat LTV a retenci zákazníků.

• Rozvoj věrnostního programu – navrhneš a povedeš náš loyalty program od strategie po vyhodnocení, aby se stal přirozenou součástí zákaznické zkušenosti.

• Marketingová automatizace – budeš řídit a optimalizovat kampaně napříč kanály (email, SMS, push, web layers) a nastavíš chytrou personalizaci v každé fázi customer journey.

• CDP & technologie – převezmeš ownership nad implementací a rozvojem CDP platformy, která bude základem pro všechna rozhodnutí.

• Marketing mobilní aplikace – společně s týmem posuneš naši appku v komunikaci, retenci i využívání zákazníků.

• Customer feedback & komunita – ve spolupráci se zákaznickou péčí budeš analyzovat zpětnou vazbu a přetvářet ji v konkrétní zlepšení.

• Vedení specialisty – povedeš emailing specialistu a budeš jeho mentorem při rozvoji kanálu i know-how.

Co od tebe očekáváme


• Praktickou zkušenost s moderní CDP/marketing automation platformou (segmentace, scénáře, A/B testování, personalizace, RFM analýza).

• Data-driven mindset – perfektní orientaci v metrikách LTV, CAC, AOV, CR, Churn Rate, ROAS a schopnost vidět souvislosti mezi nimi.

• Zkušenost s email/SMS marketingem a zvyšováním retence v e-commerce prostředí.

• Schopnost pracovat s dashboardy a datovými vizualizacemi (Looker Studio, Power BI apod.).

• Základy projektového řízení a chuť pracovat s AI nástroji pro automatizaci a efektivitu.

Co ti za to nabídneme


• Budeš mít vliv na jeden z klíčových pilířů firmy a tvá práce se přímo promítne do výsledků.

• Dostaneš prostor, rozpočet i rozhodovací pravomoci k realizaci svých nápadů.

• Kolem sebe budeš mít lidi, kteří dělají věci naplno a věří v to, co dělají.

• Flexibilní režim práce - HQ Brno, Praha hub nebo hybridní režim.

• Benefity jako sleva na celý sortiment, Multisport, teambuildingy, vzdělávací budget a další.

  • CRM & Loyalty Manager

    3 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Vilgain s.r.o. Full time 450,000 - 600,000 per year

    Jsme Vilgain česká značka, která mění způsob, jak lidé přemýšlí o jídle, zdraví a výkonu. Naším cílem je dělat produkty s čistým složením, které dávají smysl. Stojí za námi silná komunita zákazníků, kteří nám věří. A právě tenhle vztah chceme posunout na další úroveň.Hledáme zkušeného CRM & Loyalty Managera,...

  • CRM Manager

    1 week ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Samsung Electronics Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Position SummaryRole and ResponsibilitiesHledáme motivovaného senior CRM manažéra/ku, který/á nám pomůže transformovat CRM kampaně a aktivity na českém a slovenském trhu. Budete součásti našeho D2C týmu a pracovat na inovacích, analytice a kreativním přístupu v lokálních a mezinárodních projektech, které nám pomůžu efektivněji...

  • CRM Manager

    1 week ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Samsung Electronics Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Position SummaryRole and ResponsibilitiesHledáme motivovaného senior CRM manažéra/ku, který/á nám pomůže transformovat CRM kampaně a aktivity na českém a slovenském trhu. Budete součásti našeho D2C týmu a pracovat na inovacích, analytice a kreativním přístupu v lokálních a mezinárodních projektech, které nám pomůžu efektivněji...

  • CRM Manager

    1 week ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic samsung Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Position Summary Role and Responsibilities Hledáme motivovaného senior CRM manažéra/ku, který/á nám pomůže transformovat CRM kampaně a aktivity na českém a slovenském trhu. Budete součásti našeho D2C týmu a pracovat na inovacích, analytice a kreativním přístupu v lokálních a mezinárodních projektech, které nám pomůžu...

  • EPP Manager

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Samsung Electronics Full time 90,000 - 120,000 per year

    Position SummaryRole and ResponsibilitiesThe EPP Manager position is a critical role responsible for overseeing the entire channel and identifying new opportunities for growth. This role requires a strategic mindset and the ability to drive initiatives that enhance the channel's performance.In his role he is responsible for setting up short- and long-term...

  • SAP Project Manager

    3 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic EmbedIT Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Role descriptionType of contract: Full-timePlace of work: Hlavní město Praha, Czech RepublicWe are looking for an experienced SAP Project Manager to lead and deliver SAP projects end-to-end. You will be part of our project team, working closely with business stakeholders, technical teams, and external partners to ensure smooth implementation of SAP...

  • Retention Marketing Consultant

    3 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic TechVill Appliance Repair ltd. Full time 378,000 per year

    Hey there TechVill is one of the fastest-growing home services companies in North America, and we're on a mission to build lasting relationships with our customers.To help us grow, we're looking for a Retention Marketing Specialist who will be the cornerstone of our growth strategy, transforming first-time customers into lifelong advocates for our brand.You...

  • EPP Manager

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic samsung Full time 1,200,000 - 2,400,000 per year

    Position Summary Role and Responsibilities The EPP Manager position is a critical role responsible for overseeing the entire channel and identifying new opportunities for growth. This role requires a strategic mindset and the ability to drive initiatives that enhance the channel's performance.In his role he is responsible for setting up short- and...

  • EPP Manager

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Samsung Electronics Full time 90,000 - 120,000 per year

    Position SummaryRole and ResponsibilitiesThe EPP Manager position is a critical role responsible for overseeing the entire channel and identifying new opportunities for growth. This role requires a strategic mindset and the ability to drive initiatives that enhance the channel's performance.In his role he is responsible for setting up short- and long-term...

  • Senior Business Development Manager

    1 week ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Pax2Pay Ltd Full time 1,200,000 - 2,400,000 per year

    Job Title: Senior Business Development Manager Eastern EuropeReports To: Account Director EuropeLocation: Remote/Hybrid (Warsaw, Prague or Vilnius) MissionPax2pay is a rapidly growing FinTech business on a mission to modernise and simplify payments for the travel industry. Our customers are some of the biggest players in the travel sector, and our partners...