B2B Order Manager Europe
1 month ago
Wenn Kinder die authentischen Figuren und Spielsets von schleich® in die Hand nehmen, eröffnen sich wunderbare Fantasiewelten. Jeder Dinosaurier, jeder Elefant, jede Elfe ist der Beginn einer aufregenden Story. Unsere Vision: „Shaping Storytellers for life“. Und deine Geschichte bei schleich® beginnt hier.
Lass uns zusammen nicht nur die Freude am Geschichtenerzählen wecken, sondern auch die Story von schleich® weitererzählen – vom traditionellen Spielzeughersteller zur Global Love Brand. Werde Teil unserer aufregenden Transformationsstory.
Wir vertrauen dir, geben dir Ownership und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld international und digital zu arbeiten. Wir packen gemeinsam alle Herausforderungen an, die in der Zukunft noch auf uns warten. Nutze deine Chance, mit uns zu wachsen und wirklich etwas zu erreichen.
Working at Schleich. Make your mark. Wir suchen eine/n hoch motivierte/n und detailorientierte/n Order Manager Europe (all genders) für unser Büro in Prag. In dieser Rolle wird das operative Management von Aufträgen und die Bearbeitung von Reklamationen für B2B Kunden in Europa sowie weltweiter Vertriebspartner der Fokus sein. Folgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich:Operatives Bestellmanagement:
- Selbstständige Bearbeitung und Verwaltung von B2B-Bestellungen von der Eingabe bis zur Auslieferung mit SAP
- Übernahme der Leitung oder aktive Mitwirkung an Projekten im Bereich Bestellmanagement, Vertrieb und operativen Abläufen sowie kontinuierlichen Verbesserungsprozessen
- Sicherstellung einer präzisen und termingerechten Auftragsabwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z. B. Vertrieb, Logistik, Lager), um reibungslose Abläufe zu gewährleisten
- Eigenständige Durchführung eines professionellen Auftragsmanagements für nationale und internationale Key Accounts
- Kontinuierliche Überwachung des Auftragsstatus und proaktives Lösen von Problemen, um exzellenten Service sicherzustellen
- Effiziente und effektive Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Untersuchung und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Produktqualität, Lieferung und anderen servicebezogenen Anliegen
- Kommunikation mit Kunden, um Updates und Lösungen anzubieten
- Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationen, um Trends und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren
- Primäre Ansprechperson für B2B-Kunden aus Europa sowie für weltweite Distributoren
- Herausragender Kundenservice und Aufbau starker Kundenbeziehungen
- Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Produktinformationen und Unterstützung
- Erstellung von Berichten zu Bestellstatus, Erfüllung und Kundenfeedback
- Datenanalyse zur Identifizierung von Mustern, Trends und Verbesserungsmöglichkeiten
- Präsentation der Ergebnisse und Empfehlungen an die Geschäftsleitung
- Fließende Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) sind zwingend erforderlich; Deutschkenntnisse sind ein Plus
- Nachweisbare Erfahrung im Bestellmanagement, Kundenservice oder in einem verwandten Bereich
- Praktische Erfahrung im Projektmanagement
- Fundierte Kenntnisse in SAP
- Erfahrung mit dem Amazon-Portal ist ein Pluspunkt
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Multitasking-Kompetenz
- Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook)
- Kein Tag gleicht dem anderen, keine Karriere der anderen. Arbeite in einem dynamischen, abwechslungsreichen Umfeld, das dir individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Alle unsere Mitarbeitenden haben zudem Zugriff auf unzählige Onlinekurse unserer Weiterbildungsplattform.
- Gemeinsam schreiben wir schleich® Geschichte. Werde Teil eines motivierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und zusammen Erfolge feiert.
- Dein Einstieg soll sich für dich lohnen Wir bieten dir eine attraktive, faire Entlohnung mit Zusatzleistungen, die regelmäßig überprüft und aktualisiert werden.
- Appetitlich Wir bieten einen Essenszuschuss von 82,60 CZK pro Arbeitstag.
- Freu dich über tolle Rabatte auf unsere schleich® Produkte, die nicht nur Kinderherzen höherschlagen lassen.
- Apropos Geld sparen: Wir bezuschussen auch das Leasing eines Fahrrads, damit du bequem unser schönes Büro in München oder Schwäbisch Gmünd erreichst.
- Pause von den Abenteuern bei Schleich? Freu dich über 30 Tage Urlaub im Jahr und ein hybrides Arbeitsmodell ohne Kernarbeitszeiten.
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Order Management Specialist mit SAP-Kenntnissen
4 weeks ago
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Kundenservice Agent
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Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Cesi Group Full timeJob SummaryWe are seeking a highly motivated and organized Procurement Specialist to join our team in Berlin, Mannheim, or Prague. This is a unique opportunity to develop your skills in procurement and HR support.Key ResponsibilitiesPurchasing supplies and services for multiple locations across Europe.Interface with local HR service providers for personnel...
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Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic ManpowerGroup s.r.o. Full timeJob DescriptionWe are seeking a highly skilled Auditor I Consultant to join our audit department in Prague. In this role, you will be responsible for managing your own audit orders, including work division, supervision, and preparation of final deliverables.The ideal candidate will have at least 2 years of experience in financial auditing and be familiar...
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Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic McDonald's Full timeJob SummaryWe are seeking an experienced Office Receptionist to join our team at McDonald's. As an Office Receptionist, you will be responsible for providing exceptional customer service, managing office operations, and maintaining a welcoming environment for guests and colleagues.Main ResponsibilitiesFront Desk Operations: Manage front desk operations,...
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Prague, Czech Republic ManpowerGroup s.r.o. Full timeWe are looking for an experienced and communicative Customer Care Specialist fluent in both English and Dutch to join our team. You will be part of a dynamic group focused on processing sales orders for the UK & North region. This role involves not only back-office tasks but also active customer communication. Popis poziceCoordinating the process of...