IT Application Support Specialist

2 months ago


Warszawa, Czech Republic Connectis_ Full time
  • Co najmniej 2 lata doświadczenia na stanowisku operacyjnym IT / Application Support Specialist (L2),
  • Skuteczne zarządzanie czasem – priorytetyzacja zadań, efektywne zarządzanie obciążeniem pracy, aby spełnić oczekiwane SLA,
  • Doświadczenie w pracy z rozwiązaniami i platformami Microsoft, Service Now, pakietem Atlassian (Jira/Confluence),
  • Zrozumienie cyklu życia oprogramowania (SDLC), znajomość metodyki Agile oraz podstaw DevSecOps,
  • Bardzo dobre umiejętności analityczne, myślenie krytyczne i dbałość o szczegóły,
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
  • Podstawowa znajomość ITIL.


Mile widziane:

  • Znajomość baz danych SQL lub NoSQL, lub dowolnego języka programowania.

Wspólnie z naszym globalnym Partnerem, siecią stacji paliw i sklepów spożywczych, poszukujemy osoby na stanowisko IT Application Support Specialist (L2). Nasz Partner specjalizuje się w tworzeniu aplikacji webowych i mobilnych z zakresu elektryczności, obejmujących m.in obszar samochodów elektrycznych oraz ich ładowarek. Oferują płatności zbliżeniowe na stacjach, programy lojalnościowe i platformy sprzedażowe oparte na rozwiązaniach chmurowych, takich jak Azure/AWS.


Specjalista dołączy do zepsołu zajmującego się rozwojem aplikacji GMAP. Aplikacja (GMAP) to wielomodułowa platforma napisana w React Native (Typescript), która będzie służyć jako podstawa dla wielu aplikacji rozpowszechnionych na całym świecie. Codzienny harmonogram pracy obejmuje w 95% rozwijanie nowych funkcji przy użyciu nowoczesnych narzędzi i najlepszych praktyk programistycznych.

Specjalista ds. Wsparcia Aplikacji będzie członkiem Zespołu Wsparcia L2 w ramach Globalnego Rozwoju IT, wspierając nowe i istniejące rozwiązania opracowane przez zespoły międzyfunkcyjne. Głównym celem roli będzie zapewnienie płynnego przepływu incydentów, ich selekcja, rozwiązywanie, jeśli to możliwe, ścisła współpraca z Obsługą Klienta i innymi liniami wsparcia oraz odpowiednimi interesariuszami w skutecznym rozwiązywaniu incydentów. Rola wymaga pełnej gotowości do pracy w systemie dyżurów 24/7 w ramach rotacji w zespole.

OFERUJEMY:

  • Możliwość uczestnictwa w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, gdzie będziesz mógł/mogła dzielić się wiedzą i doświadczeniem,
  • Wsparcie indywidulanego opiekuna ds. kadr i HR, który zawsze jest dostępny, by pomóc Ci w sprawach związanych z pracą,
  • Stabilne i długoterminowe zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
  • Praca hybrydowa w Warszawie (3 dni zdalnie, 2 dni z biura w tygodniu),
  • 5000 PLN za polecenie znajomego do któregokolwiek z naszych projektów,
  • Szybki, zdalny proces rekrutacyjny.

PROCES REKRUTACYJNY:

  • Rozmowa z działem HR po stronie Connectis,
  • Rozmowa techniczna po stronie Klienta, - DECYZJA


Jeżeli spełniasz wymagania - aplikuj Dołącz do zespołu, gdzie cenimy kompetencje, innowacyjność i pasję do tworzenia nowoczesnych rozwiązań 🫵🏼🔥🚗

,[Określenie momentu, w którym problemy wymagają eskalacji do 3. linii wsparcia dla dalszego dochodzenia lub rozwiązania,, Wykorzystanie wiedzy technicznej do analizy i rozwiązywania incydentów zgłaszanych przez Obsługę Klienta,, Ścisła współpraca z Obsługą Klienta w celu gruntownego zrozumienia zgłaszanych problemów,, Utrzymywanie kompleksowej dokumentacji kroków rozwiązywania problemów,, Generowanie i analiza raportów dotyczących wskaźników zgłoszeń wsparcia,, Proaktywne identyfikowanie powtarzających się problemów i przyczyn,, Efektywna kategoryzacja przychodzących zgłoszeń wsparcia.] Requirements: Jira, Confluence, ServiceNow, SQL, NoSQL Additionally: Sport subscription, Private healthcare, International projects.

  • Warszawa, Gdynia, Gdańsk, Łódź, Czech Republic AVENGA Full time

    Are you a skilled IT professional looking for a challenging role in DevOps and application maintenance? AVENGA is seeking an experienced engineer to join our team as an Advanced IT Support Specialist.The successful candidate will have a strong background in Linux, Oracle DB, SQL, and Shell Scripting, with experience working in a DevOps environment....


  • Kraków, Katowice, Rzeszów, Łódź, Warszawa, Czech Republic GGS IT Consulting Full time

    Job Description:We are seeking an exceptionally motivated and self-driven SQL Support Specialist to join our international IT Support Team for global projects.About Us:GGS IT Consulting is a multinational group of passionate professionals who enjoy daily challenges. We support our global clients within the scope of HR software implementation and business...


  • Warszawa, Mazovia, Czech Republic Citibank Europe PLC Full time

    Job OverviewCitibank Europe PLC is seeking a skilled and motivated Risk Systems Support Specialist to join our team. This role will provide critical support for users of Citi Risk Applications, utilizing a good understanding of application concepts and basic knowledge of other technical areas.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective support by...


  • Warszawa, Mazovia, Czech Republic Citibank Europe PLC Full time

    At Citibank Europe PLC, we are seeking a highly skilled and motivated Risk Systems Support Specialist to join our team in Poland. This is a fantastic opportunity to build an in-depth knowledge of business and production support services.About the RoleThis role will offer you the chance to work with various stakeholders, providing technical support for users...


  • Warszawa, Mazovia, Czech Republic WIPRO IT SERVICES POLAND Sp. z o.o. Full time

    Job DescriptionAs a Java Development Engineer, you will be responsible for providing production support for our large-scale enterprise applications. Your primary goal will be to ensure minimal downtime and quick resolution of incidents.Key Responsibilities:Production Incident Management: Manage and resolve production incidents in a timely manner, ensuring...


  • Kraków, Katowice, Rzeszów, Łódź, Warszawa, Czech Republic GGS IT Consulting Full time

    Experience in troubleshooting and working with SQL Experience in writing SQL queries Analytical thinking and the ability to understand complex problems quickly Structured and solution-oriented way of working, even under pressurre English min. B2 Time management skills Nice to have Experience with SQL Server, SSRS and SSIS, Zendesk application Experience...


  • Kraków, Katowice, Rzeszów, Łódź, Warszawa, Czech Republic GGS IT Consulting Full time

    Experience in troubleshooting and working with SQL Experience in writing SQL queries Analytical thinking and the ability to understand complex problems quickly Structured and solution-oriented way of working, even under pressurre English min. B2 Time management skills Nice to have Experience with SQL Server, SSRS and SSIS, Zendesk application Experience...


  • Remote, Warszawa, Czech Republic Raiffeisen Bank International AG, Oddział w Polsce Full time

    Job DescriptionWe are seeking a skilled Processing System Application Specialist to join our team in Warsaw, Poland. As a key member of our technology department, you will be responsible for ensuring the high availability and functionality of our processing system.About the RoleAdministration and support of industrial infrastructure copies of the processing...


  • Warszawa, Mazovia, Czech Republic Britenet Full time

    We are looking for a Technical Support Specialist to join our IT team at Britenet. As a key member of our technical support team, you will be responsible for providing exceptional support to our employees.Job DescriptionThe successful candidate will have a minimum of 1 year of experience in a similar position and possess strong knowledge of Windows systems...


  • Warszawa, Mazovia, Czech Republic Teleperformance Poland Full time

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at Teleperformance Poland. The ideal candidate will have excellent Ukrainian and Russian language skills, as well as good command of English.The successful applicant will be responsible for providing comprehensive customer service in the field of solving problems...


  • Gdańsk, Warszawa, Czech Republic emagine Sp. Z o.o. Full time

    About usemagine Sp. Z o.o. is a company that offers innovative solutions and services.Job description:We are looking for a skilled Cloud App Engineer to join our team. As a Cloud App Engineer, you will be responsible for maintaining and supporting M365 services, especially SharePoint, Teams, and EntraID.Key responsibilities:Maintain and support Microsoft 365...


  • Warszawa, Mazovia, Czech Republic Devire Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Strategic Support Specialist to join our team in Central Warsaw. This is an exciting opportunity for a proactive and organized individual to support the day-to-day activities of our Managing Directors, ensuring seamless operations and excellent service delivery.Key ResponsibilitiesManage diaries...

  • IT Support Specialist

    4 weeks ago


    Warszawa, Mazovia, Czech Republic Britenet Full time

    We are looking for a skilled IT Support Specialist to join our team at Britenet. In this role, you will be responsible for providing top-notch technical support to our employees.Job DescriptionThe successful candidate will have a minimum of 1 year of experience in a similar position and hold a technical IT education or be studying IT. They should also...

  • IT Support Specialist

    4 weeks ago


    Warszawa, Mazovia, Czech Republic DENTONS BUSINESS SERVICES EMEA Full time

    Dentons Business Services EMEA is a dynamic and inclusive organization, committed to delivering exceptional service to clients across Europe, the Middle East, and Africa. As a crucial component of our global network, our EMEA business services team plays a key role in driving efficiency, innovation, and collaboration.We are looking for a motivated and...


  • Warszawa, Czech Republic E.ON POlska IT Support Full time

    Nasze wymagania minimum 5 lat pracy z systemem Salesforce w roli developera lub architekta popartej projektami wdrażanymi z sukcesem w środowiskach informatycznych o dużej złożoności biegłość w programowaniu w Apex, Lightning Web Components, JavaScript, SFDC DX, SOQL gruntowna znajomość metod integracji z zewnętrznymi systemami (REST/SOAP APIs,...


  • Warszawa, Lublin, Czech Republic Britenet Full time

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and detail-oriented Technical Support Specialist to join our team at Britenet.About the RoleThis is an excellent opportunity for someone who enjoys problem-solving, has strong analytical skills, and is passionate about delivering exceptional customer service.ResponsibilitiesCoordinate the onboarding process for...


  • Warszawa, Czech Republic Citibank Europe PLC Full time

    What we’ll need from you 3-5 years of experience in customer service, business support in Risk or Operations area ​Business knowledge/ understanding of financial markets and products. Strong affinity for IT systems and strong problem solving and analytical skills. SQL and Unix for data analysis Collaborative work style and ability to work with a variety...


  • Warszawa, Mazovia, Czech Republic XTB Full time

    Arabic and English Speaking Customer Support SpecialistWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist with excellent Arabic and English language proficiency to join our team at XTB. As a valued member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional customer service, resolving issues in a timely manner, and...


  • Warszawa, Mazovia, Czech Republic Link Group Full time

    **About the Role**We are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at Link Group. As a Technical Support Specialist, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our technical systems and providing exceptional support to our customers.Key Responsibilities:Customer Support: Manage emergency support calls...


  • Remote, Warszawa, Warsaw, Czech Republic WIPRO IT SERVICES POLAND Sp. z o.o. Full time

    You have at least 2 years of experience and know-how in application management: ITIL processes / incidents, service requests, change requests, problem management, escalation management, service excellence, continuous Improvements Additional knowledge on S/4HANA / SAP BASIS / ABAP / ABAP OO / Fiori UI5 / CDS Views / OData Services / debugging...