Internationales Service-Spezialist/in für Complaint Management Systeme
4 weeks ago
Wir suchen einen erfahrenen Internationalen Service-Spezialisten/in für unser Complaint Management System. Du wirst Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden weltweit bei der Lösung von Problemen.
Deine Aufgaben:- Entwicklung und Implementierung von globalen Complaint Management Systemen
- Mitwirkung bei der Entwicklung von Kundenberatungsprozessen und -tools
- Bearbeitung von internationalen Kundenreklamationen unter Einhaltung von KPIs
- Aufbau und Steuerung eines globalen KPI-Reportings
- Ansprechpartner/in für Kunden bei Fragen zu Reklamationen und sonstigen Anfragen
- Sicherstellung einer engen Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
- Analyse von Arbeitsabläufen, Prozessen und Statistiken
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Berufsausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service und/oder Customer Success/Analytics
- SAP- und Power BI Kenntnisse sind vorhanden
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung sowie saisonale Flexibilität
- Sorgfältige, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Entscheidungsfreudigkeit
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und idealerweise Deutsch
- Dynamisches und abwechslungsreiches Umfeld
- Individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zugriff auf Onlinekurse unserer Weiterbildungsplattform
- Attraktive, faire Entlohnung mit Zusatzleistungen
- Essenszuschuss von 82,60 CZK pro Arbeitstag
- Geförderte Altersvorsorge
- Tolle Rabatte auf unsere Produkte
- 30 Tage Urlaub im Jahr und hybrides Arbeitsmodell
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International Consumer Service Specialist
3 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Schleich GmbH Full timeFachkräfte für unseren internationalen Kundenservice gesuchtWir suchen eine motivierte und engagierte Persönlichkeit, die sich für unseren internationalen Kundenservice begeistern kann. Als Dienstleistungsberater/in für den internationalen Endverbraucher bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.Deine Aufgaben:Internationale...
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Rohstoffkaufmann für Beschaffung
3 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Schleich GmbH Full timeAufgabenbereichAls Rohstoffkaufmann für Beschaffung bei Schleich GmbH bist du verantwortlich für die Überwachung und Verbesserung der Lieferkettenprozesse für Rohstoffe. Du entwickelst Strategien, um die Effizienz und Kostenwirksamkeit der Beschaffung zu gewährleisten.ProjektarbeitWir suchen nach jemandem, der sich in der Beschaffung von Rohstoffen...
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Customer Service Representative
1 month ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Schleich GmbH Full timeUnlock Your Potential at Schleich GmbHWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our dynamic team. As a key member of our customer service department, you will be responsible for ensuring seamless order fulfillment and resolving customer complaints efficiently.Key Responsibilities:Manage all Amazon Europe entries and process B2B...
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Werkstudent/in BWL für Supply Chain Management
3 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Schleich GmbH Full time**Unser Angebot an dich:**Für unser Team an der Seite von Schleich GmbH suchen wir eine motivierte Persönlichkeit, die sich von ihren ersten Studienjahren an für Planung und Logistik begeistert hat.**Deine Aufgaben:**Unterstützung bei der Erstellung und Analyse von Bedarfsplanungsberichten, um unsere Lieferanten und Kunden bestmöglich zu...
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CRM System Manager
1 month ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic British American Tobacco Full timeJob DescriptionThe CRM Specialist is responsible for managing the company's CRM systems to improve customer relationships, streamline processes, and drive growth. This role involves implementing CRM strategies, analyzing customer data, and working closely with marketing, sales, and customer service teams to ensure the CRM platform supports business...
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Unternehmensunterstützung
1 month ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Schleich GmbH Full timeDeine Herausforderungen:Unterstütze die Leitung der Financial Shared Services bei der täglichen Arbeit Planung und Organisation von Firmenveranstaltungen, Konferenzen und externen Treffen Reisebuchung und Visumverwaltung für Mitarbeiter am Standort Prag SAP-Unterstützung bei Bestellvorgängen und Rechnungen Unterstützung bei der Erstellung von...
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Key Holder
3 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic OXALIS Retail s.r.o. Full timeJob SummaryAs a Key Holder - Customer Service Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a positive shopping experience for our customers. You will be the face of our company and will be expected to embody our values of excellence, teamwork, and respect.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service...
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Kaufmännischer Spezialist
1 month ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Schleich GmbH Full timeUnsere Herausforderungen:Wir suchen einen erfahrenen Kaufmännischen Spezialisten, der unsere Beschaffung und Disposition von Produkten überwacht und optimiert.Der Beschaffungsmanager wird unsere Lieferantenbeziehungen pflegen und neue Möglichkeiten für Kosteneinsparungen identifizieren.Unser Einkaufsberater wird unsere Vertragsverhandlungen führen und...
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Business Service Manager
3 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Randstad HR Solutions s.r.o. Full timeWe are currently seeking an experienced Business Service Manager to join our team at Randstad HR Solutions s.r.o. This is an excellent opportunity to utilize your skills in managing business services, leading a team, and communicating with clients in Hungarian.Key responsibilities include:Managing and optimizing business services to ensure smooth operations...
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Kundenbeziehungsmanagerin für B2B-Abwicklung
3 days ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Schleich GmbH Full timeÜberblick:Bei Schleich GmbH erwarten Sie eine abwechslungsreiche und dynamische Umgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten als Kundenbeziehungsmanagerin für die B2B-Abwicklung einsetzen können.Löhne:Die Löhnung liegt bei etwa € 45.000 bis € 55.000 pro Jahr sowie zusätzliche Leistungen wie einen Essenszuschuss von € 82,60 pro Arbeitstag und attraktive...
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Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Schleich GmbH Full time{"h1":"Karrierechance im Supply Chain Management","h2":"Übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei Schleich GmbH","p":"Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Fachmann für das Supply Chain Management, der sich für die Herausforderung einer globalen Lieferkette begeistern kann. Als Senior Supply Chain Manager werden Sie Teil eines dynamischen Teams und...
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Business Service Operations Manager
3 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Randstad HR Solutions s.r.o. Full timeAt Randstad HR Solutions s.r.o. we are seeking an experienced Business Service Manager to lead our team of professionals. As a Business Service Manager, you will be responsible for managing and optimizing business services, ensuring smooth operations and continuously seeking ways to improve efficiency.Main Responsibilities:Managing and optimizing business...
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Order Management Professional
1 week ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Schleich GmbH Full timeJob SummaryWe are seeking an Order Management Professional to join our team at Schleich GmbH. As an integral part of our operations, you will be responsible for ensuring seamless order management and customer satisfaction.About the RoleIn this dynamic role, you will oversee all aspects of order management, from entry to delivery. Your expertise in Amazon...
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Customer Service Representative
3 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic ManpowerGroup s.r.o. Full timeWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients. Your primary duties will include:Main Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional mannerProvide product information and...
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Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Schleich GmbH Full timeWillkommen bei Schleich GmbHWir suchen eine motivierte und kundenorientierte Person für die Position des Kundenservice-Spezialisten. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt unser Qualitätsteam.Zuständigkeiten:Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden, -vorschlägen, -kritiken und -anfragen im...
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Order Management Specialist
3 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Schleich GmbH Full timeOrder Management SpecialistAt Schleich GmbH, we're looking for a skilled Order Management Specialist to join our team.Key Responsibilities:Manage orders from entry to delivery using SAPEnsure accurate and timely order fulfillmentCoordinate with internal departments to ensure smooth operationsMonitor order status and address any issues that ariseHandle...
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HR Shared Services Support
4 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Microsoft Corporation Full timeThe HR Services center of excellence provides operational and support services for Microsoft HR programs. The HR Services Advisor plays a key role in ensuring data quality, enablement of downstream applications, and maintaining a compliant HR services organization.Responsibilities include acting as a main Subject Matter Expert (SME) within HR Shared Service...
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Mainframe IMS System Programmer
1 month ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Atos Full timeWe are seeking a Mainframe IMS System Programmer to manage and maintain our company's mainframe IMS subsystems. The ideal candidate will have deep technical expertise and strong problem-solving skills. The role involves installing, updating, and coordinating IMS subsystems and related products, performing changes within company regulations and security...
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Customer Service Representative
3 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Protecton, s.r.o. Full timeAt our company, we are looking for a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our help desk, you will be responsible for resolving customer inquiries and issues in a timely and professional manner. If you have a passion for delivering exceptional customer service, we encourage you to apply for this exciting...
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Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Randstad HR Solutions s.r.o. Full timeWe are seeking a skilled Application Services Manager with expertise in German language to join our team at Randstad HR Solutions s.r.o.The ideal candidate will have a proven track record of managing people and performance in a client service technical environment, with a minimum of 1 year of prior management experience in B2B customer service/support.Key...